Acumen Fiscal Agent
Acumen Fiscal Agent
51 – 200 Pekerja
KerajaanPenjagaan kesihatan
Acumen Fiscal Agent ialah perantara fiskal dan ejen majikan fiskal yang menyediakan perkhidmatan kepada program penjagaan di rumah kendalian sendiri serta program yang dibiayai Medicaid di seluruh Amerika Syarikat. Sejak 1995, syarikat ini membantu peserta dan keluarga mengurus pembiayaan penjagaan serta menggaji pekerja penjagaan langsung, di samping menyokong program kerajaan, organisasi penjagaan terurus, daerah, dan program untuk veteran. Perkhidmatannya merangkumi pemprosesan gaji dan cukai, penyediaan borang W-2 dan 1099, Pengesahan Lawatan Elektronik, pendaftaran peserta dan pekerja, penjejakan pelan perbelanjaan dan belanjawan, serta pengebilan. Operasi Acumen menggabungkan sokongan operasi dengan pematuhan terhadap keperluan IRS, cukai negeri dan tempatan, serta Jabatan Buruh, manakala pasukannya menyumbang kepada perkhidmatan yang berfokuskan penjagaan kesihatan dan kerajaan.

Ejen Perkhidmatan Pelanggan - Hibrid di Lenexa, Kansas

Menyokong pelanggan Acumen Fiscal Agent yang mempunyai ketidakupayaan melalui pendaftaran, pendidikan, pemprosesan dokumen dan penyelesaian isu. Menyelaras dengan majikan, pegawai program, pasukan dalaman dan pihak berkepentingan negeri sambil mengekalkan pematuhan serta perkhidmatan yang responsif.

Penerangan

  • Mendaftarkan, memberi pendidikan dan menyokong pelanggan Acumen sepanjang kitaran perkhidmatan mereka
  • Membantu majikan dan pekerja dalam aktiviti pendaftaran
  • Memproses dokumen dan mengurus komunikasi elektronik
  • Memasukkan serta mengekalkan data yang tepat dalam pelbagai pangkalan data
  • Membina hubungan dengan pelanggan, pegawai program dan organisasi pihak ketiga
  • Mengikuti perkembangan peraturan program, undang-undang dan keperluan pelaksanaan
  • Menerangkan peraturan program kepada pihak berkepentingan dalaman dan luaran
  • Menyelaras komunikasi antara pelanggan dan jabatan Acumen
  • Menyelidik serta menyelesaikan pertanyaan pelanggan dalam tempoh yang ditetapkan dalam kontrak
  • Mengekalkan pematuhan terhadap garis panduan negeri dan persekutuan
  • Mengurus isu yang dinaikkan berkaitan keluarga pelanggan dan agensi negeri
  • Menyokong pertumbuhan program melalui strategi pemasaran, pendidikan dan jangkauan komuniti
  • Bekerjasama dengan jabatan dalaman untuk menyelesaikan isu pelanggan dan program
  • Mengendalikan perubahan jumlah panggilan dan e-mel dengan berkesan
  • Memberikan perkhidmatan pelanggan melalui telefon dan saluran elektronik
  • Bekerja pada hujung minggu, malam hari bekerja dan hari cuti sekali-sekala apabila diperlukan
  • Menyokong amalan keselamatan siber syarikat yang mematuhi peraturan
  • Melaksanakan tugas berkaitan lain seperti yang ditugaskan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman memasukkan data
  • Mampu bekerja secara bebas dengan penyeliaan yang terhad
  • Kemahiran komunikasi yang baik dan selesa bekerja dalam persekitaran yang pantas
  • Pengalaman terdahulu dalam perkhidmatan pelanggan atau hubungan pelanggan
  • Mampu mengurus perubahan jumlah panggilan masuk dan keluar
  • Ketersediaan yang fleksibel pada hujung minggu, malam hari bekerja dan hari cuti
  • Pengalaman menggunakan beberapa aplikasi pada masa yang sama
  • Mampu mengutamakan permintaan dan tanggungjawab yang bersaing
  • Pengetahuan kerja tentang Microsoft Word, Excel, PowerPoint, alat internet, e-mel dan fail PDF
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang profesional
  • Perhatian yang tinggi terhadap perincian serta keupayaan berfikir secara kritis
  • Diploma sekolah menengah atau setara; sedikit pendidikan kolej atau pengalaman kerja setara lebih diutamakan
  • Mampu menyokong pelanggan yang kompleks sambil memenuhi pelbagai tarikh akhir
  • Bersedia mendapatkan pensijilan negeri yang diperlukan
  • Mampu melakukan perjalanan, termasuk perjalanan bermalam, apabila diperlukan oleh program
  • Lesen memandu yang sah dan insurans kereta apabila diperlukan oleh program
  • Ruang kerja jarak jauh yang selamat dengan internet berkelajuan tinggi apabila berkenaan
  • Mampu melindungi maklumat sulit dan berkomunikasi dengan pihak berkepentingan yang pelbagai
  • Mampu bekerja di bawah tekanan sambil mengurus pelbagai tugasan yang mempunyai tarikh akhir

Pekerjaan Berkaitan

General Dynamics Information Technology

Penganalisis Proses Perniagaan Kanan, Power BI & Power Platform

General Dynamics Information Technology

Membangunkan penyelesaian Power BI dan Power Platform untuk persekitaran kerajaan dan pertahanan yang selamat. Menganalisis keperluan, membina visualisasi dan menyokong pelaksanaan di peringkat perusahaan.

Buka
CVS Health

Penganalisis Analisis Perniagaan Kanan — Kerja Jarak Jauh di Texas

CVS Health

Urus pelaporan klien, siasat isu SQL dan data, serta sokong analitik data kesihatan untuk Signify Health. Pastikan data dimasukkan dan dilaporkan dengan tepat sambil membantu pihak berkepentingan mencapai matlamat operasi.

Buka