Acumen Fiscal Agent
Acumen Fiscal Agent
51 – 200 Medarbejdere
Offentlig sektorSundhedsvæsen
Acumen Fiscal Agent er finansiel mellemmand og finansiel arbejdsgiveragent for selvstyrende hjemmeplejeprogrammer og Medicaid-finansierede programmer i hele USA. Siden 1995 har virksomheden hjulpet deltagere og familier med at administrere plejemidler og ansætte direkte plejepersonale, samtidig med at den støtter offentlige programmer, organisationer for managed care, amter og veteranprogrammer. Tjenesterne omfatter løn- og skattebehandling, udarbejdelse af W-2- og 1099-formularer, elektronisk verifikation af besøg, registrering af deltagere og medarbejdere, opfølgning på udgiftsplaner og budgetter samt fakturering. Acumens arbejde kombinerer operationel støtte med overholdelse af krav fra IRS samt statslige og lokale skattemyndigheder og arbejdsministeriet, og virksomhedens teams bidrager til sundheds- og myndighedsrettede tjenester.

Kundeservicemedarbejder – hybrid i Lenexa, Kansas

Hjælp Acumen Fiscal Agents kunder med handicap gennem tilmelding, vejledning, dokumentbehandling og problemløsning. Koordiner med arbejdsgivere, programkontakter, interne teams og delstatslige interessenter, mens du sikrer compliance og hurtig service.

Beskrivelse

  • Tilmeld, vejled og støt Acumens kunder gennem hele deres serviceforløb
  • Hjælp arbejdsgivere og medarbejdere med tilmeldingsaktiviteter
  • Behandl dokumenter og håndter elektronisk kommunikation
  • Indtast og vedligehold korrekte data i flere databaser
  • Opbyg relationer til kunder, programkontakter og tredjepartsorganisationer
  • Hold dig orienteret om programregler, bestemmelser og implementeringskrav
  • Forklar programregler til interne og eksterne interessenter
  • Koordiner kommunikationen mellem kunder og Acumens afdelinger
  • Undersøg og løs kundehenvendelser inden for kontraktlige tidsfrister
  • Sikre overholdelse af delstatslige og føderale retningslinjer
  • Håndter eskalerede sager, der involverer kunders familier og delstatslige myndigheder
  • Understøt programmets vækst gennem markedsføring, uddannelse og strategier for lokalsamfundsopsøgende arbejde
  • Samarbejd med interne afdelinger om at løse kunde- og programrelaterede problemer
  • Håndter skiftende mængder af opkald og e-mails effektivt
  • Yd kundeservice via telefon og elektroniske kanaler
  • Arbejd lejlighedsvis i weekender, på hverdagsaftener og helligdage efter behov
  • Understøt virksomhedens compliance med cybersikkerhedspraksis
  • Udfør andre relaterede opgaver efter anvisning

Krav

  • Mindst ét års erfaring med dataindtastning
  • Evne til at arbejde selvstændigt med begrænset supervision
  • Stærke kommunikationsevner og lyst til at arbejde i et miljø med højt tempo
  • Tidligere erfaring med kundeservice eller kunderelationer
  • Evne til at håndtere skiftende mængder af indgående og udgående opkald
  • Fleksibel tilgængelighed i weekender, på hverdagsaftener og helligdage
  • Erfaring med at bruge flere applikationer samtidig
  • Evne til at prioritere konkurrerende henvendelser og ansvarsområder
  • Arbejdskendskab til Microsoft Word, Excel, PowerPoint, internetværktøjer, e-mail og PDF-filer
  • Professionelle mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Stor sans for detaljer og evne til kritisk tænkning
  • Gymnasieeksamen eller tilsvarende; nogen videregående uddannelse eller tilsvarende erhvervserfaring foretrækkes
  • Evne til at støtte komplekse kunder og samtidig overholde flere deadlines
  • Villighed til at opnå påkrævede delstatslige certificeringer
  • Evne til at rejse, herunder med overnatning, når programmet kræver det
  • Gyldigt kørekort og bilforsikring, når programmet kræver det
  • Sikkert fjernarbejdsområde med højhastighedsinternet, når det er relevant
  • Evne til at beskytte fortrolige oplysninger og kommunikere med forskellige interessenter
  • Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver med faste deadlines

Relaterede job

Mozilla

Senior dataanalytiker, Firefox-ydeevnetelemetri — Mozilla (fjernarbejde, Canada)

Mozilla

Analysér Firefox Gecko-telemetri for at understøtte Mozillas strategi for browserens ydeevne. Udarbejd dashboards, forbedr telemetrikvaliteten, og forbind motorens ydeevne med brugeradfærd.

Åbn
HR Ways - Hiring Tech Talent

Rekrutteringskonsulent, Pakistan (fjernarbejde)

HR Ways - Hiring Tech Talent
11 – 50 Medarbejdere
HR-teknologiLogistikRådgivning

Rekruttér bude, operatører, lagerpersonale og andre medarbejdere i Pakistan til en international virksomhed inden for kosttilskud. Stå for kandidatsøgning, samtaler, onboarding og daglige rekrutteringsdata på distancen.

Åbn