Emerson
Emerson
Az Emerson globális technológiai, szoftver- és mérnöki vállalat, amely automatizálási és fejlett ipari megoldások terén rendelkezik szakértelemmel. Tevékenysége kiterjed a gyártásra, a tanácsadásra, valamint az élelmiszer- és italiparra, és olyan szervezeteket támogat, amelyek biztonságosabban, hatékonyabban, intelligensebben és fenntarthatóbban kívánnak működni. Az Emerson emellett nagy hangsúlyt fektet a környezeti, társadalmi és vállalatirányítási szempontokra, továbbá a sokszínűségre, a méltányosságra, a befogadásra, a közösségi szerepvállalásra és a STEM-kezdeményezésekre. Az ipari technológia és a mérnöki tudományok területén lehetőségeket kereső szakemberek számára a vállalat széles körű nemzetközi munkaerőt fog össze, amely összetett működési kihívások megoldására összpontosít.

Üzleti folyamatok elemzője 2 - Pune, hibrid

Javítsa az ügyfélszolgálati működést folyamatoptimalizálással és digitális megoldásokkal. Kapcsolja össze az üzleti érintetteket a műszaki csapatokkal a követelmények, a tesztelés, a bevezetés és az átalakulás során.

Leírás

  • Dolgozzon együtt az érintettekkel az üzleti kihívások, célok és működési igények megértésében
  • Gyűjtse össze, értékelje, dokumentálja és ellenőrizze az üzleti és funkcionális követelményeket
  • Vezessen workshopokat, interjúkat és megbeszéléseket a felismerések és követelmények feltárására
  • Készítsen üzleti eseteket, és javasoljon megfelelő megoldásokat
  • Legyen az üzleti felhasználók és a projektcsapatok elsődleges kapcsolattartója
  • Vizsgálja felül az üzleti folyamatokat az optimalizálási és automatizálási lehetőségek azonosítása érdekében
  • Dokumentálja a jelenlegi és a jövőbeli folyamatokat folyamatábra-módszerekkel
  • Javasoljon a hatékonyságot, a szolgáltatásminőséget és az ügyfélélményt javító változtatásokat
  • Vegyen részt a folyamatos fejlesztési és működési kiválósági kezdeményezésekben
  • Becsülje meg a megoldások erőforrásigényét, költségét, ütemezését és függőségeit
  • Kövesse nyomon a folyamatok teljesítményét, és javasoljon korrekciós intézkedéseket
  • Támogassa a projektek megvalósítását a kezdeti koncepciótól a bevezetésig
  • Kezelje a projekt kimeneteit, mérföldköveit és ütemterveit
  • Koordinálja a munkát az üzleti érintettek, beszállítók és műszaki csapatok között
  • Kövesse nyomon a projektkockázatokat, problémákat, függőségeket és a további intézkedéseket
  • Segítsen a telepítésekben, bevezetésekben és a bevezetés utáni feladatokban
  • Készítsen tesztterveket, teszteseteket és elfogadási kritériumokat
  • Végezzen funkcionális, integrációs, rendszer- és felhasználói átvételi tesztelést
  • Vizsgálja ki és hárítsa el a megoldások hibáit és a rendszerproblémákat
  • A kiadás előtt ellenőrizze, hogy a megoldások megfelelnek-e az üzleti követelményeknek és a minőségi szabványoknak
  • Segítse az üzleti felhasználókat a tesztelés és a bevezetés teljes időszakában
  • Alakítsa át az üzleti kihívásokat és lehetőségeket megoldási megközelítésekké, architektúrává és kísérleti tervekké
  • Tervezzen és építsen megoldásokat a működési és ügyfélszolgálati igényekhez
  • Értékelje a javasolt felhasználási esetek műszaki megvalósíthatóságát, skálázhatóságát és életképességét
  • Fejlesszen és tartson karban alkalmazásokat, munkafolyamatokat, automatizálási eszközöket, jelentéseket és irányítópultokat
  • Konfigurálja és szabja testre a rendszereket az üzleti követelmények támogatására
  • Hozzon létre low-code és no-code megoldásokat a Microsoft Power Platformmal
  • Építsen rendszerintegrációkat és automatizált adatfolyamokat
  • Fejlessze és folyamatosan optimalizálja a meglévő megoldásokat
  • Gondoskodjon arról, hogy a megoldások skálázhatók, karbantarthatók, biztonságosak és a szervezeti szabványokkal összhangban legyenek
  • Tartsa karban a műszaki és funkcionális dokumentációt
  • Nyújtson útmutatást az érintetteknek a megoldási alternatívákról és a lehetséges fejlesztésekről
  • Tartson képzéseket és bemutatókat, valamint készítsen felhasználói dokumentációt
  • Gyűjtse a visszajelzéseket, és járuljon hozzá a folyamatos fejlesztésekhez
  • Ösztönözze a bevezetett megoldások felhasználói elfogadását
  • Vegyen részt stratégiai ügyfélszolgálati átalakítási programokban
  • Vezessen olyan kezdeményezéseket, amelyek javítják az ügyfélelégedettséget és a szolgáltatásnyújtás teljesítményét
  • Dolgozzon együtt a működési csapatokkal az ügyfélút élményének javításán
  • Azonosítson innovatív módszereket a munkavállalói és ügyfélélmény javítására

Követelmények

  • Informatikai, számítástechnikai, információs rendszerek, üzleti adminisztrációs, mérnöki vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma
  • Az üzleti elemzés, projektmenedzsment, Agile, Lean Six Sigma vagy Microsoft Power Platform területén szerzett tanúsítvány előnyt jelent
  • Az üzleti folyamatok, a digitális átalakulás és az ügyfélszolgálati működés alapos ismerete
  • Microsoft 365-alkalmazások használatában való jártasság
  • Üzleti elemzésben, folyamatfejlesztésben, projektmenedzsmentben, megoldásszállításban vagy kapcsolódó területen szerzett tapasztalat
  • Üzleti követelmények feltárásában és dokumentálásában szerzett tapasztalat
  • Projektek teljes körű megvalósításának támogatásában szerzett tapasztalat
  • Keresztfunkcionális érintettekkel és üzleti felhasználókkal való együttműködésben szerzett tapasztalat
  • Irányítópultokkal, jelentéskészítéssel, munkafolyamat-automatizálással vagy üzleti alkalmazásokkal szerzett tapasztalat
  • Előnyt jelentenek a Power BI, SQL, Microsoft Power Platform (Power Apps és Power Automate), SharePoint Online, Microsoft 365-alkalmazások, Azure DevOps, Jira vagy hasonló eszközök ismerete

Kapcsolódó állások

ONMO

Csalási és pénzügyi bűnözési szakértő – ONMO (hibrid, Egyesült Királyság)

ONMO

Az ONMO-nál kivizsgálja a kérelmekkel és aktív számlákkal kapcsolatos csalási és pénzügyi bűnözési jelzéseket. AML- és szűrési ügyeket tekint át, dokumentálja a döntéseket, és közreműködik az ellenőrzések megerősítésében.

Megnyitás
ElevenLabs

Globális rendezvények vezetője

ElevenLabs
1 – 10 Alkalmazottak
MédiaMesterséges intelligencia

Irányítsa az ElevenLabs kiemelt rendezvényeit, szponzorációit és márkaaktivációit világszerte, a stratégiától a megvalósításig. Dolgozzon együtt a piacra lépési csapatokkal az ügyfelek és érdeklődők megszólításán, valamint az üzleti lehetőségek bővítésén.

Megnyitás
Swarmer

Irodavezető, Lviv

Swarmer
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVédelem

Felügyelje a Swarmer lvivi irodájának mindennapi működését, és támogassa az autonóm védelmi dróntechnológián dolgozó csapatot. A feladatkör az irodaüzemeltetést, a beszállítókat, a költségvetést, az irodabiztonságot, az étkezést és a csapatprogramokat is magában foglalja.

Megnyitás
AltaMed Health Services

Fogászati rendelővezető

AltaMed Health Services

Felügyeli az AltaMed fogászati telephelyeinek üzleti, klinikai és megfelelőségi működését. A telephelyi teljesítmény javítása érdekében nyomon követi a minőségi, szolgáltatási, pénzügyi és munkaerő-célokat.

Megnyitás
GMS

Munkavállalói kártérítési ügyek jogi adminisztratív asszisztense

GMS

Nyújtson adminisztratív támogatást egy ügyvédi iroda munkavállalói kártérítési védelmi ügyeihez. Készítsen jogi dokumentumokat, egyeztessen vizsgálatokat, dolgozza fel a diktálásokat, és tartsa naprakészen az ügyiratokat.

Megnyitás
Capital One

Capital One pénzmosás elleni vizsgálatok termékmenedzsere

Capital One

Vezesse a Capital One pénzmosás elleni vizsgálatait támogató platformok termékfejlesztését. Adatvezérelt szoftvereket és generatív MI-funkciókat alakítson ki a nyomozók és a bűnüldöző szervek számára.

Megnyitás
Qonto

Pénzügyi bűnözés elleni szakértő – francia piac

Qonto
501 – 1000 Alkalmazottak
B2BBanki szolgáltatásokFintech

Vizsgálja felül a Qonto francia piacához kapcsolódó gyanús tevékenységek vizsgálatait és bejelentéseit, és erősítse a pénzmosás elleni felderítést és kontrollokat. Minőségi felülvizsgálatokkal, új kockázatok elemzésével és projektmunkával fejlessze az eljárásokat, és támogassa a pénzügyi bűnözés elleni csapatokat.

Megnyitás
Darkhorse Tech, Inc.

1. szintű távoli ügyfélszolgálati informatikus (Hawaii-i munkaidő)

Darkhorse Tech, Inc.

Első kapcsolatfelvételi informatikai támogatást nyújt fogászati rendelőknek, elhárítja a rendszerhibákat, és dokumentálja a megoldásokat. A teljes munkaidős, távoli munkakör Hawaii-i idő szerinti munkaidővel és korlátozott szombati ügyelettel jár.

Megnyitás
MEDirect

Pénzügyi bűnözés elleni megfelelőségi munkatárs – Málta (hibrid) – MeDirect

MEDirect
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyJogiSaaS

Csatlakozzon a MeDirect máltai csapatához pénzügyi bűnözés elleni megfelelőségi munkatársként, és támogassa a pénzmosás elleni küzdelmet, a szankciók betartását és a tranzakciók monitorozását. Segítsen megerősíteni a megfelelőségi kontrollokat, kivizsgálni a riasztásokat és támogatni a szabályozói folyamatokat.

Megnyitás