Emerson
Emerson
Emerson — глобальна технологічна, програмна та інженерна компанія, що спеціалізується на автоматизації та передових промислових рішеннях. Компанія працює у сферах виробництва, консалтингу, а також харчової промисловості та виробництва напоїв, допомагаючи організаціям підвищувати безпеку, ефективність, інтелектуальність і сталість своєї діяльності. Emerson також приділяє увагу екологічним, соціальним і управлінським пріоритетам, а також різноманіттю, рівності та інклюзії, взаємодії з місцевими громадами й ініціативам у сфері STEM. Для фахівців, які розглядають можливості у промисловій сфері, технологіях та інженерії, компанія об’єднує широку міжнародну команду, зосереджену на розв’язанні складних операційних завдань.

Аналітик бізнес-процесів 2 — Пуна, гібридний формат

Удосконалюйте операції клієнтської підтримки завдяки оптимізації процесів і цифровим рішенням. Поєднуйте бізнес-стейкхолдерів із технічними командами на етапах аналізу вимог, тестування, впровадження та трансформації.

Опис

  • Працювати зі стейкхолдерами, щоб розуміти бізнес-виклики, цілі та операційні потреби
  • Збирати, оцінювати, документувати й перевіряти бізнесові та функціональні вимоги
  • Проводити воркшопи, інтерв’ю та обговорення для збору інформації й вимог
  • Готувати бізнес-кейси та рекомендувати відповідні рішення
  • Бути основною контактною особою між бізнес-користувачами та проєктними командами
  • Аналізувати бізнес-процеси для виявлення можливостей оптимізації й автоматизації
  • Документувати поточні та цільові процеси за допомогою методів моделювання потоків
  • Рекомендувати зміни для підвищення ефективності, якості обслуговування та клієнтського досвіду
  • Долучатися до ініціатив безперервного вдосконалення та операційної досконалості
  • Оцінювати трудозатрати, вартість, строки та залежності рішення
  • Відстежувати ефективність процесів і рекомендувати коригувальні заходи
  • Підтримувати реалізацію проєктів від початкової концепції до впровадження
  • Керувати результатами проєкту, контрольними точками та графіками
  • Координувати роботу між бізнес-стейкхолдерами, постачальниками й технічними командами
  • Відстежувати проєктні ризики, проблеми, залежності та подальші дії
  • Допомагати з розгортанням, запуском і роботами після впровадження
  • Створювати плани тестування, тест-кейси та критерії приймання
  • Проводити функціональне, інтеграційне, системне тестування та приймальне тестування користувачами
  • Досліджувати й усувати дефекти рішень і системні проблеми
  • Перевіряти відповідність рішень бізнес-вимогам і стандартам якості до випуску
  • Допомагати бізнес-користувачам під час тестування та впровадження
  • Перетворювати бізнес-виклики й можливості на підходи до рішень, архітектуру та плани експериментів
  • Проєктувати й створювати рішення для операційних потреб і клієнтської підтримки
  • Оцінювати запропоновані варіанти використання з погляду технічної здійсненності, масштабованості та життєздатності
  • Розробляти й підтримувати застосунки, робочі процеси, інструменти автоматизації, звіти та інформаційні панелі
  • Налаштовувати й адаптувати системи для підтримки бізнес-вимог
  • Створювати low-code і no-code рішення за допомогою Microsoft Power Platform
  • Створювати системні інтеграції та автоматизовані потоки даних
  • Удосконалювати й безперервно оптимізувати наявні рішення
  • Підтримувати масштабованість, супроводжуваність і безпеку рішень, а також їхню відповідність організаційним стандартам
  • Вести технічну та функціональну документацію
  • Консультувати стейкхолдерів щодо альтернативних рішень і можливих удосконалень
  • Проводити навчання, демонстрації та створювати користувацьку документацію
  • Збирати зворотний зв’язок і долучатися до подальших удосконалень
  • Сприяти прийняттю впроваджених рішень користувачами
  • Долучатися до стратегічних програм трансформації клієнтської підтримки
  • Керувати ініціативами, що підвищують задоволеність клієнтів і ефективність надання послуг
  • Працювати з операційними командами над покращенням клієнтського шляху
  • Виявляти інноваційні способи покращення досвіду працівників і клієнтів

Вимоги

  • Ступінь бакалавра в галузі інформаційних технологій, комп’ютерних наук, інформаційних систем, бізнес-адміністрування, інженерії або спорідненій дисципліні
  • Сертифікація з бізнес-аналізу, управління проєктами, Agile, Lean Six Sigma або Microsoft Power Platform буде перевагою
  • Ґрунтовні знання бізнес-процесів, цифрової трансформації та операцій клієнтського обслуговування
  • Впевнене володіння застосунками Microsoft 365
  • Досвід у бізнес-аналізі, удосконаленні процесів, управлінні проєктами, реалізації рішень або суміжній сфері
  • Досвід виявлення й документування бізнес-вимог
  • Досвід супроводу проєктів на всіх етапах реалізації
  • Досвід співпраці з міжфункціональними стейкхолдерами та бізнес-користувачами
  • Досвід роботи з інформаційними панелями, звітністю, автоматизацією робочих процесів або бізнес-застосунками
  • Бажані навички роботи з Power BI, SQL, Microsoft Power Platform (Power Apps і Power Automate), SharePoint Online, застосунками Microsoft 365, Azure DevOps, Jira або подібними інструментами

Схожі вакансії

Intrepid Travel

Фінансовий менеджер, Узбекистан

Intrepid Travel

Керуйте бюджетуванням, дотриманням вимог, нарахуванням зарплати та фінансовою звітністю підрозділів Intrepid Travel у Центральній Азії. Підтримуйте точність облікових регістрів і долучайтеся до планування бізнесу в Ташкенті.

Відкрити
Runpod

Фінансовий менеджер з інфраструктурних потужностей

Runpod
51 – 200 Працівники
B2BSaaSШтучний інтелект

Керуйте фінансовим плануванням потужностей парку GPU, їхнього використання, інвестицій в інфраструктуру та потреби в коштах. Ваш аналіз допоможе хмарній платформі Runpod для розробників ШІ узгоджувати рішення щодо потужностей зі зростанням доходу.

Відкрити
PayJoy

Старший контролер з фінансів у Мексиці

PayJoy

Керуйте бухгалтерським обліком, фінансовою звітністю, дотриманням вимог і внутрішнім контролем PayJoy у Мексиці. Відповідайте за обов’язкову звітність, аудити, консолідацію та місцеву фінансову команду.

Відкрити
RTX

Старший фінансовий менеджер, CUAS

RTX

Керівництво фінансами міжнародного та стратегічного портфелів CUAS компанії RTX на старшій посаді, пов’язаній з аерокосмічними й оборонними програмами. Контроль прогнозів, оцінок витрат до завершення, освоєного обсягу, пропозицій і підтримки стратегічних рішень.

Відкрити
Remote Choice

Віддалений фінансовий менеджер британської стоматологічної групи

Remote Choice

Керівництво фінансовим контролем, звітністю та управлінням грошовими коштами в стоматологічній групі Великої Британії, що розвивається. Підтримка прибутковості клінік, бюджетування та сталого зростання.

Відкрити
Dent Wizard International

Менеджер з бухгалтерського обліку (дистанційно, Огайо) у Dent Wizard

Dent Wizard International

Керуйте фінансовою звітністю, місячним закриттям, аудитами та внутрішнім контролем у компанії Dent Wizard, що відновлює автомобілі. Очолюйте команду головної книги та вдосконалюйте бухгалтерські процеси.

Відкрити
Procter & Gamble

Керівник напряму електронної комерції та прямих продажів споживачам

Procter & Gamble

Керуйте цифровою комерцією, даними, CRM і технологіями брендів P&G Nature’s Best і Lamberts. Розвивайте прямі продажі споживачам і взаємодію з ними завдяки захищеному маркетингу на основі даних.

Відкрити
Runpod

Віддалений фінансовий менеджер із продажів і GTM

Runpod
51 – 200 Працівники
B2BSaaSШтучний інтелект

Створюйте прогнози доходу, моделі ціноутворення, процеси нарахування комісій і аналізуйте віддачу від маркетингу для AI Developer Cloud компанії Runpod. Підтримуйте зростання відділів продажів і маркетингу в компанії з пріоритетом віддаленої роботи.

Відкрити
The Better Cat

Керівник напряму електронної комерції

The Better Cat

Розвивайте магазин The Better Cat на Shopify, CRM, конверсію та утримання клієнтів. Відповідайте за запуски, тестування, середній чек, підписки та юніт-економіку.

Відкрити
Saltmine

Фахівець із фінансів

Saltmine

Ведіть бухгалтерський облік, звірки, звітність і забезпечуйте дотримання вимог у Saltmine — компанії, що розробляє технології для робочих просторів. Підтримуйте точність щоденних фінансових операцій і своєчасне закриття місяця.

Відкрити