Emerson
Emerson
Emerson je globálna technologická, softvérová a strojárenská spoločnosť so špecializáciou na automatizáciu a pokročilé priemyselné riešenia. Jej činnosť zahŕňa výrobu, poradenstvo a potravinársky a nápojový priemysel a podporuje organizácie, ktoré chcú fungovať bezpečnejšie, efektívnejšie, inteligentnejšie a udržateľnejšie. Emerson zároveň kladie dôraz na environmentálne, sociálne a riadiace priority, ako aj na rozmanitosť, rovnosť, inklúziu, zapojenie komunity a iniciatívy v oblasti STEM. Odborníkom, ktorí hľadajú príležitosti v priemyselných technológiách a strojárstve, spoločnosť ponúka široké medzinárodné pracovné prostredie zamerané na riešenie komplexných prevádzkových výziev.

Analytik obchodných procesov 2 – Pune, hybridná práca

Zlepšujte operácie zákazníckej starostlivosti prostredníctvom optimalizácie procesov a digitálnych riešení. Prepájajte obchodných zainteresovaných so technickými tímami pri požiadavkách, testovaní, implementácii a transformácii.

Popis

  • Spolupracovať so zainteresovanými stranami s cieľom porozumieť obchodným výzvam, cieľom a prevádzkovým potrebám
  • Zhromažďovať, posudzovať, dokumentovať a overovať obchodné a funkčné požiadavky
  • Viesť workshopy, rozhovory a diskusie na získanie poznatkov a požiadaviek
  • Pripravovať obchodné prípady a odporúčať vhodné riešenia
  • Pôsobiť ako hlavný kontaktný článok medzi obchodnými používateľmi a projektovými tímami
  • Posudzovať obchodné procesy s cieľom identifikovať príležitosti na optimalizáciu a automatizáciu
  • Dokumentovať súčasné a budúce procesy pomocou metód procesných tokov
  • Odporúčať zmeny, ktoré zvyšujú efektívnosť, kvalitu služieb a zákaznícku skúsenosť
  • Prispievať k iniciatívam neustáleho zlepšovania a prevádzkovej excelentnosti
  • Odhadovať úsilie, náklady, časové harmonogramy a závislosti riešení
  • Sledovať výkonnosť procesov a odporúčať nápravné opatrenia
  • Podporovať dodanie projektu od úvodného konceptu až po implementáciu
  • Riadiť projektové výstupy, míľniky a harmonogramy
  • Koordinovať prácu medzi obchodnými zainteresovanými stranami, dodávateľmi a technickými tímami
  • Sledovať projektové riziká, problémy, závislosti a následné úlohy
  • Pomáhať pri nasadzovaní, zavádzaní a činnostiach po implementácii
  • Vytvárať testovacie plány, testovacie prípady a akceptačné kritériá
  • Vykonávať funkčné, integračné, systémové a používateľské akceptačné testovanie
  • Skúmať a riešiť chyby riešení a problémy systémov
  • Overovať, či riešenia pred vydaním spĺňajú obchodné požiadavky a štandardy kvality
  • Pomáhať obchodným používateľom počas testovania a nasadzovania
  • Premieňať obchodné výzvy a príležitosti na prístupy k riešeniam, architektúru a plány experimentovania
  • Navrhovať a vytvárať riešenia pre prevádzkové potreby a potreby zákazníckej starostlivosti
  • Posudzovať navrhované prípady použitia z hľadiska technickej uskutočniteľnosti, škálovateľnosti a životaschopnosti
  • Vyvíjať a udržiavať aplikácie, pracovné postupy, automatizačné nástroje, reporty a dashboardy
  • Konfigurovať a upravovať systémy na podporu obchodných požiadaviek
  • Vytvárať low-code a no-code riešenia pomocou Microsoft Power Platform
  • Vytvárať systémové integrácie a automatizované dátové toky
  • Zlepšovať a neustále optimalizovať existujúce riešenia
  • Udržiavať riešenia škálovateľné, spravovateľné, bezpečné a v súlade s organizačnými štandardmi
  • Udržiavať technickú a funkčnú dokumentáciu
  • Usmerňovať zainteresované strany pri výbere alternatív riešení a možných zlepšení
  • Poskytovať školenia, ukážky a používateľskú dokumentáciu
  • Zhromažďovať spätnú väzbu a prispievať k priebežným zlepšeniam
  • Podporovať prijatie implementovaných riešení medzi používateľmi
  • Prispievať k strategickým programom transformácie zákazníckej starostlivosti
  • Viesť iniciatívy, ktoré zlepšujú spokojnosť zákazníkov a výkonnosť poskytovania služieb
  • Spolupracovať s prevádzkovými tímami na zlepšovaní skúseností počas zákazníckej cesty
  • Identifikovať inovatívne spôsoby zlepšovania skúseností zamestnancov a zákazníkov

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v odbore informačné technológie, informatika, informačné systémy, podniková administratíva, inžinierstvo alebo príbuznom odbore
  • Výhodou je certifikácia v oblasti obchodnej analýzy, projektového riadenia, Agile, Lean Six Sigma alebo Microsoft Power Platform
  • Dobrá znalosť obchodných procesov, digitálnej transformácie a prevádzky zákazníckych služieb
  • Pokročilá znalosť aplikácií Microsoft 365
  • Skúsenosti s obchodnou analýzou, zlepšovaním procesov, projektovým riadením, dodávaním riešení alebo príbuznou oblasťou
  • Skúsenosti so získavaním a dokumentovaním obchodných požiadaviek
  • Skúsenosti s podporou projektov počas implementácie od začiatku do konca
  • Skúsenosti so spoluprácou s multifunkčnými zainteresovanými stranami a obchodnými používateľmi
  • Skúsenosti s dashboardmi, reportovaním, automatizáciou pracovných postupov alebo obchodnými aplikáciami
  • Medzi preferované zručnosti patria Power BI, SQL, Microsoft Power Platform (Power Apps a Power Automate), SharePoint Online, aplikácie Microsoft 365, Azure DevOps, Jira alebo porovnateľné nástroje

Súvisiace pracovné ponuky

Taste Labs

Talent Associate v Taste Labs, San Francisco (hybridne)

Taste Labs
11 – 50 Zamestnanci
PodnikSaaSUmelá inteligencia

Vyhľadávajte a koordinujte nábor inžinierov, výskumníkov, dizajnérov a pracovníkov prevádzky v startupovej spoločnosti Taste Labs zameranej na infraštruktúru pre umelú inteligenciu. Spolupracujte s vedúcim pre nábor a personálne operácie na zlepšovaní náborových procesov a skúseností uchádzačov.

Otvoriť
Neko Health

Firemný recruiter, Neko Health

Neko Health
501 – 1 000 Zamestnanci
B2CPohodaZdravotná starostlivosť

Nábor talentov pre administratívne, podporné a obchodné tímy, ktoré pomáhajú napĺňať poslanie Neko Health v oblasti preventívnej zdravotnej starostlivosti založenej na dátach. Spolupráca s vedúcimi pracovníkmi v USA a Európe pri budovaní tímov na podporu rastu spoločnosti.

Otvoriť
FreedUp

Výkonný asistent / výkonná asistentka pre marketing a komunikáciu

FreedUp

Poskytujte vzdialenú podporu zakladateľom firiem v USA vrátane tvorby obsahu na LinkedIn, oslovovania médií, náboru a správy kalendára. FreedUp spája výkonných asistentov s rastúcimi spoločnosťami v USA.

Otvoriť
Remote Recruitment

Vzdialený osobný asistent v Južnej Afrike

Remote Recruitment
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Podporujte manažéra so sídlom v Spojenom kráľovstve na diaľku z Južnej Afriky a spravujte jeho kalendár, e-mailovú schránku a administratívu. Práca zahŕňa koordináciu kalendára, korešpondenciu, rezervácie ciest a dôsledné zaobchádzanie s dôvernými informáciami.

Otvoriť
Remote Recruitment

Administratívny koordinátor (Južná Afrika, práca na diaľku)

Remote Recruitment
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Koordinujte rozvrhy, dokumenty, e-mailové schránky, reporty a následné kroky pre zamestnávateľa zo Spojeného kráľovstva. Pracujte na diaľku z Južnej Afriky počas pracovného času v Spojenom kráľovstve.

Otvoriť
New Zealand Trade and Enterprise

Partner pre obchodné zabezpečenie, 9-mesačná zmluva na dobu určitú — hybridne vo Wellingtone

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1 000 Zamestnanci
B2BVláda

Veďte interný audit a poradenstvo v oblasti rizík v organizácii New Zealand Trade and Enterprise a podporte bezpečnú prevádzku aj medzinárodný rast. Raďte vedúcim pracovníkom a posilňujte vyspelosť organizácie v oblasti riadenia rizík.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Manažér partnerského obchodu, HPE Compute — verejný sektor na východe USA

Hewlett Packard Enterprise

Rozvíjajte obchod s HPE Compute prostredníctvom partnerov vo verejnom sektore na východe Spojených štátov. Pozícia zahŕňa spoločné plánovanie predaja, rozvoj obchodných príležitostí, spoločný predaj a podporu partnerov.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Manažér partnerského obchodu, HPE Compute — východ USA

Hewlett Packard Enterprise

Podporujte rast predaja HPE Compute prostredníctvom partnerov vo verejnom sektore na východe Spojených štátov. Vytvárajte spoločné plány, rozvíjajte schopnosti partnerov, rozširujte obchodný potenciál a posúvajte obchody vpred spolu s tímami HPE.

Otvoriť