Emerson
Emerson
Emerson on maailmanlaajuinen teknologia-, ohjelmisto- ja insinööriyhtiö, joka on erikoistunut automaatioon ja edistyksellisiin teollisuusratkaisuihin. Sen toiminta kattaa valmistavan teollisuuden, konsultoinnin sekä elintarvike- ja juomateollisuuden ja tukee organisaatioita, jotka pyrkivät toimimaan turvallisemmin, tehokkaammin, älykkäämmin ja kestävämmin. Emerson painottaa myös ympäristöön, yhteiskuntaan ja hyvään hallintotapaan liittyviä tavoitteita sekä monimuotoisuutta, yhdenvertaisuutta, osallisuutta, yhteisötyötä ja STEM-aloitteita. Teollisuusteknologian ja insinöörialan mahdollisuuksia etsiville ammattilaisille yhtiö tarjoaa laajan kansainvälisen työyhteisön, joka keskittyy ratkaisemaan monimutkaisia toiminnallisia haasteita.

Liiketoimintaprosessien analyytikko 2 – Pune, hybridityö

Kehitä asiakaspalvelutoimintoja prosessien optimoinnin ja digitaalisten ratkaisujen avulla. Yhdistä liiketoiminnan sidosryhmät ja tekniset tiimit vaatimusten, testauksen, käyttöönoton ja muutoksenhallinnan parissa.

Kuvaus

  • Työskentele sidosryhmien kanssa liiketoiminnan haasteiden, tavoitteiden ja operatiivisten tarpeiden ymmärtämiseksi
  • Kerää, arvioi, dokumentoi ja validoi liiketoiminta- ja toiminnalliset vaatimukset
  • Johda työpajoja, haastatteluja ja keskusteluja havaintojen ja vaatimusten keräämiseksi
  • Laadi liiketoimintaperusteluja ja suosittele sopivia ratkaisuja
  • Toimi pääasiallisena yhteyshenkilönä liiketoiminnan käyttäjien ja projektitiimien välillä
  • Tarkastele liiketoimintaprosesseja optimointi- ja automaatiomahdollisuuksien tunnistamiseksi
  • Dokumentoi nykytila- ja tavoitetilaprosessit prosessivirtausmenetelmillä
  • Suosittele muutoksia, jotka parantavat tehokkuutta, palvelun laatua ja asiakaskokemusta
  • Osallistu jatkuvan parantamisen ja operatiivisen erinomaisuuden hankkeisiin
  • Arvioi ratkaisun työmäärä, kustannukset, aikataulut ja riippuvuudet
  • Seuraa prosessien suorituskykyä ja suosittele korjaavia toimenpiteitä
  • Tue projektin toteutusta alkuperäisestä ideasta käyttöönottoon asti
  • Hallinnoi projektin tuotoksia, välitavoitteita ja aikatauluja
  • Koordinoi työtä liiketoiminnan sidosryhmien, toimittajien ja teknisten tiimien välillä
  • Seuraa projektin riskejä, ongelmia, riippuvuuksia ja jatkotoimia
  • Avusta käyttöönotossa, levityksessä ja käyttöönoton jälkeisissä tehtävissä
  • Luo testaussuunnitelmia, testitapauksia ja hyväksymiskriteerejä
  • Suorita toiminnallista, integraatio-, järjestelmä- ja käyttäjähyväksyntätestausta
  • Tutki ja ratkaise ratkaisujen virheitä ja järjestelmäongelmia
  • Varmista ennen julkaisua, että ratkaisut täyttävät liiketoimintavaatimukset ja laatustandardit
  • Avusta liiketoiminnan käyttäjiä koko testauksen ja käyttöönoton ajan
  • Muunna liiketoiminnan haasteet ja mahdollisuudet ratkaisumalleiksi, arkkitehtuuriksi ja kokeilusuunnitelmiksi
  • Suunnittele ja rakenna ratkaisuja operatiivisiin ja asiakaspalvelun tarpeisiin
  • Arvioi ehdotettujen käyttötapausten tekninen toteutettavuus, skaalautuvuus ja elinkelpoisuus
  • Kehitä ja ylläpidä sovelluksia, työnkulkuja, automaatiotyökaluja, raportteja ja koontinäyttöjä
  • Määritä ja mukauta järjestelmiä liiketoimintavaatimusten tukemiseksi
  • Luo low-code- ja no-code-ratkaisuja Microsoft Power Platformilla
  • Rakenna järjestelmäintegraatioita ja automatisoituja tietovirtoja
  • Kehitä ja optimoi jatkuvasti olemassa olevia ratkaisuja
  • Pidä ratkaisut skaalautuvina, ylläpidettävinä, turvallisina ja organisaation standardien mukaisina
  • Ylläpidä teknistä ja toiminnallista dokumentaatiota
  • Ohjaa sidosryhmiä ratkaisuvaihtoehdoissa ja mahdollisissa parannuksissa
  • Järjestä koulutuksia, esittelyjä ja käyttäjädokumentaatiota
  • Kerää palautetta ja osallistu jatkuvaan kehittämiseen
  • Edistä käyttöönotettujen ratkaisujen omaksumista käyttäjien keskuudessa
  • Osallistu strategisiin asiakaspalvelun muutosohjelmiin
  • Johda hankkeita, jotka parantavat asiakastyytyväisyyttä ja palvelun toimituskykyä
  • Työskentele operatiivisten tiimien kanssa asiakaspolkujen parantamiseksi
  • Tunnista innovatiivisia tapoja työntekijä- ja asiakaskokemuksen kehittämiseksi

Vaatimukset

  • Soveltuva kandidaatin tutkinto tietotekniikasta, tietojenkäsittelytieteestä, tietojärjestelmistä, liiketaloudesta, tekniikasta tai vastaavalta alalta
  • Liiketoiminta-analyysin, projektinhallinnan, Agilen, Lean Six Sigman tai Microsoft Power Platformin sertifiointi katsotaan eduksi
  • Vankka liiketoimintaprosessien, digitaalisen muutoksen ja asiakaspalvelutoimintojen tuntemus
  • Microsoft 365 -sovellusten hyvä hallinta
  • Kokemusta liiketoiminta-analyysistä, prosessien kehittämisestä, projektinhallinnasta, ratkaisujen toimituksesta tai vastaavalta alueelta
  • Kokemusta liiketoimintavaatimusten kartoittamisesta ja dokumentoinnista
  • Kokemusta projektien tukemisesta koko toteutuksen ajan
  • Kokemusta yhteistyöstä monialaisten sidosryhmien ja liiketoiminnan käyttäjien kanssa
  • Kokemusta koontinäytöistä, raportoinnista, työnkulkujen automatisoinnista tai liiketoimintasovelluksista
  • Eduksi katsotaan Power BI:n, SQL:n, Microsoft Power Platformin (Power Apps ja Power Automate), SharePoint Onlinen, Microsoft 365 -sovellusten, Azure DevOpsin, Jiran tai vastaavien työkalujen tuntemus

Samankaltaiset työpaikat

Health Care Service Corporation

Vanhempi järjestelmäanalyytikko, Health Care Service Corporation (etätyö, Yhdysvallat)

Health Care Service Corporation

Ohjaa terveydenhuollon analytiikkatiimejä tietostrategian suunnittelussa ja data-aineistojen toimittamisessa. Koordinoi sidosryhmien eskalointeja ja tue tietokantasovelluksia, mukaan lukien VSAM-tiedostojen käsittely.

Avaa
University of Arkansas System

Johdon assistentti, lähialojen terveysalan koulutus

University of Arkansas System

Tue opiskelijavalintaa ja lähialojen terveysalan koulutusta Arkansasin lääketieteellisen yliopiston terveystieteiden tiedekunnassa koordinoimalla aikatauluja, hankintoja, opettajahallintoa ja opiskelijapalveluja. Auta hallinnoimaan Arkansasin terveydenhuollon koulutusohjelmien osastotoimintaa.

Avaa
Savannah River Mission Completion

Säiliöalueen vuorojen hallinnollinen koordinaattori

Savannah River Mission Completion
1 001 – 5 000 Työntekijät
EnergiaJulkishallintoYmpäristö

Tarjoat hallinnollista tukea Savannah River Mission Completionin säiliöalueen toiminnalle Savannah River Site -alueella. Koordinoit aikatauluja, asiakirjoja, raportteja ja osaston toimintaa.

Avaa
Bright

Johdon assistentti Brightillä (hybridityö, Irlanti)

Bright

Tarjoat johto- ja hallinnollista tukea Bright Software Groupissa, joka kehittää ohjelmistoja tilitoimistoille, palkanlaskentatoimistoille ja yrityksille. Tehtäviisi kuuluvat johtajien kalenterit, matkat, kokoukset ja luottamukselliset projektit.

Avaa