Emerson
Emerson
Emerson er en global teknologi-, software- og ingeniørvirksomhed med ekspertise inden for automatisering og avancerede industrielle løsninger. Virksomhedens arbejde omfatter produktion, rådgivning samt fødevare- og drikkevareindustrien og hjælper organisationer med at arbejde mere sikkert, effektivt, intelligent og bæredygtigt. Emerson lægger også vægt på miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige prioriteter samt mangfoldighed, lighed, inklusion, lokalt engagement og STEM-initiativer. For fagfolk, der undersøger muligheder inden for industriel teknologi og ingeniørarbejde, samler virksomheden en bred international arbejdsstyrke med fokus på at løse komplekse operationelle udfordringer.

Analytiker af forretningsprocesser 2 - Pune hybrid

Forbedr kundeserviceaktiviteter gennem procesoptimering og digitale løsninger. Forbind forretningsinteressenter med tekniske teams inden for krav, test, implementering og transformation.

Beskrivelse

  • Samarbejd med interessenter for at forstå forretningsudfordringer, mål og operationelle behov
  • Indsaml, vurder, dokumentér og valider forretnings- og funktionskrav
  • Led workshops, interviews og drøftelser for at indsamle indsigt og krav
  • Udarbejd business cases og anbefal egnede løsninger
  • Vær den primære kontakt mellem forretningsbrugere og projektteams
  • Gennemgå forretningsprocesser for at identificere muligheder for optimering og automatisering
  • Dokumentér nuværende og fremtidige processer ved hjælp af procesflowmetoder
  • Anbefal ændringer, der forbedrer effektivitet, servicekvalitet og kundeoplevelse
  • Bidrag til initiativer inden for løbende forbedringer og operationel ekspertise
  • Estimer løsningens arbejdsindsats, omkostninger, tidsplaner og afhængigheder
  • Følg procesresultater og anbefal korrigerende tiltag
  • Understøt projektleverancen fra det indledende koncept til implementering
  • Administrer projektleverancer, milepæle og tidsplaner
  • Koordiner arbejdet på tværs af forretningsinteressenter, leverandører og tekniske teams
  • Følg projektrisici, problemer, afhængigheder og opfølgningsaktiviteter
  • Bistå med implementeringer, udrulninger og arbejde efter implementering
  • Udarbejd testplaner, testcases og acceptkriterier
  • Udfør funktionel test, integrationstest, systemtest og brugeraccepttest
  • Undersøg og løs fejl i løsninger og systemproblemer
  • Kontrollér før lancering, at løsninger opfylder forretningskrav og kvalitetsstandarder
  • Understøt forretningsbrugere gennem hele test- og implementeringsforløbet
  • Omsæt forretningsudfordringer og muligheder til løsningsmetoder, arkitektur og eksperimentplaner
  • Design og byg løsninger til operationelle behov og kundeservicebehov
  • Vurder foreslåede anvendelsestilfælde med hensyn til teknisk gennemførlighed, skalerbarhed og levedygtighed
  • Udvikl og vedligehold applikationer, workflows, automatiseringsværktøjer, rapporter og dashboards
  • Konfigurér og tilpas systemer, så de understøtter forretningskrav
  • Opret low-code- og no-code-løsninger med Microsoft Power Platform
  • Byg systemintegrationer og automatiserede dataflows
  • Forbedr og optimer løbende eksisterende løsninger
  • Sørg for, at løsninger er skalerbare, vedligeholdelige, sikre og i overensstemmelse med organisationens standarder
  • Vedligehold teknisk og funktionel dokumentation
  • Rådgiv interessenter om løsningsalternativer og potentielle forbedringer
  • Lever undervisning og demonstrationer, og udarbejd brugerdokumentation
  • Indsaml feedback og bidrag til fortsatte forbedringer
  • Frem brugernes anvendelse af implementerede løsninger
  • Bidrag til strategiske transformationsprogrammer inden for kundeservice
  • Led initiativer, der forbedrer kundetilfredshed og resultater for serviceleverancen
  • Samarbejd med operationelle teams om at forbedre kundeoplevelser på tværs af kunderejsen
  • Identificér innovative måder at forbedre medarbejder- og kundeoplevelsen på

Krav

  • Bachelorgrad inden for informationsteknologi, datalogi, informationssystemer, erhvervsøkonomi, ingeniørvidenskab eller en relateret disciplin
  • Certificering inden for forretningsanalyse, projektledelse, Agile, Lean Six Sigma eller Microsoft Power Platform er en fordel
  • Solid viden om forretningsprocesser, digital transformation og kundeserviceaktiviteter
  • Erfaring med Microsoft 365-applikationer
  • Erfaring med forretningsanalyse, procesforbedring, projektledelse, løsningsleverance eller et relateret område
  • Erfaring med at indhente og dokumentere forretningskrav
  • Erfaring med at understøtte projekter gennem end-to-end-implementering
  • Erfaring med samarbejde med tværfunktionelle interessenter og forretningsbrugere
  • Erfaring med dashboards, rapportering, workflowautomatisering eller forretningsapplikationer
  • Foretrukne kompetencer omfatter Power BI, SQL, Microsoft Power Platform (Power Apps og Power Automate), SharePoint Online, Microsoft 365-applikationer, Azure DevOps, Jira eller sammenlignelige værktøjer

Relaterede job

Venture Media

Fjernarbejdende B2B-salgsrepræsentant inden for forsyningskæde og logistik

Venture Media
11 – 50 Medarbejdere
E-handelMarkedsføringRådgivning

Vind canadiske erhvervskunder for Chit Chats forsendelsestjenester, og før potentielle kunder fra første kontakt og behovsafdækning til tilbud og kvalificering. Koordinér overdragelser til kundeteams, og hjælp virksomheder med at sende varer i Canada og internationalt.

Åbn
Walmart

Principal Software Engineer, cloud og distribuerede systemer

Walmart

Led Walmarts cloudbaserede, AI-understøttede mGPS/Compass-platform, og sæt retningen for distribuerede tjenester og indendørs navigation. Forbedr driften i butikkerne med robust arkitektur og teknisk lederskab.

Åbn
Cartonplast Group

Senior teamleder for ERP-softwareudvikling – Cartonplast, hybridarbejde i Tyskland

Cartonplast Group

Led Cartonplasts ERP-udviklingsteam, og sæt retning for arbejdsgange inden for kommerciel drift, logistik og produktion. Rollen kombinerer teamledelse, koordinering med forretningen og praktisk teknisk input i en hybridstilling i Tyskland.

Åbn