Ang Emerson ay isang pandaigdigang kompanya ng teknolohiya, software, at inhinyeriya na may kadalubhasaan sa automation at mga advanced na solusyong pang-industriya. Saklaw ng gawain nito ang pagmamanupaktura, pagkonsulta, at sektor ng pagkain at inumin, habang sinusuportahan ang mga organisasyong naglalayong magpatakbo nang mas ligtas, episyente, matalino, at napapanatili. Binibigyang-diin din ng Emerson ang mga prayoridad sa kapaligiran, panlipunan, at pamamahala, kasama ang diversity, equity, inclusion, pakikilahok sa komunidad, at mga inisyatibang STEM. Para sa mga propesyonal na naghahanap ng mga oportunidad sa teknolohiyang pang-industriya at inhinyeriya, pinagbubuklod ng kompanya ang isang malawak na pandaigdigang workforce na nakatuon sa paglutas ng mga kumplikadong hamon sa operasyon.
Analista ng Proseso ng Negosyo 2 - Pune Hybrid
Pagbutihin ang mga operasyon ng pangangalaga sa customer sa pamamagitan ng pag-optimize ng proseso at mga digital na solusyon. Ikonekta ang mga stakeholder ng negosyo sa mga teknikal na team sa mga kinakailangan, pagsubok, pagpapatupad, at pagbabago.
Paglalarawan
- Makipagtulungan sa mga stakeholder upang maunawaan ang mga hamon, layunin, at pang-operasyong pangangailangan ng negosyo
- Mangolekta, magsuri, magdokumento, at magpatunay ng mga kinakailangan sa negosyo at functionality
- Pangunahan ang mga workshop, panayam, at talakayan upang makuha ang mga insight at kinakailangan
- Maghanda ng mga business case at magrekomenda ng mga angkop na solusyon
- Maging pangunahing tagapag-ugnay sa pagitan ng mga business user at team ng proyekto
- Suriin ang mga proseso ng negosyo upang matukoy ang mga pagkakataon para sa pag-optimize at automation
- Idokumento ang mga proseso sa kasalukuyang estado at hinaharap na estado gamit ang mga pamamaraan ng process flow
- Magrekomenda ng mga pagbabagong nagpapahusay sa kahusayan, kalidad ng serbisyo, at karanasan ng customer
- Mag-ambag sa mga inisyatiba para sa tuloy-tuloy na pagpapahusay at kahusayan sa operasyon
- Tantiyahin ang pagsisikap, gastos, takdang panahon, at mga dependency ng solusyon
- Subaybayan ang performance ng proseso at magrekomenda ng mga hakbang sa pagwawasto
- Suportahan ang paghahatid ng proyekto mula sa paunang konsepto hanggang sa pagpapatupad
- Pamahalaan ang mga output, milestone, at iskedyul ng proyekto
- I-coordinate ang trabaho sa pagitan ng mga stakeholder ng negosyo, vendor, at teknikal na team
- Subaybayan ang mga panganib, isyu, dependency, at follow-up na aksyon ng proyekto
- Tumulong sa mga deployment, rollout, at gawaing kasunod ng pagpapatupad
- Gumawa ng mga test plan, test case, at acceptance criteria
- Magsagawa ng functional, integration, system, at user acceptance testing
- Siyasatin at lutasin ang mga depekto sa solusyon at problema sa system
- Tiyaking natutugunan ng mga solusyon ang mga kinakailangan ng negosyo at pamantayan sa kalidad bago ilabas
- Tumulong sa mga business user sa buong pagsubok at deployment
- Gawing mga approach sa solusyon, arkitektura, at plano sa eksperimento ang mga hamon at pagkakataon sa negosyo
- Magdisenyo at bumuo ng mga solusyon para sa mga pang-operasyong pangangailangan at pangangalaga sa customer
- Suriin ang mga iminungkahing use case batay sa teknikal na pagiging posible, scalability, at viability
- Bumuo at magpanatili ng mga application, workflow, automation tool, ulat, at dashboard
- I-configure at iangkop ang mga system upang suportahan ang mga kinakailangan ng negosyo
- Gumawa ng mga low-code at no-code na solusyon gamit ang Microsoft Power Platform
- Bumuo ng mga system integration at automated data flow
- Pagandahin at patuloy na i-optimize ang mga kasalukuyang solusyon
- Panatilihing scalable, madaling panatilihin, ligtas, at nakaayon sa mga pamantayan ng organisasyon ang mga solusyon
- Panatilihin ang teknikal at functional na dokumentasyon
- Gabayan ang mga stakeholder sa mga alternatibong solusyon at posibleng pagpapahusay
- Maghatid ng pagsasanay, demonstrasyon, at dokumentasyon para sa user
- Mangolekta ng feedback at mag-ambag sa patuloy na mga pagpapahusay
- Itaguyod ang paggamit ng mga naipatupad na solusyon sa mga user
- Mag-ambag sa mga estratehikong programa ng pagbabago sa pangangalaga sa customer
- Pangunahan ang mga inisyatibang nagpapahusay sa kasiyahan ng customer at performance ng paghahatid ng serbisyo
- Makipagtulungan sa mga pang-operasyong team upang mapabuti ang karanasan sa customer journey
- Tukuyin ang mga makabagong paraan upang mapahusay ang karanasan ng empleyado at customer
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa information technology, computer science, information systems, business administration, engineering, o kaugnay na disiplina
- Ang sertipikasyon sa business analysis, project management, Agile, Lean Six Sigma, o Microsoft Power Platform ay isang kalamangan
- Malalim na kaalaman sa mga proseso ng negosyo, digital transformation, at operasyon ng customer service
- Mahusay sa paggamit ng mga application ng Microsoft 365
- Karanasan sa business analysis, pagpapahusay ng proseso, project management, paghahatid ng solusyon, o kaugnay na larangan
- Karanasan sa pagkuha at pagdodokumento ng mga kinakailangan sa negosyo
- Karanasan sa pagsuporta sa mga proyekto hanggang sa end-to-end na pagpapatupad
- Karanasan sa pakikipagtulungan sa mga cross-functional stakeholder at business user
- Karanasan sa mga dashboard, reporting, workflow automation, o business application
- Mas pinipiling kasanayan ang Power BI, SQL, Microsoft Power Platform (Power Apps at Power Automate), SharePoint Online, mga application ng Microsoft 365, Azure DevOps, Jira, o katumbas na tool