Emerson
Emerson
Emerson ir globāls tehnoloģiju, programmatūras un inženierijas uzņēmums, kas specializējas automatizācijā un progresīvos rūpniecības risinājumos. Tā darbība aptver ražošanu, konsultācijas, kā arī pārtikas un dzērienu nozari, atbalstot organizācijas, kuru mērķis ir strādāt drošāk, efektīvāk, viedāk un ilgtspējīgāk. Emerson pievēršas arī vides, sociālās atbildības un pārvaldības prioritātēm, kā arī daudzveidībai, vienlīdzībai, iekļaušanai, iesaistei kopienā un STEM iniciatīvām. Profesionāļiem, kuri meklē iespējas rūpniecības tehnoloģiju un inženierijas jomā, uzņēmums piedāvā plašu starptautisku darba vidi, kas koncentrējas uz sarežģītu darbības izaicinājumu risināšanu.

Biznesa procesu analītiķis 2 – Pune, hibrīddarbs

Uzlabojiet klientu apkalpošanas darbību, optimizējot procesus un izmantojot digitālus risinājumus. Savienojiet biznesa ieinteresētās puses ar tehniskajām komandām prasību, testēšanas, ieviešanas un transformācijas jomā.

Apraksts

  • Sadarbojieties ar ieinteresētajām pusēm, lai izprastu biznesa problēmas, mērķus un darbības vajadzības
  • Apkopojiet, izvērtējiet, dokumentējiet un validējiet biznesa un funkcionālās prasības
  • Vadiet darbseminārus, intervijas un diskusijas, lai apkopotu atziņas un prasības
  • Sagatavojiet biznesa pamatojumus un iesakiet piemērotus risinājumus
  • Esiet galvenais sadarbības koordinators starp biznesa lietotājiem un projektu komandām
  • Pārskatiet biznesa procesus, lai noteiktu optimizācijas un automatizācijas iespējas
  • Dokumentējiet pašreizējā un vēlamā stāvokļa procesus, izmantojot procesu plūsmas metodes
  • Iesakiet izmaiņas, kas uzlabo efektivitāti, pakalpojumu kvalitāti un klientu pieredzi
  • Piedalieties nepārtrauktas uzlabošanas un darbības izcilības iniciatīvās
  • Novērtējiet risinājuma darba apjomu, izmaksas, termiņus un atkarības
  • Sekojiet procesu veiktspējai un iesakiet koriģējošus pasākumus
  • Atbalstiet projekta īstenošanu no sākotnējās ieceres līdz ieviešanai
  • Pārvaldiet projekta rezultātus, starpposma mērķus un grafikus
  • Koordinējiet darbu starp biznesa ieinteresētajām pusēm, piegādātājiem un tehniskajām komandām
  • Sekojiet projekta riskiem, problēmām, atkarībām un turpmākajiem uzdevumiem
  • Palīdziet ar izvietošanu, ieviešanu un darbiem pēc ieviešanas
  • Izveidojiet testēšanas plānus, testpiemērus un pieņemšanas kritērijus
  • Veiciet funkcionālo, integrācijas, sistēmas un lietotāju pieņemšanas testēšanu
  • Izpētiet un novērsiet risinājumu defektus un sistēmu problēmas
  • Pirms izlaišanas pārbaudiet, vai risinājumi atbilst biznesa prasībām un kvalitātes standartiem
  • Atbalstiet biznesa lietotājus visā testēšanas un ieviešanas laikā
  • Pārvērtiet biznesa problēmas un iespējas risinājumu pieejās, arhitektūrā un eksperimentu plānos
  • Projektējiet un veidojiet risinājumus darbības un klientu apkalpošanas vajadzībām
  • Novērtējiet ierosināto lietošanas gadījumu tehnisko iespējamību, mērogojamību un dzīvotspēju
  • Izstrādājiet un uzturiet lietotnes, darbplūsmas, automatizācijas rīkus, pārskatus un informācijas paneļus
  • Konfigurējiet un pielāgojiet sistēmas biznesa prasību atbalstam
  • Izveidojiet low-code un no-code risinājumus ar Microsoft Power Platform
  • Veidojiet sistēmu integrācijas un automatizētas datu plūsmas
  • Nepārtraukti uzlabojiet un optimizējiet esošos risinājumus
  • Nodrošiniet, lai risinājumi būtu mērogojami, uzturami, droši un atbilstoši organizācijas standartiem
  • Uzturiet tehnisko un funkcionālo dokumentāciju
  • Konsultējiet ieinteresētās puses par risinājumu alternatīvām un iespējamiem uzlabojumiem
  • Nodrošiniet apmācības, demonstrācijas un lietotāju dokumentāciju
  • Apkopojiet atsauksmes un piedalieties turpmākos uzlabojumos
  • Veiciniet ieviesto risinājumu pieņemšanu lietotāju vidū
  • Piedalieties stratēģiskās klientu apkalpošanas transformācijas programmās
  • Vadiet iniciatīvas, kas uzlabo klientu apmierinātību un pakalpojumu sniegšanas rezultātus
  • Sadarbojieties ar darbības komandām, lai uzlabotu klientu ceļa pieredzi
  • Identificējiet inovatīvus veidus darbinieku un klientu pieredzes uzlabošanai

Prasības

  • Bakalaura grāds informācijas tehnoloģijās, datorzinātnēs, informācijas sistēmās, uzņēmējdarbības vadībā, inženierzinātnēs vai saistītā jomā
  • Sertifikāts biznesa analīzē, projektu vadībā, Agile, Lean Six Sigma vai Microsoft Power Platform jomā tiks uzskatīts par priekšrocību
  • Labas zināšanas par biznesa procesiem, digitālo transformāciju un klientu apkalpošanas darbību
  • Labas Microsoft 365 lietotņu zināšanas
  • Pieredze biznesa analīzē, procesu uzlabošanā, projektu vadībā, risinājumu ieviešanā vai saistītā jomā
  • Pieredze biznesa prasību noskaidrošanā un dokumentēšanā
  • Pieredze projektu atbalstīšanā visā ieviešanas ciklā
  • Pieredze sadarbībā ar dažādu funkciju ieinteresētajām pusēm un biznesa lietotājiem
  • Pieredze ar informācijas paneļiem, pārskatiem, darbplūsmu automatizāciju vai biznesa lietotnēm
  • Vēlamās prasmes ietver Power BI, SQL, Microsoft Power Platform (Power Apps un Power Automate), SharePoint Online, Microsoft 365 lietotņu, Azure DevOps, Jira vai līdzīgu rīku pārzināšanu

Saistītās vakances

Latham & Watkins

Graphic and Presentation Designer

Latham & Watkins

Designs proposals, pitch materials, and client relationship content for Latham & Watkins, an international law firm. Manages visual design projects from initial concept through production in Manchester.

Atvērt