Emerson
Emerson
Emerson je globální technologická, softwarová a inženýrská společnost se specializací na automatizaci a pokročilá průmyslová řešení. Působí v oblasti výroby, poradenství a potravinářského průmyslu a výroby nápojů a podporuje organizace, které chtějí fungovat bezpečněji, efektivněji, inteligentněji a udržitelněji. Emerson zároveň klade důraz na environmentální, sociální a správní priority, stejně jako na diverzitu, rovnost a inkluzi, zapojení komunit a iniciativy STEM. Pro odborníky, kteří hledají příležitosti v průmyslových technologiích a inženýrství, společnost sdružuje široký mezinárodní tým zaměřený na řešení složitých provozních výzev.

Analytik obchodních procesů 2 — Pune, hybridní režim

Zlepšujte provoz zákaznické podpory pomocí optimalizace procesů a digitálních řešení. Propojujte obchodní zainteresované strany s technickými týmy v oblasti požadavků, testování, implementace a transformace.

Popis

  • Spolupracovat se zainteresovanými stranami na pochopení obchodních výzev, cílů a provozních potřeb
  • Shromažďovat, posuzovat, dokumentovat a ověřovat obchodní a funkční požadavky
  • Vést workshopy, rozhovory a diskuse za účelem získání poznatků a požadavků
  • Připravovat obchodní případy a doporučovat vhodná řešení
  • Být hlavním spojovacím článkem mezi obchodními uživateli a projektovými týmy
  • Posuzovat obchodní procesy s cílem identifikovat příležitosti k optimalizaci a automatizaci
  • Dokumentovat současné a budoucí procesy pomocí metod modelování toků
  • Doporučovat změny, které zvyšují efektivitu, kvalitu služeb a zákaznickou zkušenost
  • Podílet se na iniciativách kontinuálního zlepšování a provozní excelence
  • Odhadovat pracnost, náklady, časové harmonogramy a závislosti řešení
  • Sledovat výkonnost procesů a doporučovat nápravná opatření
  • Podporovat realizaci projektů od úvodní koncepce až po implementaci
  • Řídit projektové výstupy, milníky a harmonogramy
  • Koordinovat práci mezi obchodními zainteresovanými stranami, dodavateli a technickými týmy
  • Sledovat projektová rizika, problémy, závislosti a následné úkoly
  • Pomáhat s nasazením, zaváděním a činnostmi po implementaci
  • Vytvářet testovací plány, testovací případy a akceptační kritéria
  • Provádět funkční, integrační, systémové a uživatelské akceptační testování
  • Zkoumat a řešit vady řešení a systémové problémy
  • Ověřovat, že řešení před vydáním splňují obchodní požadavky a standardy kvality
  • Podporovat obchodní uživatele během testování a nasazení
  • Převádět obchodní výzvy a příležitosti do přístupů k řešením, architektury a plánů experimentů
  • Navrhovat a vytvářet řešení pro provozní potřeby a zákaznickou podporu
  • Posuzovat navrhované případy použití z hlediska technické proveditelnosti, škálovatelnosti a životaschopnosti
  • Vyvíjet a udržovat aplikace, pracovní postupy, automatizační nástroje, reporty a dashboardy
  • Konfigurovat a upravovat systémy tak, aby podporovaly obchodní požadavky
  • Vytvářet low-code a no-code řešení pomocí Microsoft Power Platform
  • Vytvářet systémové integrace a automatizované datové toky
  • Vylepšovat a průběžně optimalizovat stávající řešení
  • Udržovat řešení škálovatelná, snadno udržovatelná a bezpečná a v souladu s organizačními standardy
  • Vést technickou a funkční dokumentaci
  • Poskytovat zainteresovaným stranám poradenství ohledně alternativ řešení a možných vylepšení
  • Provádět školení, demonstrace a vytvářet uživatelskou dokumentaci
  • Shromažďovat zpětnou vazbu a podílet se na dalším zlepšování
  • Podporovat přijetí implementovaných řešení uživateli
  • Podílet se na strategických programech transformace zákaznické podpory
  • Vést iniciativy, které zlepšují spokojenost zákazníků a výkonnost poskytování služeb
  • Spolupracovat s provozními týmy na zlepšování zákaznické cesty
  • Identifikovat inovativní způsoby zlepšování zkušenosti zaměstnanců a zákazníků

Požadavky

  • Bakalářský titul v oboru informačních technologií, informatiky, informačních systémů, podnikového řízení, inženýrství nebo příbuzném oboru
  • Certifikace v oblasti business analýzy, projektového řízení, Agile, Lean Six Sigma nebo Microsoft Power Platform je výhodou
  • Dobrá znalost obchodních procesů, digitální transformace a provozu zákaznických služeb
  • Pokročilá znalost aplikací Microsoft 365
  • Zkušenosti s business analýzou, zlepšováním procesů, projektovým řízením, dodávkou řešení nebo příbuznou oblastí
  • Zkušenosti se získáváním a dokumentováním obchodních požadavků
  • Zkušenosti s podporou projektů během implementace od začátku do konce
  • Zkušenosti se spoluprací s mezifunkčními zainteresovanými stranami a obchodními uživateli
  • Zkušenosti s dashboardy, reportingem, automatizací pracovních postupů nebo obchodními aplikacemi
  • Výhodou jsou dovednosti v Power BI, SQL, Microsoft Power Platform (Power Apps a Power Automate), SharePoint Online, aplikacích Microsoft 365, Azure DevOps, Jira nebo srovnatelných nástrojích

Související pracovní nabídky

Expleo Group

Specialista technické podpory v automobilovém průmyslu se znalostí nizozemštiny

Expleo Group

Vyřizujte požadavky na technickou podporu v automobilovém průmyslu pro Expleo v Bukurešti: řešte problémy první úrovně a podle potřeby je předávejte dál. Pomáhejte kontrolovat náklady na záruky a dovádět požadavky až k uzavření.

Otevřít
Rocket Software

Softwarový inženýr III, Java Full Stack

Rocket Software

Navrhujte, laděte a testujte Java full stack software ve společnosti Rocket Software a podílejte se na vylepšování produktů, tvorbě nových produktů a vývojářských nástrojů. Dodávejte udržovatelný a dokumentovaný kód s testovacím pokrytím a spolupracujte v rámci agilních ceremonií.

Otevřít
GE Aerospace

Stážista systémového inženýrství: strojní a letecké inženýrství

GE Aerospace

Podílejte se na práci GE Aerospace na elektrických a leteckých systémech prostřednictvím návrhu, analýz a testování. Rozvíjejte své inženýrské dovednosti a připravujte se na případné zaměstnání po absolvování studia.

Otevřít
GE Aerospace

Stážista systémového inženýrství: strojní nebo letecké a kosmické inženýrství — avionika | GE Aerospace

GE Aerospace

Podílejte se na návrhu a testování avioniky a souvisejících systémů pro komerční a vojenská letadla GE Aerospace. Přispívejte k vývoji softwaru, simulacím a produktovým programům jako stážista systémového inženýrství v leteckém a kosmickém průmyslu.

Otevřít
GE Aerospace

Stáž v systémovém inženýrství elektrických energetických systémů

GE Aerospace

Připojte se k týmu systémového inženýrství elektrických systémů GE Aerospace a podílejte se na leteckých systémech pro civilní i vojenské využití. Získejte praktické zkušenosti v letectví při práci na návrhu, testování, simulacích a vývoji nástrojů.

Otevřít
IMU Biosciences

Softwarový inženýr v bioinformatice — průtoková cytometrie

IMU Biosciences

Vývoj a údržba regulovaných procesů strojového učení pro průtokovou cytometrii ve společnosti IMU Biosciences. Role zahrnuje anotaci, sledování modelů, reprodukovatelnost a soulad s požadavky platformy precizní medicíny.

Otevřít
HFM

Seniorní architekt frontendového vývoje

HFM
501 – 1 000 Zaměstnanci
FinanceFintech

Veďte architekturu frontendu obchodních a klientských webových aplikací HFM a rozvíjejte sdílené základy Reactu a designové systémy. Nastavujte standardy výkonu, zabezpečení, přístupnosti a inženýrské praxe napříč produktovými týmy.

Otevřít
HFM

Architekt podnikového mobilního softwaru (iOS a Android)

HFM
501 – 1 000 Zaměstnanci
FinanceFintech

Utvářejte architekturu aplikací HFM pro iOS a Android a dohlížejte na mobilní zabezpečení, vydávání verzí a data z trhu v reálném čase. Stanovujte technické standardy a pomáhejte týmům dodávat spolehlivé aktualizace.

Otevřít