Quality Digital
Quality Digital
1001 – 5000 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
A Quality Digital brazíliai technológiai és tanácsadó vállalat, amely több mint 34 éves tapasztalattal támogatja a digitális átalakulást. A vállalat szakértői csapatokat és digitális platformokat ötvözve segíti a cégeket működési teljesítményük javításában, vállalatirányításuk megerősítésében és ügyfélkommunikációjuk fejlesztésében. IT-optimalizálási, automatizálási, digitálisstratégiai és mesterségesintelligencia-elemzési szolgáltatásokat nyújt, amelyek a tanácsadás, a marketing és a logisztika területén is alkalmazhatók.

Operációs koordinátor, IT-támogatás

A Quality Digitalnál N1 és N2 támogatási csapatokat vezet, miközben kezeli a KPI-kat, a szolgáltatási folyamatokat, az ügyfélkapcsolatokat és a folyamatos fejlesztést az IT-működésben.

Leírás

  • A Service Desk működésének irányítása és a támogatási csapat felügyelete.
  • Az operációs kapcsolatok kezelése a partnerekkel, az ügyfelekkel és az érintett belső részlegekkel.
  • A fő teljesítménymutatók meghatározása, nyomon követése és bemutatása.
  • Cselekvési tervek kidolgozása és végrehajtása a problémák megoldása és a minőségi mutatók javítása érdekében.
  • A csapatok eredményközpontú koordinálása a technikai és viselkedési kompetenciák erősítése mellett.
  • Az operációs trendek és az új technológiák alapján optimalizálási lehetőségek azonosítása.
  • Az N1 és N2 támogatási csapatok irányítása, valamint a jegyek és kérések megfelelő kiosztása.
  • Az SLA, az átlagos kezelési idő, a hátralék, az ismétlődő incidensek és más teljesítménymutatók nyomon követése.
  • Az incidensek és kérések rangsorolása kritikai szintjük és üzleti hatásuk alapján.
  • A technikai támogatási szolgáltatások teljesítésének felülvizsgálata és felügyelete.
  • Az egyéni és csapatteljesítmény értékelése, visszajelzés biztosítása és fejlesztési tervek megvalósítása.
  • A kompetenciahiányok azonosítása, képzési támogatás megszervezése és az új munkatársak beilleszkedésének segítése.
  • A működési eljárások és a támogatási tudásbázis karbantartása.
  • A támogatási munkafolyamatok és a jegykezelő eszközök fejlesztése.
  • A kommunikáció elősegítése az N1, N2, N3 és más IT-támogatási funkciók között.
  • Közreműködés auditokban és megfelelőségi értékelésekben.
  • Az ügyfél technikai és operációs kapcsolattartójaként való működés.
  • Részvétel az operációs összehangolási megbeszéléseken és az SLA-irányítási bizottságok ülésein.
  • A teljesítménymutatók, eltérések és korrekciós cselekvési tervek jelentése.
  • Hozzájárulás a stratégiai kezdeményezésekhez és a szerződésben vállalt szolgáltatási kötelezettségek teljesítése.
  • A beosztások, a szabadságtervezés és az ügyeleti lefedettség koordinálása.
  • Segítség a túlórák, a működési költségek és a számlázási tevékenységek nyomon követésében.
  • A belső és szerződéses szabályzatoknak való megfelelés fenntartása.

Követelmények

  • Befejezett vagy folyamatban lévő alapképzés számítástechnikából, információs rendszerekből, rendszertervezésből és -fejlesztésből vagy kapcsolódó területen.
  • Korábbi tapasztalat csapatok vezetésében vagy irányításában.
  • Alapvető ismeretek a hálózatokról, a felhőalapú számítástechnikáról és a projektmenedzsmentről.
  • Az operációs rendszerek és a Microsoft Power BI ismerete előnyt jelent.

Juttatások

  • A tanulást és a karrierfejlődést támogató munkakörnyezet.
  • A folyamatos szakmai fejlődést támogató teljesítményértékelések és visszajelzések.
  • Étkezési és/vagy élelmiszer-utalvány.
  • Egészség- és fogászati ellátás.
  • Kedvezmények a vényköteles gyógyszerekre gyógyszertári juttatáson keresztül.
  • Gyermekfelügyeleti támogatás a vonatkozó vállalati szabályzat alapján.
  • SESC-együttműködés, amely hozzáférést biztosít kulturális és szabadidős tevékenységekhez.
  • Kedvezmények és partnerségek nyelvi és technológiai képzésekhez, valamint hozzáférés egy kurzusplatformhoz.
  • Kedvező kamatozású, munkabérből levonható hitelek.
  • Pénzügyi oktatási program.
  • Vállalati egyetem és strukturált tanulási utak.
  • Munkatársi ajánlási program nyeremény- és bónuszlehetőségekkel.
  • Csoportos életbiztosítás.

Kapcsolódó állások

RecruitGo

Távoli vezetői asszisztens, kapcsolatépítés és marketing — Fülöp-szigetek

RecruitGo
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Adminisztratív támogatást, CRM-kezelést, kapcsolatépítést és marketingfeladatokat lát el a RecruitGo számára, amely feltörekvő piacok tehetségeit közvetíti globális ügyfeleknek munkaadói nyilvántartási szolgáltatóként. Két, az Egyesült Királyság piacára dolgozó ügyfél napi adminisztrációját és kreatív kampányait támogatja.

Megnyitás
Outforce

Hitelkontroll- és követeléskezelési elemző

Outforce

Egy gyorsan forgó fogyasztási cikkeket gyártó vállalatnál kezelje a vevőköveteléseket, a behajtást és a cash flow jelentéseket. Az ügyfélszámlák és a hitelkockázat értékeléséhez használja az SAP-t, a Vendet és az Excelt.

Megnyitás
SPERTON - Where Great People Meet

Értékesítési vezető, felvonók és autóparkoló-rendszerek

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Alkalmazottak

Felvonók és autóparkoló-rendszerek értékesítésének irányítása Mumbai nyugati régiójában. Ügyfél- és viszonteladói kapcsolatok építése, valamint az ügyletek kezelése az első megkereséstől a projekt megvalósításáig.

Megnyitás
Salonkee

Értékesítési képviselő, szalonszoftver — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség

Helyi ügyfélkereséssel, termékbemutatókkal és a teljes értékesítési folyamat lebonyolításával növelje a Salonkee szalonszoftver-üzletágát Göttingenben. Építsen kapcsolatot szalontulajdonosokkal, és kísérje őket az első kapcsolatfelvételtől a szerződéskötésig.

Megnyitás
Salonkee

Hibrid értékesítési képviselő, Lindau

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség

Növeld a Salonkee szalonszoftver-üzletágát Lindau és Friedrichshafen térségében megkeresésekkel, termékbemutatókkal és a teljes értékesítési folyamat végigvitelével. Építs kapcsolatot a helyi szalontulajdonosokkal, és kezeld az érdeklődőket az üzlet lezárásáig.

Megnyitás
Salonkee

Értékesítési képviselő Göttingenben (hibrid munkavégzés)

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség

Helyi szalonokkal való kapcsolatok kiépítésével növelje a Salonkee szalonszoftver-üzletágát Göttingenben. A munkakör a hideg megkeresésektől és termékbemutatóktól az értékesítés első kapcsolatfelvételtől a lezárásig tartó kezeléséig terjed.

Megnyitás
Salonkee

Értékesítési képviselő, új piacok

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség

Helyi szalontulajdonosokkal kialakított kapcsolatok révén növelje a Salonkee szalonkezelő szoftverének üzletágát Braunschweigben. Vigye végig az ügyfélszerzést, a termékbemutatókat és az értékesítést az első kapcsolatfelvételtől a szerződéskötésig.

Megnyitás
Salonkee

Értékesítési képviselő pályaváltóknak – Salonkee, Lindau

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség

Segíts bővíteni a Salonkee szalonkezelő szoftverének üzletét Lindau és Friedrichshafen térségében. Keress fel szalontulajdonosokat, mutasd be a terméket, és kezeld az értékesítést az első kapcsolatfelvételtől a szerződéskötésig.

Megnyitás