Quality Digital

1.001 – 5.000 Medarbejdere

Quality Digital er en brasiliansk teknologi- og konsulentvirksomhed med mere end 34 års erfaring med at understøtte digital transformation. Virksomhedens arbejde kombinerer specialiserede teams og digitale platforme for at hjælpe virksomheder med at forbedre den operationelle effektivitet, styrke governance og forbedre kundekommunikationen. Virksomheden leverer tjenester inden for IT-optimering, automatisering, digital strategi og AI-analyse med anvendelser inden for rådgivning, markedsføring og logistik.

Job i virksomheden

Driftskoordinator, IT-support

Led N1- og N2-supportteams hos Quality Digital, og håndter samtidig KPI’er, serviceprocesser, kunderelationer og løbende forbedringer på tværs af IT-driften.

for 5 dage siden

Brasilien Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: portugisisk Drift

Cloud

Beskrivelse

Lede Service Desk-driften og have ansvar for supportteamet.
Håndtere driftsrelationer med partnere, kunder og relevante interne afdelinger.
Definere, følge op på og præsentere nøgletal.
Udvikle og gennemføre handlingsplaner for at løse problemer og forbedre kvalitetsmålinger.
Koordinere teams omkring resultater og samtidig styrke tekniske og adfærdsmæssige kompetencer.
Identificere optimeringsmuligheder baseret på driftstendenser og nye teknologier.
Lede N1- og N2-supportteams og fordele tickets og forespørgsler hensigtsmæssigt.
Følge SLA, gennemsnitlig behandlingstid, backlog, gentagne hændelser og andre resultatmål.
Prioritere hændelser og forespørgsler ud fra deres kritikalitet og forretningsmæssige påvirkning.
Gennemgå og føre tilsyn med leveringen af tekniske supporttjenester.
Vurdere individuel og teambaseret performance, give feedback og gennemføre udviklingsplaner.
Identificere kompetencegab, arrangere uddannelsesstøtte og hjælpe med onboarding af nyansatte.
Vedligeholde driftsprocedurer og supportens vidensbase.
Forbedre supportarbejdsgange og værktøjer til ticket-håndtering.
Understøtte kommunikationen mellem N1, N2, N3 og andre IT-supportfunktioner.
Bidrage til audits og vurderinger af compliance.
Være kundens tekniske og driftsmæssige kontaktperson.
Deltage i møder om driftsmæssig koordinering og SLA-styrekomitéer.
Rapportere resultatmålinger, afvigelser og planer for korrigerende handlinger.
Bidrage til strategiske initiativer og overholde de aftalte serviceforpligtelser.
Koordinere vagtplaner, ferieplanlægning og on-call-dækning.
Hjælpe med at følge op på overarbejde, driftsudgifter og faktureringsaktiviteter.
Sikre overholdelse af interne og kontraktuelle politikker.

Krav

Afsluttet eller igangværende bacheloruddannelse i datalogi, informationssystemer, systemanalyse og -udvikling eller et beslægtet område.
Tidligere erfaring med at lede eller håndtere teams.
Grundlæggende viden om netværk, cloud computing og projektledelse.
Viden om operativsystemer og Microsoft Power BI er en fordel.

Fordele

Et arbejdsmiljø, der understøtter læring og karriereudvikling.
Performancevurderinger og feedback med fokus på løbende faglig udvikling.
Måltids- og/eller kosttilskud.
Sundheds- og tanddækning.
Rabatter på receptpligtig medicin gennem en apoteksordning.
Tilskud til børnepasning i henhold til virksomhedens gældende politik.
SESC-samarbejde, der giver adgang til kulturelle aktiviteter og fritidsaktiviteter.
Rabatter og partnerskaber inden for sprog- og teknologiuddannelse samt adgang til en kursusplatform.
Lån med fordelagtige renter, der trækkes fra lønnen.
Program for økonomisk uddannelse.
Virksomhedsuniversitet og strukturerede læringsforløb.
Medarbejderhenvisningsprogram med mulighed for præmier og bonusser.
Gruppelivsforsikring.

Relaterede job

1.001 – 5.000 Medarbejdere

Sponsor for H1B-visum Fremstilling Logistik Rådgivning

USA

175.000 $ – 225.000 $ / år

Hybrid Fuldtid Lead Påkrævet Sprog: engelsk Customer success manager Kundesucces

Stå i spidsen for Swinertons CRM-, marketing automation- og datastrategi. Forbedre brugen og processerne, og fremme vækstinitiativer på tværs af afdelinger.

Åbn

Bioteknologi Lægemidler Sundhedsvæsen

USA

Californien

Massachusetts

150.000 $ – 220.000 $ / år

På arbejdspladsen Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: engelsk Customer success manager Kundesucces

Led arbejdet med kundesucces for bioteknologiske partnere, der bruger Lillys TuneLab AI-platform til udvikling af biologiske lægemidler. Vejled partnernes anvendelse, bidrag til produktforbedringer og styrk det videnskabelige fællesskab.

Åbn

1.001 – 5.000 Medarbejdere

Markedsføring Rådgivning Sundhedsvæsen

USA

New York

Pennsylvania

80.000 $ – 110.000 $ / år

Fjernarbejde Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: engelsk Art Director

Led visuelle kampagner for Inizio Evoke, og omsæt kompleks medicinsk information til klar og overbevisende kreativ kommunikation. Udvikl materiale til digitale kanaler, tryk, video og sociale medier for sundhedspersonale og patienter.

Åbn

501 – 1.000 Medarbejdere

Rådgivning

Irland Hybrid Kontrakt Senior Påkrævet Sprog: engelsk Softwareingeniør

.NET ASP.NET Azure Cloud Docker Kubernetes Mikrotjenester SQL

Led sikker arkitektur, integration og modernisering af enterprise-applikationer og cloudløsninger for Irlands pensionsmyndighed. Det er en 12-måneders kontrakt med dagsbetaling og hybridarbejde i Dublin.

Åbn

501 – 1.000 Medarbejdere

Rådgivning

Polen Fjernarbejde Kontrakt Senior Påkrævet Sprog: engelsk Softwareingeniør

.NET Azure Cloud Docker Kubernetes Mikrotjenester SQL

Led sikker applikationsarkitektur og cloudtransformation for Polens pensionsmyndighed. Vejled integration, styring og teknisk levering.

Åbn

Sponsor for visum til faglærte Logistik Markedsføring Rådgivning

De Forenede Arabiske Emirater På arbejdspladsen Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Påkrævet Sprog: russisk Customer success manager Kundesucces

Hjælp S&P Global Energys kunder med at få mere ud af energi- og råvareløsninger gennem onboarding, undervisning og støtte til ibrugtagning i EMEA. Stillingen er baseret på arbejdspladsen i Dubai og betjener russisk- og engelsktalende kunder.

Åbn

501 – 1.000 Medarbejdere

Byggeri Rådgivning Sundhedsvæsen

Australien

110.800 $ – 138.500 $ / år

Fjernarbejde Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Customer success manager Kundesucces

Lede Sensibas customer success-team i APAC og støtte EMEA med GRC-revisions- og compliancekunder gennem fornyelser og revisionsforberedelse. Have ansvar for teamets resultater, kunderelationer, fastholdelse og driftsforbedringer.

Åbn

501 – 1.000 Medarbejdere

Forsikring Logistik Sundhedsvæsen

USA

Florida

Texas Fjernarbejde Fuldtid Senior Lead Påkrævet Sprog: engelsk Risikovurderingsspecialist

Stå i spidsen for underwriting af transaktionsrelaterede kautionsgarantier hos Core Specialty og vurdere garantiansøgninger og finansielle risici. Have ansvar for mæglerrelationer, underwritingvilkår og implementering af garantityper i kautionsplatformen.

Åbn

5.001 – 10.000 Medarbejdere

Forsikring Rådgivning Sundhedsvæsen

USA

50.000 $ – 80.000 $ / år

Fjernarbejde Fuldtid Junior Ingen universitetsgrad påkrævet Påkrævet Sprog: engelsk Customer success manager Kundesucces

Oracle

Administrér LegalShields netværk af advokatfirmaer med fokus på serviceaftaler, bedre resultater og gode samarbejdsrelationer. Vær med til at styrke servicekvaliteten og medlemmernes oplevelse i en fjernrolle i USA.

Åbn