DYOPATH
DYOPATH
A DYOPATH informatikai tanácsadást és technológiai szolgáltatásokat nyújt, amelyek segítenek a szervezeteknek megerősíteni a biztonságukat, kezelni az összetett infrastruktúrát és hatékonyabban működni. Tevékenysége kiterjed a kiberbiztonságra, a menedzselt biztonsági szolgáltatásokra, a felhőszolgáltatásokra, az informatikai kiszervezésre és a szélesebb körű menedzselt szolgáltatásokra. A DYOPATH támogatja ügyfeleit a kiberfenyegetések, a változó technológiai környezet és a speciális szakértelemhez való korlátozott hozzáférés jelentette kihívások kezelésében. A biztonságos és megbízható informatikai működést gyakorlatias szolgáltatásnyújtással ötvözve arra törekszik, hogy javítsa a különböző méretű szervezetek kommunikációját, termelékenységét és mindennapi teljesítményét.

Junior Szervizpult-elemző – Távmunka, Egyesült Államok

A DYOPATH junior szervizpult-elemzőt keres, aki távoli, első szintű technikai támogatást nyújt a felhasználóknak különböző eszközökkel, szoftverekkel és alapvető hálózati rendszerekkel kapcsolatban. A munkakör a szolgáltatási kérések megoldására, a kapcsolattartások dokumentálására és szükség esetén a problémák továbbítására összpontosít.

Leírás

  • Telefonon, e-mailben és chaten beérkező technikai támogatási kérések kezelése
  • Minden szervizpult-kapcsolattartás pontos rögzítése a hibajegykezelő rendszerben
  • Első szintű támogatás nyújtása asztali és hordozható számítógépekhez, nyomtatókhoz, mobileszközökhöz, szoftverekhez és alapvető hálózati problémákhoz
  • A problémák lehetőség szerinti elhárítása és megoldása, az összetettebb esetek megfelelő továbbítása
  • A szervizpult-kérések gyors és pontos megoldásának előmozdítása
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel vagy munkatársakkal annak megerősítésére, hogy problémáik megoldódtak és elvárásaik teljesültek
  • A technikai kompetenciák fejlesztése képzésekkel, tanúsítványok megszerzésével és önálló tanulással
  • Közreműködés a kijelölt speciális projektekben
  • Elsődleges támogatási kapcsolattartóként segítségnyújtás a felhasználóknak a munkavégzés helyreállításában, miközben technikai szakértelem fejlesztése

Követelmények

  • Középiskolai érettségi vagy azzal egyenértékű végzettség szükséges
  • Informatikai vagy kapcsolódó területen szerzett felsőfokú szakképesítés vagy diploma előnyt jelent
  • Értéket képviselnek a releváns tanúsítványok, többek között a HDI Support Center Analyst, az ITIL Foundation és a Microsoft 365 Certified: Fundamentals; az ezeket megszerezni készülő jelentkezőket is figyelembe vesszük
  • Egy-két év technikai támogatási tapasztalat, lehetőleg szervizpulti környezetben
  • Kiváló ügyfélszolgálati készségek és képesség a technikai fogalmak közérthető magyarázatára a műszaki ismeretekkel nem rendelkező felhasználók számára
  • Gyakorlati ismeretek a Microsoft Office-ról, a Windows operációs rendszerekről és az alapvető hálózati hibaelhárításról
  • Az ITIL vagy hasonló szolgáltatásmenedzsment-keretrendszerek ismerete előnyt jelent
  • Önálló munkavégzés képessége, valamint hatékony együttműködés csapatban
  • Erős analitikus gondolkodás és problémamegoldó készség
  • Egymással versengő feladatok kezelése és a prioritások hatékony meghatározása
  • Az Egyesült Államokban kell tartózkodnia

Juttatások

  • Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet
  • Életbiztosítás
  • Munkáltatói hozzájárulással kiegészített 401(k) nyugdíj-megtakarítási program
  • „You Pick a Day” fizetett ünnepnap
  • Rugalmas kiadási számla- és egészségügyi megtakarítási számla-opciók
  • Kisállat-biztosítás
  • További juttatások is elérhetők lehetnek
  • Tanúsítványok megszerzésének támogatása és karrierfejlesztési lehetőségek

Kapcsolódó állások

Thermo Fisher Scientific

Terepi szervizmérnök, elektronmikroszkópia (Írország)

Thermo Fisher Scientific

Tartsa karban és javítsa a Thermo Fisher Scientific elektronmikroszkópjait, miközben Írország-szerte támogatja az ügyfeleket. A munkakör telepítést, hibaelhárítást, ügyfélképzést és műszaki szervizt foglal magában.

Megnyitás
Carrier Commercial Refrigeration

Szervizdiszpécser, műszaki támogatás — Carrier kereskedelmi hűtéstechnika (Szerbia, helyszíni munkavégzés)

Carrier Commercial Refrigeration

A szerbiai Carrier kereskedelmi hűtéstechnikai ügyfelek berendezéseinek szervizelését és műszaki támogatását koordinálja. A munkakör helyszíni berendezésmunkát, ügyfélmegkereséseket, szervizdokumentációt, hibaelhárítást és eszkalációt foglal magában.

Megnyitás
phData

Szenior üzleti rendszermérnök

phData

A phData adat- és MI-tanácsadó cégnél biztonságos, skálázható vállalati platformok kialakításán dolgozhat. Vezesse az architektúrát az integrációk, az automatizálás, a modernizáció és a több szakterületet érintő kezdeményezések terén.

Megnyitás
Vision RT Ltd

Helyszíni szervizmérnök, IT-rendszerek

Vision RT Ltd

Telepítse és támogassa a Vision RT sugárterápiás rendszereit az ASEAN-régió ügyfeleinél. Hárítsa el a Windows-, hálózati, hardveres és klinikai telepítési problémákat, gyakori utazással.

Megnyitás
Expleo Group

Német nyelvű műszaki ügyféltámogató szakember

Expleo Group

Kezelje az Expleo Group autóipari támogatási kéréseit, továbbítsa az összetett ügyeket, és fordítsa le a német dokumentumokat. A támogatási nyilvántartások és tudásbázisok karbantartásával járuljon hozzá az üzletmenet folytonosságához.

Megnyitás
Intuitive

Információs rendszermérnök, Olaszország

Intuitive

Telepítse, konfigurálja és támogassa az Intuitive robotasszisztált sebészethez készült digitális rendszereit. Nyújtson műszaki szolgáltatást ügyfeleknek és terepi mérnököknek Olaszországban, Spanyolországban és más piacokon.

Megnyitás
GE Aerospace

GE Aerospace rendszermérnöki kooperatív program, avionika

GE Aerospace

Támogassa kereskedelmi és katonai repülőgépek avionikai és repülőgépipari rendszereinek tervezését és tesztelését. A munka a vezérlést, a navigációt, a szoftverkövetelményeket, a szimulációt és a rendszerek integrációját is felöleli.

Megnyitás
Navitus Health Solutions

IT-támogató mérnök, Madison, WI (helyszíni munkavégzés)

Navitus Health Solutions
1001 – 5000 Alkalmazottak
BiztosításEgészségügyTanácsadás

Helyszíni IT-munkakörben támogassa a Navitus adatközponti létesítményeit, hardvereit, szoftvereit és infrastruktúráját. Nyújtson magas szintű technikai segítséget, hárítsa el a problémákat, koordinálja a frissítéseket, és vegyen részt a váltásos készenléti ügyeletben.

Megnyitás