DYOPATH
DYOPATH
Η DYOPATH παρέχει συμβουλευτικές και τεχνολογικές υπηρεσίες πληροφορικής που βοηθούν τους οργανισμούς να ενισχύσουν την ασφάλειά τους, να διαχειρίζονται σύνθετες υποδομές και να λειτουργούν πιο αποδοτικά. Το έργο της περιλαμβάνει την κυβερνοασφάλεια, τη διαχειριζόμενη ασφάλεια, τις υπηρεσίες cloud, την εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών πληροφορικής και ένα ευρύτερο φάσμα διαχειριζόμενων υπηρεσιών, υποστηρίζοντας τους πελάτες καθώς αντιμετωπίζουν κυβερνοαπειλές, μεταβαλλόμενα τεχνολογικά περιβάλλοντα και περιορισμένη πρόσβαση σε εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό. Συνδυάζοντας ασφαλείς και αξιόπιστες λειτουργίες πληροφορικής με πρακτική παροχή υπηρεσιών, η DYOPATH επιδιώκει να βελτιώσει την επικοινωνία, την παραγωγικότητα και την καθημερινή απόδοση οργανισμών διαφορετικού μεγέθους.

Junior Αναλυτής Γραφείου Υποστήριξης – Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες

Η DYOPATH αναζητά Junior Αναλυτή Γραφείου Υποστήριξης για την παροχή απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου σε χρήστες, σε συσκευές, λογισμικό και βασικά συστήματα δικτύων. Ο ρόλος επικεντρώνεται στην επίλυση αιτημάτων εξυπηρέτησης, στην καταγραφή των αλληλεπιδράσεων και στην κλιμάκωση ζητημάτων όταν χρειάζεται.

Περιγραφή

  • Διαχείριση αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης που λαμβάνονται μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας
  • Ακριβής καταγραφή κάθε αλληλεπίδρασης με το γραφείο υποστήριξης στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων
  • Παροχή υποστήριξης πρώτου επιπέδου για επιτραπέζιους και φορητούς υπολογιστές, εκτυπωτές, φορητές συσκευές, λογισμικό και βασικά προβλήματα δικτύου
  • Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων όπου είναι δυνατό, με κατάλληλη κλιμάκωση των πιο σύνθετων περιπτώσεων
  • Προώθηση των αιτημάτων του γραφείου υποστήριξης προς άμεση και ακριβή επίλυση
  • Επικοινωνία με πελάτες ή εργαζομένους για επιβεβαίωση ότι τα ζητήματά τους επιλύθηκαν και ότι οι προσδοκίες τους ικανοποιήθηκαν
  • Ανάπτυξη τεχνικών ικανοτήτων μέσω εκπαίδευσης, πιστοποιήσεων και ανεξάρτητης μάθησης
  • Συμμετοχή σε ειδικά έργα, ανάλογα με την ανάθεση
  • Λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής υποστήριξης, βοηθώντας τους χρήστες να αποκαταστήσουν την παραγωγικότητά τους και αναπτύσσοντας παράλληλα τεχνική εξειδίκευση

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο προσόν
  • Προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης ή πτυχίο πανεπιστημίου στην επιστήμη υπολογιστών ή σε συναφή κλάδο
  • Εκτιμώνται οι σχετικές πιστοποιήσεις, όπως HDI Support Center Analyst, ITIL Foundation και Microsoft 365 Certified: Fundamentals· εξετάζονται επίσης υποψήφιοι που επιδιώκουν αυτές τις πιστοποιήσεις
  • Εμπειρία ενός έως δύο ετών στην τεχνική υποστήριξη, ιδανικά σε περιβάλλον γραφείου υποστήριξης
  • Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και ικανότητα σαφούς εξήγησης τεχνικών εννοιών σε μη τεχνικούς χρήστες
  • Πρακτική γνώση του Microsoft Office, των λειτουργικών συστημάτων Windows και της βασικής αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου
  • Η εξοικείωση με το ITIL ή συγκρίσιμα πλαίσια διαχείρισης υπηρεσιών αποτελεί πρόσθετο προσόν
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με αποτελεσματική συμβολή σε μια ομάδα
  • Ισχυρή αναλυτική σκέψη και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
  • Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης ανταγωνιστικών εργασιών και καθορισμού προτεραιοτήτων
  • Απαιτείται διαμονή στις Ηνωμένες Πολιτείες

Παροχές

  • Κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής ασφάλισης και ασφάλισης όρασης
  • Ασφάλιση ζωής
  • Πρόγραμμα 401(k) με αντιστοίχιση εισφορών από την εταιρεία
  • Αμειβόμενη αργία «You Pick a Day»
  • Επιλογές ευέλικτου λογαριασμού δαπανών και λογαριασμού αποταμίευσης υγείας
  • Ασφάλιση κατοικίδιων
  • Ενδέχεται να διατίθενται πρόσθετες παροχές
  • Υποστήριξη για πιστοποιήσεις και ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης

Σχετικές θέσεις εργασίας

SHOP APOTHEKE EUROPE

Ανώτερος/η μηχανικός DevSecOps

SHOP APOTHEKE EUROPE

Ασφαλίστε αγωγούς CI/CD, πλατφόρμες Kubernetes και εφαρμογές cloud-native, βοηθώντας τις ομάδες μηχανικών να δημιουργούν με ασφάλεια λύσεις δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης. Διαμορφώστε πρότυπα και ελέγχους ασφάλειας στις ομάδες ανάπτυξης της SHOP APOTHEKE EUROPE.

Άνοιγμα
Bristol Myers Squibb

Βοηθός Γενικός Νομικός Σύμβουλος, Συναλλαγές Επιχειρηματικής Ανάπτυξης

Bristol Myers Squibb

Καθοδηγήστε τη νομική στρατηγική, τις διαπραγματεύσεις και τη διαχείριση κινδύνων στις συμφωνίες επιχειρηματικής ανάπτυξης βιοφαρμακευτικών προϊόντων της Bristol Myers Squibb. Καθοδηγήστε ανώτερους νομικούς και συμβουλεύστε για σύνθετες συναλλαγές αδειοδότησης, συγχωνεύσεων και εξαγορών, συνεργασιών και επενδύσεων.

Άνοιγμα
American Express

Ανώτερος/η διευθυντής/ρια επιχειρηματικής ανάπτυξης, μεσαία αγορά — American Express

American Express

Στην American Express, ηγηθείτε της απόκτησης πελατών μεσαίας αγοράς και συμβουλεύστε ανώτερα στελέχη για χρηματοοικονομικές λύσεις. Διαχειριστείτε στρατηγικές ευκαιρίες πωλήσεων, διαπραγματεύσεις και εξατομικευμένες δυνατότητες ανάπτυξης στην Ουάσιγκτον και το Όρεγκον.

Άνοιγμα
Framatome

Διευθυντής πωλήσεων και επιχειρηματικής ανάπτυξης

Framatome

Καθοδήγηση των πωλήσεων και της επιχειρηματικής ανάπτυξης για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες πυρηνικής ενέργειας της Framatome Canada. Εξασφάλιση παραγγελιών στη Βόρεια Αμερική, ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και διαπραγμάτευση συμβάσεων.

Άνοιγμα
SAIC

Διευθυντής Ανάπτυξης Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων της SAIC για την Άμυνα και το Πολιτικό Διάστημα

SAIC

Ηγεσία της ανάπτυξης της SAIC στους τομείς της άμυνας και του πολιτικού διαστήματος στις ΗΠΑ, με προσέλκυση συμβάσεων για τη Διαστημική Δύναμη των ΗΠΑ, επαφή με πελάτες και ενοποίηση αποστολών. Η SAIC αναζητά έμπειρο επικεφαλής ανάπτυξης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων για τη διαμόρφωση στρατηγικών ευκαιριών στη διοίκηση και τον έλεγχο στο διάστημα.

Άνοιγμα
Parkosecure GmbH

Υπεύθυνος επιχειρηματικής ανάπτυξης και διαχείρισης χώρων στάθμευσης

Parkosecure GmbH
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΥλικό

Γίνετε μέλος της Parkosecure GmbH στην Ελβετία και συνδυάστε τεχνική, πρακτική εργασία με επικοινωνία με πελάτες. Ο υβριδικός ρόλος περιλαμβάνει εργασία στο γραφείο και επισκέψεις σε εξωτερικούς χώρους.

Άνοιγμα
Emerson

Ανώτερος επικεφαλής επιχειρηματικής ανάπτυξης για βιομηχανικό λογισμικό και λύσεις PLC

Emerson

Ηγηθείτε της επιχειρηματικής ανάπτυξης στη Βόρεια Αμερική για τις λύσεις βιομηχανικού λογισμικού, απεικόνισης, υπολογιστικής στην παρυφή του δικτύου και PLC της Emerson. Αναπτύξτε σχέσεις με πελάτες και συνεργάτες, διευρύνετε τη δεξαμενή ευκαιριών και καθοδηγήστε την υιοθέτηση στην αγορά.

Άνοιγμα
American Express

Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και Πωλήσεων Πεδίου στην American Express (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

American Express

Ηγεσία στις πωλήσεις πεδίου των χρηματοοικονομικών λύσεων της American Express για μεσαίες επιχειρήσεις στις ΗΠΑ. Ανάπτυξη σχέσεων με ανώτατα στελέχη, σύναψη σύνθετων συμφωνιών και ανάπτυξη της περιοχής πωλήσεων.

Άνοιγμα
Park Place Technologies

Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, υλικό κέντρων δεδομένων – Ρίνο

Park Place Technologies
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BΕπιχείρησηΥλικό

Διάγνωση και επισκευή υλικού κέντρων δεδομένων, συστημάτων αποθήκευσης και δικτύων στις εγκαταστάσεις πελατών της Park Place Technologies. Μετακινήσεις σε καθορισμένη περιοχή και υποστήριξη συντήρησης βάσει των συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών των πελατών.

Άνοιγμα
Palo Alto Networks

Διευθυντής επιχειρηματικής ανάπτυξης, Unit 42 στη Λατινική Αμερική

Palo Alto Networks

Ανάπτυξη της συμβουλευτικής δραστηριότητας κυβερνοασφάλειας της Unit 42 της Palo Alto Networks στη Βραζιλία και τη Λατινική Αμερική. Δημιουργία ευκαιριών για εταιρικούς πελάτες και σχέσεων με ανώτατα στελέχη για υπηρεσίες αντιμετώπισης περιστατικών και κινδύνων στον κυβερνοχώρο.

Άνοιγμα