DYOPATH
DYOPATH
DYOPATH, kuruluşların güvenliklerini güçlendirmelerine, karmaşık altyapıları yönetmelerine ve daha verimli çalışmalarına yardımcı olan BT danışmanlığı ve teknoloji hizmetleri sunar. Şirketin faaliyetleri siber güvenlik, yönetilen güvenlik, bulut hizmetleri, BT dış kaynak kullanımı ve daha kapsamlı yönetilen hizmetleri kapsar. DYOPATH, müşterilerini siber tehditlerle, sürekli değişen teknoloji ortamlarıyla ve uzman yeteneklere sınırlı erişimle mücadele ederken destekler. Güvenli ve güvenilir BT operasyonlarını pratik hizmet sunumuyla birleştirerek farklı büyüklükteki kuruluşların iletişimini, üretkenliğini ve günlük performansını geliştirmeyi amaçlar.

Junior Servis Masası Analisti – Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri

DYOPATH, çeşitli cihazlar, yazılımlar ve temel ağ sistemleriyle ilgili kullanıcılara uzaktan birinci seviye teknik destek sağlayacak junior Servis Masası Analisti arıyor. Bu rol; hizmet taleplerinin çözümlenmesine, görüşmelerin belgelenmesine ve gerektiğinde sorunların üst seviyeye aktarılmasına odaklanır.

Açıklama

  • Telefon, e-posta ve sohbet yoluyla alınan teknik destek taleplerini ele almak
  • Her servis masası etkileşimini bilet yönetim sistemine doğru şekilde kaydetmek
  • Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar, yazıcılar, mobil cihazlar, yazılımlar ve temel ağ sorunları için birinci seviye destek sağlamak
  • Sorunları mümkün olduğunda gidermek ve çözmek, daha karmaşık durumları uygun şekilde üst seviyeye aktarmak
  • Servis masası taleplerini hızlı ve doğru çözüme ulaştırmak
  • Sorunların çözüldüğünü ve beklentilerin karşılandığını doğrulamak için müşterilerle veya çalışanlarla takip görüşmeleri yapmak
  • Eğitimler, sertifikalar ve bağımsız öğrenme yoluyla teknik yetkinlikleri geliştirmek
  • Verildiğinde özel projelere katkıda bulunmak
  • Birincil destek irtibat noktası olarak kullanıcılara verimliliklerini yeniden kazanmalarında yardımcı olurken teknik uzmanlık geliştirmek

Gereksinimler

  • Lise diploması veya eşdeğeri gereklidir
  • Bilgisayar bilimi veya ilgili bir alanda ön lisans ya da lisans derecesi tercih edilir
  • HDI Support Center Analyst, ITIL Foundation ve Microsoft 365 Certified: Fundamentals dahil olmak üzere ilgili sertifikalara değer verilir; bu sertifikaları almaya çalışan adaylar da değerlendirilir
  • Tercihen servis masası ortamında bir ila iki yıl teknik destek deneyimi
  • Güçlü müşteri hizmetleri becerileri ve teknik kavramları teknik bilgisi olmayan kullanıcılara açıkça anlatabilme yeteneği
  • Microsoft Office, Windows işletim sistemleri ve temel ağ sorunlarını giderme konusunda çalışma bilgisi
  • ITIL veya benzer hizmet yönetimi çerçevelerine aşinalık artı değer sağlar
  • Bağımsız çalışabilme ve aynı zamanda ekip içinde etkili şekilde katkıda bulunabilme
  • Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerileri
  • Birden fazla görevi yönetebilme ve öncelikleri etkili şekilde belirleyebilme
  • Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyor olmak gerekir

Yan Haklar

  • Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
  • Hayat sigortası
  • Şirket katkılı 401(k) planı
  • “You Pick a Day” ücretli tatil günü
  • Esnek harcama ve sağlık tasarruf hesabı seçenekleri
  • Evcil hayvan sigortası
  • Ek yan haklar sunulabilir
  • Sertifika desteği ve kariyer gelişimi fırsatları

İlgili İş İlanları

Remote Recruitment

Távoli személyi asszisztens Dél-Afrikában

Remote Recruitment
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Dél-Afrikából, távolról támogathat egy Egyesült Királyságban dolgozó vezetőt a naptára, levelezése és adminisztrációja kezelésével. A feladatok közé tartozik a naptár egyeztetése, a levelezés, az utazások foglalása és a bizalmas információk körültekintő kezelése.

Aç
New Zealand Trade and Enterprise

İş Güvencesi İş Ortağı, 9 Aylık Belirli Süreli — Wellington Hibrit

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1.000 Çalışanlar
B2BDevlet

Yeni Zelanda Ticaret ve Girişim Ajansı’nda iç denetim ve risk danışmanlığı çalışmalarına liderlik ederek güvenli operasyonları ve uluslararası büyümeyi destekleyin. Üst düzey yöneticilere danışmanlık verin ve kuruluşun risk yönetimi olgunluğunu güçlendirin.

Aç
Hewlett Packard Enterprise

İş Ortağı İş Yöneticisi, HPE Compute — ABD Doğusu SLED

Hewlett Packard Enterprise

ABD’nin doğusunda kamu sektörü iş ortakları aracılığıyla HPE Compute işini büyütün. Rol; ortak satış planlaması, satış fırsatları geliştirme, birlikte satış ve iş ortağı yetkinliklerini artırmayı kapsar.

Aç
Hewlett Packard Enterprise

İş Ortağı İş Yöneticisi, HPE Compute — ABD Doğu Bölgesi

Hewlett Packard Enterprise

ABD’nin doğusundaki kamu sektörü iş ortakları aracılığıyla HPE Compute satışlarını büyütün. Ortak planlar oluşturun, iş ortağı yetkinliklerini güçlendirin, satış fırsatlarını artırın ve HPE ekipleriyle anlaşmaları ilerletin.

Aç
Inizio Engage

Uzaktan Kilit Müşteri Yöneticisi – Amerika Birleşik Devletleri

Inizio Engage

NHS ikincil bakımında biyobenzerlerin benimsenmesine hesap planlaması ve uzman paydaşlarla etkileşim yoluyla öncülük edin. Terapötik alanlarda ilişkiler kurun ve reçeteleme kararlarını etkileyin.

Aç