LogoFresh Jobs Ahead
DYOPATH
DYOPATH
501 – 1.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesCloudCyberbeveiliging
DYOPATH biedt IT-consultancy en technologiediensten die organisaties helpen hun beveiliging te versterken, complexe infrastructuren te beheren en efficiënter te werken. De dienstverlening omvat cybersecurity, managed security, clouddiensten, IT-outsourcing en bredere managed services. Hiermee ondersteunt DYOPATH klanten bij het aanpakken van cyberdreigingen, veranderende technologieomgevingen en beperkte toegang tot gespecialiseerde expertise. Door veilige, betrouwbare IT-operaties te combineren met praktische dienstverlening wil DYOPATH de communicatie, productiviteit en dagelijkse prestaties van organisaties van verschillende omvang verbeteren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Junior Service Desk Analist – Op afstand, Verenigde Staten

DYOPATH zoekt een junior Service Desk Analist voor het leveren van eerstelijns technische ondersteuning op afstand aan gebruikers van apparaten, software en eenvoudige netwerksystemen. De functie richt zich op het oplossen van serviceverzoeken, het documenteren van interacties en het escaleren van problemen wanneer dat nodig is.

USVerenigde Staten
$ 20 / uur
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAnalist

Beschrijving

  • Technische ondersteuningsverzoeken behandelen die telefonisch, per e-mail en via chat binnenkomen
  • Elke interactie met de servicedesk nauwkeurig vastleggen in het ticketsysteem
  • Eerstelijnsondersteuning bieden voor desktops, laptops, printers, mobiele apparaten, software en eenvoudige netwerkproblemen
  • Problemen waar mogelijk onderzoeken en oplossen en complexere gevallen op de juiste manier escaleren
  • Serviceverzoeken van de servicedesk naar een snelle en nauwkeurige oplossing begeleiden
  • Contact opnemen met klanten of medewerkers om te bevestigen dat hun problemen zijn opgelost en aan de verwachtingen is voldaan
  • Technische vaardigheden ontwikkelen via trainingen, certificeringen en zelfstandig leren
  • Bijdragen aan speciale projecten wanneer dit wordt toegewezen
  • Optreden als het eerste aanspreekpunt voor ondersteuning, gebruikers helpen hun productiviteit te hervatten en tegelijkertijd technische expertise ontwikkelen

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig diploma is vereist
  • Een associate- of bachelordiploma in computerwetenschappen of een verwant vakgebied heeft de voorkeur
  • Relevante certificeringen worden gewaardeerd, waaronder HDI Support Center Analyst, ITIL Foundation en Microsoft 365 Certified: Fundamentals; kandidaten die deze certificeringen behalen, worden ook in overweging genomen
  • Eén tot twee jaar ervaring met technische ondersteuning, bij voorkeur binnen een servicedesk
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en het vermogen om technische concepten duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers
  • Praktische kennis van Microsoft Office, Windows-besturingssystemen en eenvoudige netwerkprobleemoplossing
  • Kennis van ITIL of vergelijkbare frameworks voor servicemanagement is een pluspunt
  • In staat om zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief bij te dragen binnen een team
  • Sterk analytisch denkvermogen en goede probleemoplossende vaardigheden
  • In staat om meerdere concurrerende taken te beheren en effectief prioriteiten te stellen
  • Moet in de Verenigde Staten wonen

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige en visusverzekering
  • Levensverzekering
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Betaalde feestdag volgens het principe ‘You Pick a Day’
  • Mogelijkheden voor flexibele uitgavenrekeningen en gezondheidsspaarrekeningen
  • Huisdierenverzekering
  • Aanvullende voordelen zijn mogelijk beschikbaar
  • Ondersteuning bij certificeringen en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling

Gerelateerde vacatures

OPENLANE

Senior IT-supportanalist

OPENLANE
1.001 – 5.000 Medewerkers
Auto-industrieB2BMarktplaats
CACanadaUSVerenigde Staten
$ 30 – $ 36 / uur
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsSupport engineer
ServiceNowTCP/IP

Bied eerstelijns IT-ondersteuning en basisbeoordeling van beveiligingskwesties aan OPENLANE-medewerkers op de digitale marktplaats voor gebruikte voertuigen. Los problemen met hardware, software, toegang en applicaties op en help medewerkers incidenten veilig af te handelen.

Openen
METALINE

Fullstack Java-ontwikkelaar (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesCyberbeveiligingLogistiek
FRFrankrijk
€ 37.000 – € 42.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: FransFull-stack engineerSoftware-engineer
JavaJavaScriptSpringVue.js

Kom bij METALINE werken als fullstackontwikkelaar met Java/Spring en Vue.js en bouw e-commerceplatforms, REST-API’s en CI/CD-integraties. METALINE is gespecialiseerd in beheerde IT-diensten, datacenters en IT-services.

Openen