DYOPATH
DYOPATH
DYOPATH আইটি পরামর্শ ও প্রযুক্তি সেবা প্রদান করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে নিরাপত্তা জোরদার করতে, জটিল অবকাঠামো পরিচালনা করতে এবং আরও দক্ষতার সঙ্গে কাজ করতে সহায়তা করে। এর সেবার পরিধিতে সাইবার নিরাপত্তা, ব্যবস্থাপিত নিরাপত্তা, ক্লাউড সেবা, আইটি আউটসোর্সিং এবং বিস্তৃত ব্যবস্থাপিত সেবা অন্তর্ভুক্ত। এসব সেবা গ্রাহকদের সাইবার হুমকি, পরিবর্তনশীল প্রযুক্তি পরিবেশ এবং বিশেষায়িত প্রতিভার সীমিত প্রাপ্যতা মোকাবিলায় সহায়তা করে। নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য আইটি পরিচালনাকে বাস্তবমুখী সেবা প্রদানের সঙ্গে সমন্বয় করে DYOPATH বিভিন্ন আকারের প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগ, উৎপাদনশীলতা এবং দৈনন্দিন কার্যকারিতা উন্নত করার লক্ষ্য রাখে।

জুনিয়র সার্ভিস ডেস্ক বিশ্লেষক – রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র

DYOPATH এমন একজন জুনিয়র সার্ভিস ডেস্ক বিশ্লেষক খুঁজছে, যিনি বিভিন্ন ডিভাইস, সফটওয়্যার এবং মৌলিক নেটওয়ার্ক সিস্টেমে ব্যবহারকারীদের দূরবর্তীভাবে প্রথম স্তরের কারিগরি সহায়তা দেবেন। এই পদে সার্ভিস অনুরোধ সমাধান, যোগাযোগের নথিভুক্তকরণ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানোর ওপর গুরুত্ব দেওয়া হবে।

বিবরণ

  • ফোন, ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে আসা কারিগরি সহায়তার অনুরোধ পরিচালনা করুন
  • টিকিট ব্যবস্থায় সার্ভিস ডেস্কের প্রতিটি যোগাযোগ সঠিকভাবে নথিভুক্ত করুন
  • ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, প্রিন্টার, মোবাইল ডিভাইস, সফটওয়্যার এবং মৌলিক নেটওয়ার্ক সমস্যায় প্রথম স্তরের সহায়তা দিন
  • সম্ভব হলে সমস্যা নির্ণয় করে সমাধান করুন এবং জটিল সমস্যাগুলো যথাযথভাবে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান
  • সার্ভিস ডেস্কের অনুরোধগুলো দ্রুত ও নির্ভুল সমাধানের দিকে এগিয়ে নিন
  • সমস্যা সমাধান হয়েছে এবং প্রত্যাশা পূরণ হয়েছে কি না নিশ্চিত করতে গ্রাহক বা কর্মীদের সঙ্গে অনুসরণমূলক যোগাযোগ করুন
  • প্রশিক্ষণ, সার্টিফিকেশন এবং স্বশিক্ষার মাধ্যমে কারিগরি সক্ষমতা বৃদ্ধি করুন
  • নির্দেশ অনুযায়ী বিশেষ প্রকল্পে অবদান রাখুন
  • প্রধান সহায়তা যোগাযোগ হিসেবে কাজ করুন, ব্যবহারকারীদের কাজের সক্ষমতা পুনরুদ্ধারে সহায়তা করুন এবং একই সঙ্গে কারিগরি দক্ষতা বাড়ান

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চ বিদ্যালয়ের ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা আবশ্যক
  • কম্পিউটার বিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সহযোগী বা স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য
  • HDI Support Center Analyst, ITIL Foundation এবং Microsoft 365 Certified: Fundamentals-এর মতো প্রাসঙ্গিক সার্টিফিকেশন মূল্যবান; যারা এসব সার্টিফিকেশন অর্জনের পথে রয়েছেন, তাদেরও বিবেচনা করা হবে
  • কারিগরি সহায়তায় এক থেকে দুই বছরের অভিজ্ঞতা, বিশেষত সার্ভিস ডেস্ক পরিবেশে
  • দৃঢ় গ্রাহকসেবা দক্ষতা এবং কারিগরি ধারণা অকারিগরি ব্যবহারকারীদের কাছে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
  • Microsoft Office, Windows অপারেটিং সিস্টেম এবং মৌলিক নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধান সম্পর্কে কাজের জ্ঞান
  • ITIL বা তুলনীয় সার্ভিস ব্যবস্থাপনা কাঠামোর সঙ্গে পরিচিতি অতিরিক্ত সুবিধা
  • স্বাধীনভাবে কাজ করার পাশাপাশি দলের মধ্যে কার্যকরভাবে অবদান রাখার সক্ষমতা
  • দৃঢ় বিশ্লেষণী চিন্তাশক্তি ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
  • একাধিক কাজ পরিচালনা এবং কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার নির্ধারণের সক্ষমতা
  • অবশ্যই যুক্তরাষ্ট্রে বসবাস করতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • চিকিৎসা, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা বিমা কভারেজ
  • জীবন বিমা
  • কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) পরিকল্পনা
  • “You Pick a Day” বেতনসহ ছুটি
  • নমনীয় ব্যয় হিসাব এবং স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাবের সুবিধা
  • পোষ্য বিমা
  • অতিরিক্ত সুবিধা থাকতে পারে
  • সার্টিফিকেশন সহায়তা এবং ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

Cornell University

কর্পোরেট ও নিয়োগকর্তা-সম্পৃক্ততা বিভাগের সহকারী পরিচালক

Cornell University

করনেল ডাফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের জন্য শিল্পপ্রতিষ্ঠানের সঙ্গে অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন এবং শিক্ষক-গবেষকদের কর্পোরেট সহযোগীদের সঙ্গে যুক্ত করুন। নিয়োগকর্তাদের সঙ্গে যোগাযোগ, নিয়োগের পথ, গবেষণা পৃষ্ঠপোষকতা ও ক্যাম্পাসজুড়ে সম্পৃক্ততার সমন্বয় করুন।

খুলুন
RELX

ডিভাইস জার্নালের প্রধান সম্পাদক

RELX

সেল প্রেসের ডিভাইস জার্নালের সম্পাদকীয় দিকনির্দেশনা দেবেন, যেখানে প্রয়োগভিত্তিক প্রযুক্তি গবেষণা প্রকাশিত হয়। সম্পাদকীয় দলকে পরিচালনা করবেন, জমা পড়া লেখা মূল্যায়ন করবেন এবং বিশ্বজুড়ে গবেষকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলবেন।

খুলুন
LexisNexis

প্রধান সম্পাদক, ডিভাইস জার্নাল

LexisNexis

প্রয়োগভিত্তিক প্রযুক্তি গবেষণা প্রকাশকারী এলসেভিয়ারের সেল প্রেস জার্নাল ডিভাইসের সম্পাদকীয় কৌশলে নেতৃত্ব দিন। সম্পাদকীয় দল পরিচালনা করুন এবং বিশ্বজুড়ে গবেষকদের সঙ্গে কাজ করে জার্নালটির দিকনির্দেশনা গড়ে তুলুন।

খুলুন
The Atlantic

সহযোগী সম্পাদক, সম্পাদকীয় বুকিং — দ্য আটলান্টিক

The Atlantic

দ্য আটলান্টিকের মুদ্রিত, ডিজিটাল, অডিও ও ভিডিও প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট সাক্ষাৎকার ও অতিথি উপস্থিতির ব্যবস্থা করেন। চুক্তি, প্রযোজনার লজিস্টিকস, যোগাযোগ এবং অভ্যন্তরীণ ট্র্যাকিং সমন্বয় করেন।

খুলুন
RELX

ডিভাইস জার্নালের প্রধান সম্পাদক

RELX

প্রয়োগভিত্তিক প্রযুক্তি নিয়ে গবেষণা প্রকাশকারী সেল প্রেসের ডিভাইস জার্নালের নেতৃত্ব দিন। সম্পাদনা নীতিমালা নির্ধারণ, দল পরিচালনা এবং বিশ্বজুড়ে গবেষকদের সঙ্গে যোগাযোগ গড়ে তুলুন।

খুলুন
GDS Group

ট্রু ক্রাইম ভিডিও সম্পাদক

GDS Group
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনমিডিয়া

সিনক্লেয়ারের Criminally Obsessed ভিডিও ও পডকাস্ট ব্র্যান্ডের জন্য প্রতিদিনের ট্রু ক্রাইম সংবাদ ও বিশ্লেষণ সম্পাদনা করুন। ডিজিটাল ও সম্প্রচার মাধ্যমের দর্শকদের জন্য প্ল্যাটফর্ম-উপযোগী পর্ব, সামাজিক মাধ্যমের কনটেন্ট ও মোশন গ্রাফিক্স তৈরি করুন।

খুলুন
Vori Health

টেনেসিতে দূরবর্তী ক্লিনিক্যাল প্র্যাকটিস ম্যানেজার

Vori Health

ভোরি হেলথের ভার্চুয়াল পেশি ও অস্থিসংক্রান্ত চিকিৎসা কার্যক্রমে রোগী সহায়তা ও ক্লিনিক্যাল পরিচালনা সামলান। সময়সূচি, সেবা সমন্বয়, নিয়ম মেনে চলা এবং দূরবর্তী সহায়তা দল তদারক করুন।

খুলুন
BBVA

ডেটা বিশেষজ্ঞ, উন্নত বিশ্লেষণ

BBVA

BBVA-এর মাইক্রোফাইন্যান্স ফাউন্ডেশনের জন্য উন্নত বিশ্লেষণ, প্রভাব মডেল ও পাইলট কর্মসূচি তৈরি করুন। গ্রাহক তথ্যকে এমন সমাধানে রূপ দিন, যা লাতিন আমেরিকার উদ্যোক্তাদের ব্যবসা ও সহনশীলতাকে সহায়তা করে।

খুলুন
Nestle

উৎপাদন উৎকর্ষ বিশেষজ্ঞ, বিশ্লেষণ

Nestle

উৎপাদন বিশ্লেষণ ও ধারাবাহিক উন্নয়ন পদ্ধতি কাজে লাগিয়ে নেসলের সেন্ট জোসেফ কারখানায় উৎপাদন বন্ধের সময় কমান এবং কর্মদক্ষতা বাড়ান। এই পদে সিক্স সিগমা প্রশিক্ষণ, মূল কারণ বিশ্লেষণ এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপের সমন্বয় রয়েছে।

খুলুন
GoodLeap

কালেকশনস বিশেষজ্ঞ

GoodLeap

ব্যক্তিগত অর্থায়ন দলের জন্য বকেয়া ঋণ হিসাব সামলান এবং গ্রাহকদের কিস্তি হালনাগাদ করতে সহায়তা করুন। এতে ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল, আদায়ের লক্ষ্যমাত্রা পূরণ এবং হিসাবের নির্ভুল নথি রাখা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন