LogoFresh Jobs Ahead
DYOPATH
DYOPATH
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BCloudKeamanan siberKonsultasi
DYOPATH menyediakan layanan konsultasi TI dan teknologi yang membantu organisasi memperkuat keamanan, mengelola infrastruktur yang kompleks, dan beroperasi dengan lebih efisien. Layanannya mencakup keamanan siber, keamanan terkelola, layanan cloud, alih daya TI, serta berbagai layanan terkelola lainnya, dengan mendukung klien dalam menghadapi ancaman siber, lingkungan teknologi yang terus berkembang, dan keterbatasan akses terhadap tenaga ahli. Dengan memadukan operasional TI yang aman dan andal dengan penyampaian layanan yang praktis, DYOPATH bertujuan meningkatkan komunikasi, produktivitas, dan kinerja sehari-hari bagi organisasi dalam berbagai skala.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Meja Layanan Junior – Jarak Jauh, Amerika Serikat

DYOPATH mencari Analis Meja Layanan junior untuk memberikan dukungan teknis tingkat pertama dari jarak jauh kepada pengguna di berbagai perangkat, perangkat lunak, dan sistem jaringan dasar. Peran ini berfokus pada penyelesaian permintaan layanan, pendokumentasian interaksi, dan eskalasi masalah bila diperlukan.

USAmerika Serikat
$20 / jam
Jarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAnalis

Deskripsi

  • Menangani permintaan dukungan teknis yang diterima melalui telepon, email, dan chat
  • Mencatat setiap interaksi meja layanan secara akurat dalam sistem tiket
  • Memberikan dukungan tingkat pertama untuk desktop, laptop, printer, perangkat seluler, perangkat lunak, dan masalah jaringan dasar
  • Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah jika memungkinkan, serta meneruskan kasus yang lebih kompleks melalui eskalasi yang sesuai
  • Mendorong permintaan meja layanan menuju penyelesaian yang cepat dan akurat
  • Menindaklanjuti pelanggan atau karyawan untuk memastikan masalah mereka telah terselesaikan dan harapan mereka terpenuhi
  • Mengembangkan kemampuan teknis melalui pelatihan, sertifikasi, dan pembelajaran mandiri
  • Berkontribusi pada proyek khusus sesuai penugasan
  • Bertindak sebagai kontak dukungan utama, membantu pengguna memulihkan produktivitas sambil mengembangkan keahlian teknis

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau yang setara diwajibkan
  • Gelar diploma atau sarjana di bidang ilmu komputer atau bidang terkait lebih disukai
  • Sertifikasi yang relevan dihargai, termasuk HDI Support Center Analyst, ITIL Foundation, dan Microsoft 365 Certified: Fundamentals; kandidat yang sedang menempuh sertifikasi tersebut juga dipertimbangkan
  • Pengalaman dukungan teknis selama satu hingga dua tahun, idealnya di lingkungan meja layanan
  • Keterampilan layanan pelanggan yang kuat dan kemampuan menjelaskan konsep teknis dengan jelas kepada pengguna nonteknis
  • Pengetahuan kerja tentang Microsoft Office, sistem operasi Windows, dan pemecahan masalah jaringan dasar
  • Familiaritas dengan ITIL atau kerangka kerja manajemen layanan yang sebanding merupakan nilai tambah
  • Mampu bekerja secara mandiri sekaligus berkontribusi secara efektif dalam tim
  • Kemampuan berpikir analitis dan memecahkan masalah yang kuat
  • Mampu mengelola tugas yang bersaing dan menetapkan prioritas secara efektif
  • Harus berdomisili di Amerika Serikat

Tunjangan

  • Perlindungan asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
  • Asuransi jiwa
  • Program 401(k) dengan kontribusi pasangan dari perusahaan
  • Hari libur berbayar “You Pick a Day”
  • Pilihan rekening pengeluaran fleksibel dan rekening tabungan kesehatan
  • Asuransi hewan peliharaan
  • Manfaat tambahan mungkin tersedia
  • Dukungan sertifikasi dan peluang pengembangan karier

Lowongan Terkait

MoneyGram

Insinyur Pricing Java di MoneyGram (Jarak Jauh, AS)

MoneyGram
1.001 – 5.000 Karyawan
B2CFintechKripto
USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisInsinyur backendInsinyur perangkat lunak
ApacheAWSAzureCloudDockerERPGoogle Cloud PlatformGradleHibernateJavaJenkinsJUnitKafkaKubernetesLayanan mikroMavenMockitoNoSQLOraclePostgresSistem terdistribusiSpringSpring Boot

Bangun sistem keuangan yang aman dan berlatensi rendah di MoneyGram, dengan fokus pada mesin pricing dan layanan backend. Bekerja dengan microservices, basis data, dan deployment AWS.

Buka
NFQ

Insinyur Perangkat Lunak PHP Senior

NFQ
501 – 1.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
PLPolandia
zł 18.260 – zł 24.900 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur full-stackInsinyur perangkat lunak
AWSElasticsearchKubernetesPHPRabbitMQSistem terdistribusiSQLSymfony

Insinyur PHP senior yang meningkatkan pengalaman checkout dan setelah pemesanan di marketplace penyewaan liburan HomeToGo. Membangun aplikasi yang skalabel dan menyempurnakan alur pemesanan dengan PHP dan sistem terdistribusi.

Buka
knowmad mood

Arsitek Solusi .NET (Hibrida, Spanyol)

knowmad mood
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
ESSpanyolHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: SpanyolInsinyur backendInsinyur perangkat lunak
.NETAWSAzureCloudDockerGoogle Cloud PlatformKubernetesTerraform

Pimpin modernisasi aplikasi, microservices, dan desain platform cloud sebagai arsitek .NET. Bangun solusi yang dapat diskalakan serta praktik DevOps yang praktis di knowmad mood, perusahaan transformasi digital.

Buka