DYOPATH
DYOPATH
DYOPATH خدمات مشاوره فناوری اطلاعات و فناوری ارائه می‌دهد که به سازمان‌ها کمک می‌کند امنیت خود را تقویت کنند، زیرساخت‌های پیچیده را مدیریت کنند و کارآمدتر فعالیت داشته باشند. حوزه فعالیت آن شامل امنیت سایبری، امنیت مدیریت‌شده، خدمات ابری، برون‌سپاری فناوری اطلاعات و طیف گسترده‌تری از خدمات مدیریت‌شده است. این خدمات از مشتریان در مواجهه با تهدیدهای سایبری، محیط‌های فناوریِ در حال تغییر و دسترسی محدود به نیروی متخصص پشتیبانی می‌کنند. DYOPATH با ترکیب عملیات فناوری اطلاعاتِ امن و قابل‌اعتماد با ارائه خدمات عملی، در پی بهبود ارتباطات، بهره‌وری و عملکرد روزمره سازمان‌هایی با اندازه‌های مختلف است.

تحلیلگر ارشد خدمات میز – دورکاری، ایالات متحده

DYOPATH به دنبال یک تحلیلگر ارشد خدمات میز است تا پشتیبانی فنی سطح اول را به‌صورت دورکاری برای کاربرانِ دستگاه‌ها، نرم‌افزارها و سامانه‌های پایه شبکه ارائه کند. این نقش بر حل درخواست‌های خدماتی، ثبت تعاملات و ارجاع مشکلات در صورت نیاز تمرکز دارد.

توضیحات

  • درخواست‌های پشتیبانی فنی دریافت‌شده از طریق تلفن، ایمیل و چت را مدیریت کنید
  • هر تعامل خدمات میز را با دقت در سامانه ثبت درخواست ثبت کنید
  • برای رایانه‌های رومیزی، لپ‌تاپ‌ها، چاپگرها، دستگاه‌های همراه، نرم‌افزارها و مشکلات پایه شبکه پشتیبانی سطح اول ارائه دهید
  • در صورت امکان مشکلات را عیب‌یابی و حل کنید و موارد پیچیده‌تر را به‌طور مناسب ارجاع دهید
  • درخواست‌های خدمات میز را به سمت حل سریع و دقیق هدایت کنید
  • با مشتریان یا کارکنان پیگیری کنید تا از حل شدن مشکلات و برآورده شدن انتظارات آن‌ها مطمئن شوید
  • از طریق آموزش، گواهی‌نامه‌ها و یادگیری مستقل، توانمندی فنی خود را افزایش دهید
  • در پروژه‌های ویژه طبق وظیفه محول‌شده مشارکت کنید
  • به‌عنوان رابط اصلی پشتیبانی فعالیت کنید، به کاربران در بازگرداندن بهره‌وری کمک کنید و هم‌زمان تخصص فنی خود را توسعه دهید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن الزامی است
  • مدرک کاردانی یا کارشناسی در علوم رایانه یا رشته مرتبط ترجیح داده می‌شود
  • گواهی‌نامه‌های مرتبط، از جمله HDI Support Center Analyst، ITIL Foundation و Microsoft 365 Certified: Fundamentals، ارزشمند هستند؛ داوطلبانی که در حال پیگیری این گواهی‌نامه‌ها هستند نیز بررسی می‌شوند
  • یک تا دو سال تجربه در پشتیبانی فنی، ترجیحاً در محیط خدمات میز
  • مهارت‌های قوی در خدمات مشتری و توانایی توضیح روشن مفاهیم فنی برای کاربران غیرفنی
  • دانش عملی Microsoft Office، سیستم‌عامل‌های Windows و عیب‌یابی پایه شبکه
  • آشنایی با ITIL یا چارچوب‌های مشابه مدیریت خدمات یک مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی کار مستقل و مشارکت مؤثر در تیم
  • تفکر تحلیلی قوی و مهارت‌های حل مسئله
  • توانایی مدیریت وظایف هم‌زمان و تعیین مؤثر اولویت‌ها
  • سکونت در ایالات متحده الزامی است

مزایا

  • پوشش بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی
  • بیمه عمر
  • طرح 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت
  • تعطیلی با حقوق «You Pick a Day»
  • گزینه‌های حساب هزینه انعطاف‌پذیر و حساب پس‌انداز سلامت
  • بیمه حیوانات خانگی
  • مزایای اضافی ممکن است در دسترس باشد
  • پشتیبانی از دریافت گواهی‌نامه و فرصت‌های توسعه شغلی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Deutsche Windtechnik

هماهنگ‌کننده سایت، عملیات انرژی بادی

Deutsche Windtechnik

اسناد پروژه و گزارش‌دهی تعمیر و نگهداری عملیات انرژی بادی Deutsche Windtechnik در تایوان را هماهنگ کنید. با مهندسان، مشتریان و دیگر ذی‌نفعان برای مدیریت مجوزها، سوابق ایمنی و کنترل اسناد همکاری کنید.

باز کردن
ADEAL Systems GmbH

مهندس ارشد داده، رایانش ابری و تحلیل داده

ADEAL Systems GmbH
۱۱ – ۵۰ کارکنان
سفرلجستیکمشاوره

برای ADEAL Systems راهکارهای رایانش ابری، داده و تحلیل داده بسازید. مسئولیت فنی معماری، خط لوله‌های داده و پروژه‌های مشتریان را بر عهده بگیرید.

باز کردن
TEKsystems

مدیر پروژه مهاجرت داده از راه دور در TEKsystems

TEKsystems

طرح‌های داده سازمانی، مهاجرت گزارش‌ها و پذیرش راهکارها توسط کاربران را در TEKsystems مدیریت کنید. در این نقش دورکار، نقاط عطف، ریسک‌ها، وابستگی‌ها و ارتباط با ذی‌نفعان را پیگیری کنید.

باز کردن
TEKsystems

مدیر پروژه یکپارچه‌سازی پلتفرم داده از راه دور

TEKsystems

طرح‌های داده سازمانی، انتقال گزارش‌ها و پذیرش کاربران را برای مشتریان خدمات فناوری TEKsystems هماهنگ کنید. از حاکمیت، پیگیری پروژه و تحویل کار میان تیم‌های کسب‌وکار و فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Nym

مهندس نرم‌افزار، پلتفرم داده

Nym

خطوط لوله داده AWS و زیرساخت پلتفرم را برای موتور کدگذاری سلامت Nym بسازید. تحویل، مشاهده‌پذیری، قابلیت اطمینان و امنیت سامانه‌های پردازش‌کننده داده‌های بیماران را تقویت کنید.

باز کردن
Lifelancer

مهندس ارشد ارشد یادگیری ماشین، هوش مصنوعی مولد (دورکاری، آمریکا)

Lifelancer

پروژه‌های اثبات مفهوم در زمینه ال‌ال‌ام، هوش مصنوعی عامل‌محور و یادگیری ماشین را برای کسب‌وکار داروهای زیست‌فناوری امگن رهبری کنید. راهکارهای اعتبارسنجی‌شده را به برنامه‌های آماده استفاده در سازمان تبدیل کنید.

باز کردن
Ambush

مهندس ارشد یادگیری ماشین و هوش مصنوعی

Ambush

برای مشتریان خدمات مالی Ambush، گردش‌کارهای هوش مصنوعی مولد و عامل‌محورِ آمادهٔ بهره‌برداری بسازید. سرویس‌های Python و FastAPI، گردش‌کارهای دادهٔ SQL، تولید تقویت‌شده با بازیابی و سامانه‌های هوش مصنوعی مبتنی بر ابر را توسعه دهید.

باز کردن
GFN

مهندس ارشد نرم‌افزار، یادگیری ماشین

GFN
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSتجارت الکترونیکفین‌تک

برای GFN، ارائه‌دهنده آموزش در آلمان، زیرساخت بک‌اند و محصولات آموزشی مجهز به هوش مصنوعی بسازید. با تمرکز بر معماری نرم‌افزار مستحکم و یادگیری ماشین کاربردی، پلتفرم‌های آموزشی مقیاس‌پذیر توسعه دهید.

باز کردن
Upwind Security

مهندس هوش مصنوعی، عامل‌های ال‌ال‌ام

Upwind Security
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSامنیتامنیت ابری

عامل‌های ال‌ال‌ام را برای پلتفرم امنیت ابری آپ‌ویند سکیوریتی توسعه دهید و به کار بگیرید. برای بررسی و رفع تهدیدهای زمان اجرا، گردش‌کارهای خودمختار را پژوهش، ارزیابی و پیاده‌سازی کنید.

باز کردن
TEKsystems

مدیر پروژه برنامه داده از راه دور — واشنگتن

TEKsystems

هماهنگی ابتکارهای داده سازمانی، انتقال گزارش‌ها و پذیرش فرایندها و راهکارهای گزارش‌دهی جدید را برای TEKsystems بر عهده بگیرید. پیشرفت پروژه، ریسک‌ها، اقلام قابل‌تحویل و ارتباطات را با ذی‌نفعان کسب‌وکار و فنی پیگیری کنید.

باز کردن