TOMIA
TOMIA
501 – 1000 Alkalmazottak
SaaSTávközlésVállalat
A TOMIA roamingtechnológiákat és -szolgáltatásokat fejleszt mobilszolgáltatók számára, segítve őket a nemzetközi kapcsolatok kezelésében, bevételi teljesítményük javításában és működési költségeik kontrollálásában. Portfóliója a VoLTE-, 5G- és IoT-roamingmegoldások mellett forgalomirányítási, kampánymenedzsment- és valós idejű csalásmegelőzési megoldásokat is kínál. A vállalat a távközlési szaktudást SaaS- és vállalati szoftveres képességekkel ötvözi, hogy a szolgáltatók nagyobb átláthatóságot, automatizálást és ellenőrzést érjenek el roamingműködésük egészében.

GSOC mérnök, Bengaluru (helyszíni munkavégzés)

GSOC mérnökként Bengaluru városában távközlési infrastruktúrát felügyelhet, incidensekre reagálhat, és támogathatja az ügyféligényeket. A munkakör első szintű támogatást, eszkalációt, jegykezelést és üzemeltetési jelentéskészítést foglal magában.

Leírás

  • A vállalati eljárásoknak megfelelően kezelje a monitoring vagy ügyféligények alapján azonosított incidenseket
  • Válaszoljon az ügyfelek megkereséseire a hibajegykezelő rendszeren keresztül
  • Dolgozza fel a hibajegyben vagy e-mailben benyújtott ügyféligényeket
  • Monitoringeszközök és e-mailes riasztások használatával felügyelje a szervezeti infrastruktúrát és alkalmazásokat
  • Nyújtson első szintű támogatást, és igazolja vissza a beérkező ügyféligényeket
  • A riasztásokat és műszaki problémákat a szükséges határidőn belül továbbítsa a megfelelő következő támogatási szintre
  • Készítsen jelentéseket, és ossza meg az üzemeltetési frissítéseket a szervezet érintett munkatársaival

Követelmények

  • Elektronikai vagy számítástechnikai mérnöki alapképzésben szerzett diploma
  • 0–1 év releváns tapasztalat a távközlési vagy informatikai iparágban
  • Alap- vagy középszintű Linux parancssori ismeretek
  • Alap- vagy középszintű SQL-ismeretek
  • SQL- és Oracle-adatbázisok gyakorlati ismerete
  • A távközlés alapvető ismerete, beleértve a GSM- és mobilhálózatokat
  • 0–1 év tapasztalat Tier 1 vagy Tier 2 támogatási mérnöki munkakörben
  • Az operációs rendszerek és a Microsoft Office-alkalmazások alapvető ismerete
  • Hajlandóság és képesség 24/7-es műszakokban dolgozni

Juttatások

  • Juttatások, kedvezmények vagy egyéb kompenzáció nincs megadva

Kapcsolódó állások

Torch Dental

Ügyfélsiker-menedzser, bevételciklus-kezelés (hibrid, New York City)

Torch Dental
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Irányítsa az ügyfelek bevezetését, megtartását és a fiókok bővítését a Torch Dental mesterséges intelligenciával működő bevételciklus-kezelő platformjánál. Támogassa a fogorvosi rendelőket, rendelőcsoportokat és a növekvő DSO-kat.

Megnyitás
Nift

Távmunka partnerkapcsolati siker menedzser, Egyesült Királyság

Nift
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Növelje és tartsa meg a Nift teljesítménymarketing-platformjának nagy értékű partnerkapcsolatait, amely összeköti a márkákat az ügyfelekkel. Irányítsa a partnerkampányokat, a bevételbővítést és a stratégiai ügyféltervezést.

Megnyitás
Thynk.Cloud

Ügyfélkapcsolati siker menedzser, Európa (távmunka) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás

A Thynk.Cloud vendéglátóipari ügyfeleit kíséri végig Európában a termék bevezetésétől a megújításra való felkészülésig. Kezeli a fiókok állapotát, az ügyfél-visszajelzéseket, a képzéseket és az értékteremtést.

Megnyitás
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM platformmenedzser

Toppan Merrill

Vezesse a Microsoft Dynamics 365 CRM jövőképét, ütemtervét és optimalizálását a Toppan Merrillnél. Fejlessze a pénzügyi, jogi, egészségügyi és tőkepiaci közzétételeket és kommunikációt támogató technológiát.

Megnyitás
Wealth.com

Ügyfélkapcsolati sikerért felelős vezető

Wealth.com
51 – 200 Alkalmazottak
BiztosításJogiTanácsadás

Irányítsa az értékesítés utáni támogatást és az ügyfelek bevezetését a Wealth.com mesterséges intelligenciával működő vagyon- és adótervezési platformján. Építse fel a csapatot, a rendszereket és az ügyfél-életciklus működését a vállalat növekedésével párhuzamosan.

Megnyitás
Ventra Health

Távmunka: ügyfélsiker-igazgató a Ventra Healthnél

Ventra Health
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BEgészségügySaaS

Vezesse az ügyfélsiker-területet a Ventra Healthnél, az egészségügyi bevételi ciklusok kezelésével foglalkozó szolgáltatónál. Felügyelje az ügyfélteljesítményt, a bevételi ciklusokkal kapcsolatos problémákat, a bevezetéseket, a megfelelőséget és az ügyfélsiker-csapatot.

Megnyitás
InMarket

Az ügyfél sikeréért felelős senior alelnök az InMarketnél

InMarket

Vezesse az értékesítés utáni ügyfélsiker-funkciót az InMarket fogyasztói intelligenciát és valós idejű marketinget biztosító platformján az Activation, Measurement és Audiences területeken. Feleljen az ügyfélmegtartásért, a növekedésért, a szolgáltatási műveletekért és a csapat fejlesztéséért.

Megnyitás
ICU Medical

Klinikai ápolási tanácsadó, ügyfélsiker

ICU Medical

Segítse az egészségügyi ügyfeleket az ICU Medical infúziós technológiáinak bevezetése után. Elemezze az infúziós adatokat, javítsa a gyógyszerbiztonságot, és ossza meg ajánlásait klinikai és vezetői döntéshozókkal.

Megnyitás
Pearson VUE

Haladó ügyfélkapcsolati szakértő

Pearson VUE
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Kezelje a Pearson VUE szakmai vizsgáztatási ügyfeleivel fennálló kapcsolatokat és vizsgaprogramokat. Koordinálja az összetett lebonyolítási ciklusokat, és támogassa a vezető érintetteket az Egyesült Királyságban és a globális programokban.

Megnyitás