TOMIA
TOMIA
501 – 1 000 Ansatte
ForetakSaaSTelekommunikasjon
TOMIA utvikler roamingteknologi og tjenester for mobilnettoperatører og hjelper dem med å håndtere internasjonal tilkobling, forbedre inntektene og kontrollere driftskostnadene. Porteføljen omfatter VoLTE-, 5G- og IoT-roaming, i tillegg til styring, kampanjehåndtering og sanntidsløsninger mot svindel. Selskapet kombinerer telekommunikasjonsekspertise med SaaS- og virksomhetsprogramvarekompetanse for å gi operatører bedre innsikt, automatisering og kontroll over roamingvirksomheten.

GSOC-ingeniør, Bengaluru (på stedet)

Overvåk telekominfrastruktur, håndter hendelser og støtt kundehenvendelser som GSOC-ingeniør i Bengaluru. Rollen omfatter førstelinjestøtte, eskalering, saksbehandling og operativ rapportering.

Beskrivelse

  • Håndter hendelser som identifiseres gjennom overvåking eller kundehenvendelser, i tråd med selskapets prosedyrer
  • Svar på kundehenvendelser gjennom saksbehandlingssystemet
  • Behandle kundehenvendelser som sendes inn via saker eller e-post
  • Overvåk organisasjonens infrastruktur og applikasjoner ved hjelp av overvåkingsverktøy og e-postvarsler
  • Yt førstelinjestøtte og bekreft innkommende kundehenvendelser
  • Eskaler alarmer og tekniske problemer til riktig neste støttenivå innen de fastsatte tidsrammene
  • Utarbeid rapporter og del operative oppdateringer med organisasjonens interessenter

Krav

  • Bachelorgrad i ingeniørfag innen elektronikk eller datateknikk
  • 0–1 års relevant erfaring fra telekommunikasjons- eller IT-bransjen
  • Grunnleggende til middels gode ferdigheter i Linux-kommandolinjen
  • Grunnleggende til middels gode ferdigheter i SQL
  • Praktisk kunnskap om SQL- og Oracle-databaser
  • Grunnleggende forståelse av telekommunikasjon, inkludert GSM og mobilnettverk
  • 0–1 års erfaring fra en førstelinje- eller andrelinjesupportrolle som supportingeniør
  • Grunnleggende kunnskap om operativsystemer og Microsoft Office-programmer
  • Villighet og evne til å arbeide i 24/7-skift

Fordeler

  • Det er ikke spesifisert noen fordeler, tilleggsgoder eller ekstra kompensasjon

Relaterte jobber

Smart Working

Senior Python-dataingeniør hos Smart Working (fjernarbeid, India)

Smart Working

Bygg datapipelines, API-er og backendtjenester i Python på AWS. Sørg for pålitelige produksjonssystemer med Kubernetes, PostgreSQL samt søke- og NoSQL-databaser.

Åpne
Monese

Backendutvikler, Java og AWS – Monese

Monese

Bygg Java-tjenester og skalerbare AWS-mikrotjenester for Moneses og Pockits fintechapper. Ta ansvar for backend-systemer som bidrar til finansiell inkludering for millioner av kunder.

Åpne