TOMIA
TOMIA
501 – 1.000 Karyawan
PerusahaanSaaSTelekomunikasi
TOMIA mengembangkan teknologi dan layanan roaming untuk operator jaringan seluler, membantu mereka mengelola konektivitas internasional, meningkatkan kinerja pendapatan, dan mengendalikan biaya operasional. Portofolionya mencakup roaming VoLTE, 5G, dan IoT, serta solusi steering, manajemen kampanye, dan anti-penipuan waktu nyata. Perusahaan ini memadukan keahlian telekomunikasi dengan kemampuan SaaS dan perangkat lunak perusahaan untuk memberi operator visibilitas, otomatisasi, dan kendali yang lebih besar atas seluruh operasional roaming.

Insinyur GSOC, Bengaluru (Di Lokasi)

Memantau infrastruktur telekomunikasi, menangani insiden, dan mendukung permintaan pelanggan sebagai Insinyur GSOC di Bengaluru. Peran ini mencakup dukungan tingkat pertama, eskalasi, penanganan tiket, dan pelaporan operasional.

Deskripsi

  • Mengelola insiden yang teridentifikasi melalui pemantauan atau permintaan pelanggan sesuai prosedur perusahaan
  • Menanggapi masalah pelanggan melalui sistem tiket
  • Memproses permintaan pelanggan yang diajukan melalui tiket atau email
  • Memantau infrastruktur dan aplikasi organisasi menggunakan alat pemantauan serta peringatan email
  • Memberikan dukungan tingkat pertama dan mengonfirmasi penerimaan permintaan pelanggan yang masuk
  • Mengekskalasikan alarm dan masalah teknis ke tingkat dukungan berikutnya yang sesuai dalam jangka waktu yang ditetapkan
  • Menyiapkan laporan dan membagikan pembaruan operasional kepada pemangku kepentingan organisasi

Persyaratan

  • Gelar Sarjana Teknik di bidang Elektronika atau Teknik Komputer
  • Pengalaman relevan 0–1 tahun di industri telekomunikasi atau TI
  • Keterampilan dasar hingga menengah dalam baris perintah Linux
  • Keterampilan dasar hingga menengah dalam SQL
  • Pengetahuan kerja tentang SQL dan basis data Oracle
  • Pemahaman dasar tentang telekomunikasi, termasuk GSM dan jaringan seluler
  • Pengalaman 0–1 tahun dalam peran teknisi dukungan Tier 1 atau Tier 2
  • Pengetahuan dasar tentang sistem operasi dan aplikasi Microsoft Office
  • Bersedia dan mampu bekerja dalam shift 24/7

Tunjangan

  • Tidak ada manfaat, fasilitas, atau kompensasi tambahan yang disebutkan

Lowongan Terkait

Bristol Myers Squibb

Asisten Penasihat Hukum Utama, Transaksi Pengembangan Bisnis

Bristol Myers Squibb

Memimpin strategi hukum, negosiasi, dan pengelolaan risiko untuk transaksi pengembangan bisnis biofarmasi Bristol Myers Squibb. Membimbing pengacara senior dan memberi nasihat tentang transaksi lisensi, merger dan akuisisi, kolaborasi, serta investasi yang kompleks.

Buka
SAIC

Direktur Pengembangan Bisnis SAIC, Pertahanan dan Antariksa Sipil

SAIC

Memimpin pertumbuhan SAIC di bidang pertahanan dan antariksa sipil AS, termasuk pengembangan peluang bagi U.S. Space Force, keterlibatan pelanggan, dan integrasi misi. SAIC mencari pemimpin pengembangan bisnis berpengalaman untuk membentuk peluang strategis di bidang komando dan kendali antariksa.

Buka
Emerson

Pemimpin Senior Pengembangan Bisnis, Perangkat Lunak Industri dan Solusi PLC

Emerson

Memimpin pengembangan bisnis di Amerika Utara untuk perangkat lunak industri, visualisasi, edge, dan solusi PLC Emerson. Membangun hubungan dengan pelanggan dan mitra, memperluas pipeline peluang, serta mendorong adopsi pasar.

Buka