Pooldesign-Executive
EXLEntwerfen Sie Vinylpools und Stahlwandkonstruktionen anhand von Maßangaben. Erstellen Sie mit SolidWorks, AutoCAD und 3D-Konstruktionswerkzeugen präzise Fertigungsunterlagen.
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TOMIA entwickelt Roaming-Technologien und -Dienste für Mobilfunknetzbetreiber. Damit unterstützt das Unternehmen sie dabei, internationale Konnektivität zu verwalten, ihre Umsatzentwicklung zu verbessern und Betriebskosten zu kontrollieren. Das Portfolio umfasst VoLTE-, 5G- und IoT-Roaming sowie Lösungen für Steuerung, Kampagnenmanagement und Echtzeit-Betrugsbekämpfung. TOMIA verbindet Telekommunikationsexpertise mit SaaS- und Enterprise-Software-Kompetenz, um Betreibern mehr Transparenz, Automatisierung und Kontrolle über ihre Roaming-Abläufe zu ermöglichen.
GSOC-Ingenieur, Bengaluru (vor Ort)
Überwachen Sie die Telekommunikationsinfrastruktur, reagieren Sie auf Vorfälle und unterstützen Sie Kundenanfragen als GSOC-Ingenieur in Bengaluru. Die Position umfasst First-Level-Support, Eskalationen, Ticketbearbeitung und operative Berichterstattung.
Beschreibung
- Vorfälle, die durch Überwachung oder Kundenanfragen erkannt wurden, gemäß den Unternehmensrichtlinien verwalten
- Kundenanliegen über das Ticketsystem beantworten
- Kundenanfragen bearbeiten, die per Ticket oder E-Mail eingereicht wurden
- Die Infrastruktur und Anwendungen der Organisation mithilfe von Überwachungstools und E-Mail-Benachrichtigungen überwachen
- First-Level-Support leisten und eingehende Kundenanfragen bestätigen
- Alarme und technische Probleme innerhalb der erforderlichen Zeit an die zuständige nächste Supportebene eskalieren
- Berichte erstellen und operative Aktualisierungen mit den Stakeholdern der Organisation teilen
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Elektrotechnik oder Computertechnik
- 0–1 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Telekommunikations- oder IT-Branche
- Grundlegende bis fortgeschrittene Kenntnisse der Linux-Befehlszeile
- Grundlegende bis fortgeschrittene SQL-Kenntnisse
- Praktische Kenntnisse in SQL- und Oracle-Datenbanken
- Grundlegendes Verständnis der Telekommunikation, einschließlich GSM und Mobilfunknetzen
- 0–1 Jahre Erfahrung in einer technischen Supportrolle der Stufe 1 oder 2
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen
- Bereitschaft und Fähigkeit, im 24/7-Schichtbetrieb zu arbeiten
Zusatzleistungen
- Es sind keine Leistungen, Zusatzleistungen oder zusätzliche Vergütungen angegeben
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