TOMIA hutengeneza teknolojia na huduma za roaming kwa waendeshaji wa mitandao ya simu, ikiwasaidia kudhibiti muunganisho wa kimataifa, kuboresha utendaji wa mapato na kudhibiti gharama za uendeshaji. Mkusanyiko wa bidhaa zake unajumuisha roaming ya VoLTE, 5G na IoT, pamoja na suluhisho za uelekezaji wa trafiki, usimamizi wa kampeni na kuzuia ulaghai kwa wakati halisi. Kampuni hii inachanganya utaalamu wa mawasiliano ya simu na uwezo wa SaaS na programu za biashara ili kuwapa waendeshaji mwonekano, uwekaji wa kiotomatiki na udhibiti mkubwa zaidi katika shughuli zote za roaming.
Mhandisi wa GSOC, Bengaluru (Anafanya Kazi Ofisini)
Fuatilia miundombinu ya mawasiliano, jibu matukio, na usaidie maombi ya wateja ukiwa Mhandisi wa GSOC huko Bengaluru. Jukumu hili linahusisha usaidizi wa ngazi ya kwanza, uhamishaji wa masuala, ushughulikiaji wa tiketi, na ripoti za uendeshaji.
Maelezo
- Dhibiti matukio yaliyobainika kupitia ufuatiliaji au maombi ya wateja kwa kuzingatia taratibu za kampuni
- Jibu masuala ya wateja kupitia mfumo wa tiketi
- Shughulikia maombi ya wateja yaliyowasilishwa kupitia tiketi au barua pepe
- Fuatilia miundombinu na programu za shirika kwa kutumia zana za ufuatiliaji na arifa za barua pepe
- Toa usaidizi wa ngazi ya kwanza na uthibitishe kupokea maombi ya wateja yanayoingia
- Hamishia kengele na masuala ya kiufundi kwenye ngazi inayofaa inayofuata ya usaidizi ndani ya muda unaohitajika
- Andaa ripoti na ushirikishe washikadau wa shirika masasisho ya uendeshaji
Mahitaji
- Shahada ya Uhandisi katika Elektroniki au Uhandisi wa Kompyuta
- Miaka 0–1 ya uzoefu unaohusiana katika sekta ya mawasiliano au TEHAMA
- Ujuzi wa msingi hadi wa kati wa mstari wa amri wa Linux
- Ujuzi wa msingi hadi wa kati wa SQL
- Ujuzi wa kufanya kazi na SQL na hifadhidata za Oracle
- Uelewa wa msingi wa mawasiliano, ikiwemo GSM na mitandao ya simu
- Miaka 0–1 ya uzoefu katika jukumu la uhandisi wa usaidizi wa Tier 1 au Tier 2
- Ujuzi wa msingi wa mifumo ya uendeshaji na programu za Microsoft Office
- Utayari na uwezo wa kufanya kazi kwa zamu za saa 24/7
Manufaa
- Hakuna manufaa, marupurupu au fidia ya ziada iliyobainishwa