TOMIA
TOMIA
501 – 1.000 Medewerkers
OndernemingSaaSTelecommunicatie
TOMIA ontwikkelt roamingtechnologie en -diensten voor mobiele netwerkoperators. Daarmee helpt het bedrijf hen internationale connectiviteit te beheren, hun omzetprestaties te verbeteren en operationele kosten te beheersen. Het portfolio omvat VoLTE-, 5G- en IoT-roaming, evenals oplossingen voor sturing, campagnebeheer en realtime fraudebestrijding. TOMIA combineert telecomexpertise met SaaS- en enterprise-softwarecapaciteiten om operators meer inzicht, automatisering en controle over hun roamingactiviteiten te bieden.

GSOC-engineer, Bengaluru (op locatie)

Monitor telecominfrastructuur, reageer op incidenten en ondersteun klantverzoeken als GSOC-engineer in Bengaluru. De functie omvat eerstelijnsondersteuning, escalatie, ticketafhandeling en operationele rapportage.

Beschrijving

  • Incidenten die via monitoring of klantverzoeken zijn geïdentificeerd beheren volgens de bedrijfsprocedures
  • Reageren op klantproblemen via het ticketsysteem
  • Klantverzoeken verwerken die via tickets of e-mail zijn ingediend
  • De infrastructuur en applicaties van de organisatie monitoren met monitoringtools en e-mailwaarschuwingen
  • Eerstelijnsondersteuning bieden en binnenkomende klantverzoeken bevestigen
  • Alarmen en technische problemen binnen de vereiste termijnen escaleren naar het juiste volgende ondersteuningsniveau
  • Rapporten opstellen en operationele updates delen met belanghebbenden binnen de organisatie

Vereisten

  • Bachelor in elektrotechniek of computertechniek
  • 0–1 jaar relevante ervaring in de telecom- of IT-sector
  • Basis- tot gemiddelde vaardigheden met de Linux-opdrachtregel
  • Basis- tot gemiddelde SQL-vaardigheden
  • Praktische kennis van SQL- en Oracle-databases
  • Basiskennis van telecommunicatie, waaronder GSM en mobiele netwerken
  • 0–1 jaar ervaring in een technische supportfunctie van niveau 1 of 2
  • Basiskennis van besturingssystemen en Microsoft Office-toepassingen
  • Bereidheid en vermogen om in 24/7-diensten te werken

Voordelen

  • Er zijn geen arbeidsvoorwaarden, extra's of aanvullende vergoedingen gespecificeerd

Gerelateerde vacatures

Endless Studios

Curriculumontwikkelaar Game Design (Unity)

Endless Studios
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMarketing

Ontwikkel lessen game design voor beroepsgerichte en technische onderwijsprogramma’s op middelbare scholen in Florida met de Endstar-engine van Endless Studios. Maak Unity-bruglessen, toetsen, docentenhandleidingen en tutorials voor in de klas.

Openen