LogoFresh Jobs Ahead
Constant Contact
Constant Contact
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BMarketingSaaSSavjetovanje
Constant Contact razvija softver za digitalni marketing koji tvrtkama pomaže povezati se sa svojom publikom i upravljati kampanjama putem e-pošte, SMS-a i društvenih mreža. Njegov paket uključuje pomoć pri pisanju uz umjetnu inteligenciju, predloške, automatizaciju marketinga, integracije aplikacija i izvješća o kampanjama. Tvrtka pruža usluge malim poduzećima, franšizama, velikim poduzećima i agencijama te djeluje kao SaaS pružatelj u marketinškom sektoru.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Specijalist za digitalni uspjeh korisnika

Izrađuje Pendo vodiče i poruke unutar proizvoda za Constant Contactove internetske poslovne alate. Povezuje strategiju uspjeha korisnika s dizajnom proizvoda i tehničkim podatkovnim sustavima.

USSjedinjene Američke Države
67.840 $ – 75.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Pretvarati prioritete dionika u vezi s uvođenjem korisnika, usvajanjem značajki i zadržavanjem korisnika u korisničke poruke.
  • Koordinirati svakodnevnu isporuku projekata i upravljati očekivanjima dionika.
  • Prikupljati zahtjeve za vodiče i poruke unutar proizvoda usmjerene na životni ciklus korisnika.
  • Postavljati pravila učestalosti prikazivanja vodiča i nadzirati vizualne standarde.
  • Preporučivati prioritete kada su zahtjevi dionika u sukobu.
  • Mjeriti učinkovitost vodiča i na temelju podataka preporučivati koje vodiče doraditi, proširiti ili povući.
  • Obučavati kolege o značajkama slanja poruka unutar aplikacije i praksama izvještavanja.
  • Istraživati i rješavati složena pitanja o korisničkim putovanjima i logici poruka unutar aplikacije.
  • Izrađivati prilagođene izglede Pendo vodiča, interaktivne elemente i logiku ciljanja pomoću JavaScripta, HTML-a i CSS-a.
  • Analizirati korištenje aplikacije, mapirati oznake značajki i stranica te provjeravati protok metapodataka između sustava.
  • Dizajnirati i testirati poruke unutar aplikacije, uključujući A/B eksperimente.
  • Upravljati web-dojavama, API-jima i integracijama između Penda i platformi kao što su Salesforce, Gainsight ili HubSpot.
  • Dokumentirati i održavati arhitekturu oznaka, logiku vodiča i pravila segmentacije.
  • Surađivati s timovima za proizvode, UX, korisničku podršku, marketing i prodaju te s tehničkim, produktnim i podatkovnim timovima.

Zahtjevi

  • Najmanje tri godine iskustva u digitalnom uspjehu korisnika, slanju poruka unutar proizvoda ili operacijama proizvoda.
  • Opsežno praktično iskustvo u izradi, upravljanju i poboljšavanju iskustava unutar proizvoda pomoću Penda ili sličnog alata kao što je Gainsight PX.
  • Praktično poznavanje JavaScripta, HTML-a/CSS-a, označavanja prilagođenih događaja i integracija API-ja.
  • Sposobnost izrade dotjeranih i vizualno privlačnih vodiča usklađenih sa standardima brenda i korisničkog sučelja.
  • Iskustvo u procjeni učinkovitosti vodiča, korisničkih putovanja i naknadnog usvajanja značajki.
  • Srednja razina poznavanja analitičkih alata.
  • Iskustvo u povezivanju alata za slanje poruka unutar proizvoda s platformama za uspjeh korisnika kao što su Gainsight ili ChurnZero, odnosno CRM-ovima kao što su Salesforce ili HubSpot.
  • Sposobnost istodobnog vođenja više projekata u dinamičnom okruženju.
  • Izražene analitičke i projektne vještine.
  • Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine.
  • Sposobnost komunikacije s poslovnim i tehničkim kolegama na svim organizacijskim razinama.
  • Samoinicijativna i produktivna osoba koja brzo uči, razumije poslovne koncepte i pretvara ih u tehničko znanje.

Pogodnosti

  • Zdravstveno i socijalno osiguranje.
  • Plaćeni dopust.
  • Programi raznolikosti i uključivosti.
  • Mogućnosti obrazovanja.
  • Mogućnosti napredovanja u karijeri.
  • Zahtjevni zadaci.
  • Mogućnosti mentoriranja.
  • Mogućnosti stručnog usavršavanja.
  • Velikodušan plaćeni godišnji odmor.
  • Paket pogodnosti osmišljen za potporu zdravlju i dobrobiti zaposlenika i njihovih obitelji.
  • Fleksibilnost hibridnog rada.
  • Pristup uredima za suradnju uživo, edukacije i druženja.

Povezani poslovi

SimpliSafe

Agent za lojalnost kupaca – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaProizvodnjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveVAVirginia
21 $ / sat
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiSpecijalist za zadržavanje klijenataUspjeh klijenata

Telefonska podrška korisnicima SimpliSafea uključuje personalizirane preporuke za sigurnost doma, zadržavanje korisnika i osnovnu tehničku pomoć. Riječ je o hibridnom radnom mjestu s punim radnim vremenom u Richmondu u Virginiji.

Otvori
justt

Voditelj uspjeha ključnih poslovnih klijenata

justt
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaPutovanjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
180.000 $ – 200.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite strateške poslovne klijente za Justtovu platformu za rješavanje povrata plaćanja pokretanu umjetnom inteligencijom te usmjeravajte strategiju podacima o plaćanjima i povratnim informacijama klijenata. Potaknite korištenje platforme, zadržavanje klijenata i rast kroz suradnju s timovima za proizvode, prodaju i marketing.

Otvori
GCU

Voditelj uspješnosti na ispitu NCLEX

GCU
11 – 50 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeDobrotvorni radNeprofitne organizacijeObrazovanje
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Usmjerava studente sestrinstva na Grand Canyon University koji još nisu stekli licencu dok se pripremaju za ispit NCLEX-RN. Procjenjuje ishode učenja, pruža ciljanu podršku i prati napredak studenata i grupa.

Otvori
Salesforce

Voditelj uspjeha korisnika za Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponzor vize H1BMarketingSaaSSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisTXTeksasWAWashington
123.100 $ – 186.300 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Oblak

Pomozite korisnicima Salesforce Marketing Clouda da ostvare veću vrijednost od platforme. Savjetujte klijente iz maloprodaje i industrije robe široke potrošnje o usvajanju, strategiji, odgovoru na incidente i rastu.

Otvori
Salesforce

Voditelj uspjeha korisnika za Salesforce Service Cloud (hibridno)

Salesforce
Sponzor vize H1BMarketingSaaSSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaCOColorado
123.100 $ – 186.300 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Oblak

Vodite korisnike iz državne i lokalne uprave te obrazovanja kroz uvođenje Salesforce Service Clouda i ostvarivanje njegove vrijednosti. Koordinirajte tehničko stanje, odnose s dionicima, obnove ugovora i prilike za rast.

Otvori