Constant Contact
Constant Contact
Constant Contact ڈیجیٹل مارکیٹنگ سافٹ ویئر تیار کرتا ہے جو کاروباروں کو اپنے سامعین سے رابطہ قائم کرنے اور ای میل، ایس ایم ایس اور سوشل میڈیا پر مہمات چلانے میں مدد دیتا ہے۔ اس کے سافٹ ویئر میں اے آئی تحریری معاونت، ٹیمپلیٹس، مارکیٹنگ آٹومیشن، ایپ انضمام اور مہمات کی رپورٹس شامل ہیں۔ کمپنی چھوٹے کاروباروں کے ساتھ فرنچائزز، بڑے اداروں اور ایجنسیوں کو بھی خدمات فراہم کرتی ہے، اور مارکیٹنگ کے شعبے میں SaaS فراہم کنندہ کے طور پر بھرتی کرتی ہے۔

ڈیجیٹل کسٹمر سکسس اسپیشلسٹ

Constant Contact کے آن لائن کاروباری ٹولز کے لیے Pendo گائیڈز اور پروڈکٹ کے اندر پیغامات تیار کرتے ہیں۔ کسٹمر سکسس حکمتِ عملی کو پروڈکٹ ڈیزائن اور تکنیکی ڈیٹا سسٹمز سے جوڑتے ہیں۔

تفصیل

  • آن بورڈنگ، فیچر اپنانے اور صارفین کو برقرار رکھنے سے متعلق متعلقہ فریقوں کی ترجیحات کو صارفین کے لیے پیغامات میں ڈھالیں۔
  • روزمرہ منصوبوں کی تکمیل میں ہم آہنگی پیدا کریں اور متعلقہ فریقوں کی توقعات سنبھالیں۔
  • صارف کے سفر کے مختلف مراحل پر مبنی پروڈکٹ کے اندر گائیڈز اور پیغامات کی ضروریات جمع کریں۔
  • گائیڈز دکھانے کی تعدد کے قواعد مقرر کریں اور بصری معیارات کی نگرانی کریں۔
  • متعلقہ فریقوں کی درخواستوں میں اختلاف ہو تو ترجیحات تجویز کریں۔
  • گائیڈز کی کارکردگی ناپیں اور ڈیٹا کی مدد سے تجویز کریں کہ کن گائیڈز کو بہتر، وسیع یا ختم کیا جائے۔
  • ساتھیوں کو ایپ کے اندر پیغام رسانی کی خصوصیات اور رپورٹنگ کے طریقوں کی تربیت دیں۔
  • صارفین کے سفر اور ایپ کے اندر پیغام رسانی کی منطق سے متعلق پیچیدہ سوالات کی تحقیق اور حل کریں۔
  • JavaScript، HTML اور CSS کے ذریعے حسبِ ضرورت Pendo گائیڈ لے آؤٹس، انٹرایکٹو اجزا اور ہدف بندی کی منطق بنائیں۔
  • ایپلی کیشن کے استعمال کا تجزیہ کریں، فیچر اور صفحے کے ٹیگز نقشہ بند کریں، اور سسٹمز کے درمیان میٹا ڈیٹا کے بہاؤ کی تصدیق کریں۔
  • A/B تجربات سمیت ایپ کے اندر پیغام رسانی ڈیزائن اور آزمائیں۔
  • Pendo اور Salesforce، Gainsight یا HubSpot جیسے پلیٹ فارمز کے درمیان ویب ہُکس، APIs اور انضمام کا انتظام کریں۔
  • ٹیگ آرکیٹیکچر، گائیڈ کی منطق اور سیگمنٹیشن کے قواعد دستاویزی شکل میں رکھیں اور برقرار رکھیں۔
  • Product، UX، Customer Support، Marketing، Sales، تکنیکی، پروڈکٹ اور ڈیٹا ٹیموں کے ساتھ مل کر کام کریں۔

تقاضے

  • ڈیجیٹل کسٹمر سکسس، پروڈکٹ کے اندر پیغام رسانی یا پروڈکٹ آپریشنز میں کم از کم تین سال کا تجربہ۔
  • Pendo یا اس جیسے ٹول، مثلاً Gainsight PX، کے ذریعے پروڈکٹ کے اندر تجربات بنانے، سنبھالنے اور بہتر کرنے کا وسیع عملی تجربہ۔
  • JavaScript، HTML/CSS، حسبِ ضرورت ایونٹ ٹیگنگ اور API انضمام کی عملی مہارت۔
  • برانڈ اور UI ڈیزائن کے معیارات کے مطابق نفیس اور دلکش گائیڈز بنانے کی صلاحیت۔
  • گائیڈز کی کارکردگی، صارف کے سفر اور بعد میں فیچر اپنانے کی جانچ کا تجربہ۔
  • اینالیٹکس ٹولز سے درمیانی سطح کی واقفیت۔
  • پروڈکٹ کے اندر پیغام رسانی کے ٹولز کو Gainsight یا ChurnZero جیسے کسٹمر سکسس پلیٹ فارمز، یا Salesforce یا HubSpot جیسے CRM سے منسلک کرنے کا تجربہ۔
  • تیز رفتار ماحول میں بیک وقت کئی منصوبے سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • تجزیاتی اور منصوبہ جاتی انتظام کی مضبوط صلاحیتیں۔
  • بولنے اور لکھنے میں بہترین ابلاغی مہارت۔
  • ادارے کی مختلف سطحوں پر کاروباری اور تکنیکی ساتھیوں سے رابطہ کرنے کی صلاحیت۔
  • خود سے متحرک اور نتیجہ خیز سیکھنے والا، جو کاروباری تصورات سمجھ کر انہیں تکنیکی فہم میں ڈھال سکے۔

مراعات

  • صحت اور فلاح و بہبود کی سہولتیں۔
  • تنخواہ کے ساتھ چھٹی۔
  • تنوع اور شمولیت کے پروگرام۔
  • تعلیمی مواقع۔
  • کیریئر میں ترقی کے مواقع۔
  • صلاحیتوں کو وسعت دینے والے اسائنمنٹس۔
  • کوچنگ کے مواقع۔
  • پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع۔
  • سخاوت پر مبنی تنخواہ کے ساتھ چھٹی۔
  • ملازم اور ان کے خاندان کی صحت اور فلاح و بہبود میں مدد دینے کے لیے تیار کردہ مراعات کا پیکج۔
  • ہائبرڈ کام میں لچک۔
  • باہمی تعاون، براہِ راست تربیت اور سماجی میل جول کے لیے دفاتر تک رسائی۔

متعلقہ نوکریاں

SimpliSafe

کسٹمر وفاداری ایجنٹ – SimpliSafe

SimpliSafe

فون پر ذاتی نوعیت کی گھریلو سکیورٹی تجاویز، صارفین کو برقرار رکھنے اور بنیادی تکنیکی مدد کے ذریعے SimpliSafe کے صارفین کی معاونت کریں۔ یہ کل وقتی ہائبرڈ عہدہ رچمنڈ، ورجینیا میں ہے۔

کھولیں
justt

انٹرپرائز کسٹمر سکسس مینیجر

justt
201 – 500 ملازمین
سفرلاجسٹکسمشاورت

Justt کے اے آئی سے چلنے والے چارج بیک پلیٹ فارم کے لیے اہم انٹرپرائز اکاؤنٹس سنبھالیں اور ادائیگی کے ڈیٹا اور صارفین کی آرا سے اکاؤنٹ حکمت عملی بنائیں۔ پروڈکٹ، سیلز اور مارکیٹنگ ٹیموں کے ساتھ مل کر صارفین کے استعمال، برقرار رہنے اور ترقی کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
SPS Commerce

سینئر انٹرپرائز کسٹمر سکسس مینیجر – ٹورنٹو ہائبرڈ

SPS Commerce
1,001 – 5,000 ملازمین
SaaSلاجسٹکسمشاورت

SPS Commerce کے کلاؤڈ پر مبنی ریٹیل سپلائی چین پلیٹ فارم کے انٹرپرائز صارفین کے استعمال، برقرار رکھنے اور ترقی کی قیادت کریں۔ یہ ہائبرڈ عہدہ ٹورنٹو، منیاپولس یا راجرز، آرکنساس کے لیے درج ہے۔

کھولیں
GCU

NCLEX کامیابی مینیجر

GCU

گرینڈ کینین یونیورسٹی میں پری لائسنس نرسنگ طلبہ کو NCLEX-RN امتحان کی تیاری میں رہنمائی دیں۔ سیکھنے کے نتائج کا جائزہ لیں، ہدفی اضافی تربیت فراہم کریں، اور طلبہ و گروپ کی پیش رفت پر نظر رکھیں۔

کھولیں
Salesforce

کسٹمر سکسس مینیجر، سیلزفورس مارکیٹنگ کلاؤڈ

Salesforce

سیلزفورس مارکیٹنگ کلاؤڈ کے صارفین کو پلیٹ فارم سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے میں رہنمائی دیں۔ ریٹیل اور صارفین کی اشیا کے شعبوں میں صارفین کو اپنانے، حکمتِ عملی، واقعات سے نمٹنے اور ترقی کے بارے میں مشورہ دیں۔

کھولیں
Salesforce

سیلزفورس کسٹمر سَکسیس مینیجر، سروس کلاؤڈ (ہائبرڈ)

Salesforce

ریاستی، مقامی حکومت اور تعلیمی شعبے کے صارفین کو Salesforce Service Cloud اپنانے اور اس سے قدر حاصل کرنے میں رہنمائی دیں۔ تکنیکی صحت، متعلقہ فریقوں کے ساتھ تعلقات، تجدید اور ترقی کے مواقع مربوط کریں۔

کھولیں