LogoFresh Jobs Ahead
American Express
American Express
B2BBankarstvoFinancije
American Express globalna je tvrtka za financijske usluge koja posluje u području bankarstva, financija i plaćanja među poduzećima. Njezino poslovanje obuhvaća potrošačke, poslovne i korporativne kreditne kartice; platne usluge i usluge za trgovce; štedne račune, potvrde o depozitu i osobne zajmove; kao i programe nagrađivanja, putne programe, korporativna platna rješenja, financijsko obrazovanje, sigurnosne usluge te podršku članovima kartičnog programa i trgovcima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Dvojezični predstavnik za posebne usluge

Podržavajte KYC i operacije dubinske analize klijenata pregledom dokumentacije, upravljanjem predmetima i pomaganjem članovima kartičnog programa na engleskom i francuskom jeziku. Surađujte s timovima za usklađenost i upravljanje računima na rješavanju problema, dokumentiranju istraga i smanjenju regulatornog rizika.

CAKanada
47.000 $ – 71.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: francuskiDvojezičan

Opis

  • Točno pregledavajte dokumentaciju i ažurirajte matične evidencijske sustave za aktivnosti IREFRESH i KYC.
  • Obrađujte predmete u pozadinskoj administraciji te dolazne i odlazne pozive članova kartičnog programa povezane s KYC procesima.
  • Usmjeravajte potrošačke, male poslovne i korporativne klijente kroz zahtjeve i postupke KYC Refresh.
  • Surađujte s timovima za usklađenost, strategiju i upravljanje komercijalnim računima na rješavanju predmeta i ublažavanju rizika.
  • Prikupljajte i evidentirajte dokaze za istrage i obveze regulatorne usklađenosti.
  • Prema potrebi pripremajte i podnosite prijave usklađenosti na pregled i izvještavanje.
  • Vodite potpune i točne evidencije predmeta uz poštovanje regulatornih standarda, standarda usklađenosti i standarda Customer First.
  • Obavljajte dodatne telefonske i pozadinske operativne zadatke prema poslovnim prioritetima.

Zahtjevi

  • Obavezno je tečno znanje francuskog i engleskog jezika.
  • Dokazane analitičke i istražne sposobnosti, uključujući pregled dokumenata i prepoznavanje odstupanja ili potencijalnih rizika.
  • Radno znanje procesa Know Your Customer, dubinske analize klijenata i praksi regulatorne usklađenosti.
  • Izvanredna pažnja posvećena detaljima i predanost točnom, potpunom i kvalitetnom radu.
  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući sigurnost u vođenju dolaznih i odlaznih interakcija s članovima kartičnog programa.
  • Sposobnost pružanja korisničke podrške u skladu sa standardima Customer First.
  • Sposobnost organiziranja i određivanja prioriteta za više predmeta u pozadinskoj administraciji uz ispunjavanje ciljeva produktivnosti i vremena obrade.
  • Iskustvo u održavanju pouzdanih matičnih evidencijskih sustava temeljitim dokumentiranjem i upravljanjem zapisima.
  • Dobar prosudbeni kapacitet i praktične vještine rješavanja problema pri obradi složenih ili osjetljivih predmeta klijenata.
  • Sposobnost učinkovite suradnje s timovima za usklađenost i strategiju, upraviteljima računa i drugim dionicima iz različitih funkcija.
  • Sposobnost prepoznavanja potencijalnih problema usklađenosti i izrade jasnih i točnih prijava usklađenosti prema potrebi.
  • Izražene organizacijske vještine i vještine upravljanja vremenom.
  • Sposobnost brzog učenja novih sustava, postupaka i regulatornih zahtjeva uz prilagodbu promjenjivim poslovnim potrebama.
  • Morate imati zakonsko pravo na rad za American Express; sponzoriranje vize neće biti osigurano.
  • Obavezno je uspješno dovršiti provjeru prošlosti.

Pogodnosti

  • Konkurentna osnovna plaća.
  • Mogućnost ostvarivanja bonusa.
  • Programi za podršku financijskoj dobrobiti i planiranju mirovine.
  • Zdravstveno, stomatološko, oftalmološko, životno i invalidsko osiguranje, ovisno o lokaciji.
  • Fleksibilni načini rada koji mogu biti hibridni, rad iz ureda ili virtualni, ovisno o radnom mjestu i poslovnim zahtjevima.
  • Plaćeni roditeljski dopust, ovisno o lokaciji.
  • Besplatan pristup globalnim wellness centrima na lokacijama s medicinskim sestrama i liječničkim osobljem, ovisno o lokaciji.
  • Povjerljivo savjetovanje bez naknade kroz program Healthy Minds.
  • Mogućnosti profesionalnog razvoja i edukacije.

Povezani poslovi

Torch Dental

Voditelj uspjeha korisnika, upravljanje ciklusom prihoda (hibridno, New York)

Torch Dental
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
84.000 $ – 87.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite uvođenje korisnika, zadržavanje korisnika i rast računa za platformu Torch Dental za upravljanje ciklusom prihoda koja se temelji na umjetnoj inteligenciji. Podržavajte stomatološke ordinacije, grupe ordinacija i rastuće DSO-ove.

Otvori
Thynk.Cloud

Voditelj/ica uspjeha korisnika za Europu (rad na daljinu) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
EUEuropska unijaUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: njemačkiObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiObavezan Jezik: francuskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite europske hotelske korisnike Thynk.Clouda od usvajanja proizvoda do spremnosti za obnovu ugovora. Upravljajte zdravljem računa, povratnim informacijama, edukacijom i ostvarenjem vrijednosti.

Otvori
Toppan Merrill

Voditelj platforme Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BMarketingSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkNCSjeverna KarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTeksas
115.000 $ – 160.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Voditi viziju, plan razvoja i optimizaciju platforme Microsoft Dynamics 365 CRM u tvrtki Toppan Merrill. Unapređivati tehnologiju koja podržava regulatorne objave i komunikaciju u financijskom, pravnom i zdravstvenom sektoru te na tržištima kapitala.

Otvori
Wealth.com

Voditelj korisničkog uspjeha

Wealth.com
51 – 200 Zaposlenici
OsiguranjePravoSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
200.000 $ – 230.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite postprodajnu podršku i uvođenje korisnika u Wealth.comovu platformu za planiranje imovine i poreza uz pomoć umjetne inteligencije. Gradite tim, sustave i procese za cijeli korisnički ciklus kako poslovanje raste.

Otvori
Ventra Health

Direktor korisničkog uspjeha na daljinu u tvrtki Ventra Health

Ventra Health
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BSaaSZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite korisnički uspjeh u tvrtki Ventra Health, pružatelju usluga upravljanja ciklusom prihoda u zdravstvu. Nadzirite uspješnost klijenata, pitanja vezana uz ciklus prihoda, implementacije, usklađenost i tim za korisnički uspjeh.

Otvori
InMarket

Viši potpredsjednik/ca za uspjeh klijenata u InMarketu

InMarket
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BAnalitikaMarketingOglašavanje
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
189.156 $ – 222.694 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodit ćete brigu o klijentima nakon prodaje u područjima aktivacije, mjerenja i publike za InMarketovu platformu za potrošačke uvide i marketing u stvarnom vremenu. Bit ćete odgovorni za zadržavanje i širenje suradnje s klijentima, poslovanje usluga i razvoj tima.

Otvori
ICU Medical

Klinička medicinska sestra savjetnica za uspjeh klijenata

ICU Medical
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Hrana i pićeProizvodnjaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaCOColoradoCTConnecticutMEMaineMTMontanaNYNew YorkTNTennesseeUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Tableau

Pružajte podršku zdravstvenim ustanovama nakon uvođenja infuzijskih tehnologija ICU Medical. Analizirajte podatke, unaprijedite sigurnost primjene lijekova i podijelite preporuke s kliničkim i izvršnim voditeljima.

Otvori
Pearson VUE

Napredni stručnjak za uspjeh korisnika

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
GBUjedinjeno KraljevstvoHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravljajte odnosima s klijentima i programima testiranja za profesionalno vrednovanje u tvrtki Pearson VUE. Koordinirajte složene cikluse provedbe i pružajte podršku višim dionicima u programima u Ujedinjenoj Kraljevini i diljem svijeta.

Otvori