American Express
American Express
אמריקן אקספרס היא חברת שירותים פיננסיים גלובלית הפועלת בתחומי הבנקאות, הפיננסים והתשלומים לעסקים. פעילותה כוללת כרטיסי אשראי לצרכנים, לעסקים ולחברות; שירותי תשלומים וסוחרים; חשבונות חיסכון, תעודות פיקדון והלוואות אישיות; וכן תוכניות תגמולים, תוכניות נסיעות, פתרונות תשלומים לחברות, חינוך פיננסי, שירותי אבטחה ותמיכה בחברי מועדון ובסוחרים.

נציג שירותי טיפול מיוחדים דו-לשוני

תמיכה בפעילויות הכר את הלקוח ובדיקת נאותות הלקוחות באמצעות סקירת מסמכים, ניהול תיקים וסיוע לחברי כרטיסים באנגלית ובצרפתית. עבודה עם צוותי הציות והחשבונות לפתרון בעיות, תיעוד חקירות והפחתת סיכון רגולטורי.

תיאור

  • סקירת מסמכים ועדכון מדויק של מערכות הרישום עבור פעילויות IREFRESH והכר את הלקוח.
  • טיפול בתיקי בק אופיס ובשיחות נכנסות ויוצאות עם חברי כרטיסים הנוגעות לתהליכי הכר את הלקוח.
  • הדרכת לקוחות פרטיים, עסקים קטנים ולקוחות עסקיים בנוגע לדרישות ולנהלים של רענון הכר את הלקוח.
  • שיתוף פעולה עם צוותי הציות, האסטרטגיה וניהול החשבונות המסחריים לפתרון תיקים ולהפחתת סיכונים.
  • איסוף ותיעוד ראיות לצורכי חקירות וחובות ציות רגולטוריות.
  • הכנה והגשה של הפניות ציות לבדיקה ולדיווח בעת הצורך.
  • שמירה על שלמותם ודיוקם של רישומי התיקים תוך עמידה בתקנים רגולטוריים, בתקני ציות ובתקני הלקוח במרכז.
  • ביצוע משימות תפעוליות נוספות בטלפון ובבק אופיס בהתאם לסדרי העדיפויות העסקיים.

דרישות

  • שליטה בצרפתית ובאנגלית נדרשת.
  • יכולת אנליטית וחקירתית מוכחת, כולל סקירת מסמכים וזיהוי אי-התאמות או סיכונים אפשריים.
  • היכרות מעשית עם הכר את הלקוח, בדיקת נאותות לקוחות ונהלי ציות רגולטוריים.
  • תשומת לב יוצאת דופן לפרטים ומחויבות לעבודה מדויקת, מלאה ואיכותית.
  • כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה, כולל נוחות בניהול אינטראקציות נכנסות ויוצאות עם חברי כרטיסים.
  • יכולת לספק שירות לקוחות בהתאם לתקני הלקוח במרכז.
  • יכולת לארגן ולתעדף מספר תיקי בק אופיס תוך עמידה ביעדי תפוקה וזמני טיפול.
  • ניסיון בשמירה על אמינותן של מערכות רישום באמצעות תיעוד יסודי וניהול רשומות.
  • שיקול דעת טוב ומיומנויות מעשיות בפתרון בעיות בעת טיפול בתיקי לקוחות מורכבים או רגישים.
  • יכולת לעבוד ביעילות עם צוותי ציות ואסטרטגיה, מנהלי חשבונות ובעלי עניין נוספים מתחומים שונים.
  • יכולת לזהות בעיות ציות אפשריות ולהפיק הפניות ציות ברורות ומדויקות בעת הצורך.
  • יכולות חזקות של ארגון וניהול זמן.
  • יכולת ללמוד במהירות מערכות, נהלים ודרישות רגולטוריות חדשים ולהסתגל לצרכים עסקיים משתנים.
  • חובה להיות זכאי מבחינה חוקית לעבוד עבור אמריקן אקספרס; לא תינתן חסות לאשרה.
  • נדרשת השלמה מוצלחת של בדיקת אימות רקע.

הטבות

  • שכר בסיס תחרותי.
  • הזדמנות לקבלת מענק.
  • תוכניות לתמיכה ברווחה פיננסית ובתכנון פרישה.
  • כיסוי רפואי, שיניים, ראייה, חיים ונכות, בכפוף למיקום.
  • הסדרי עבודה גמישים, שעשויים להיות היברידיים, מהמשרד או וירטואליים, בהתאם לתפקיד ולדרישות העסקיות.
  • חופשת הורות בתשלום, בכפוף למיקום.
  • גישה ללא עלות למרכזי בריאות עולמיים באתרי החברה, עם צוותי סיעוד ורופאים, בכפוף למיקום.
  • ייעוץ חסוי ללא עלות באמצעות תוכנית Healthy Minds.
  • הזדמנויות להתפתחות מקצועית ולהכשרה.

משרות קשורות

Walmart

מהנדס תוכנה III בוולמארט, נתוני עתק

Walmart

בנה יישומי נתוני עתק וכלים ניתנים להרחבה עבור פלטפורמות הנתונים בענן של וולמארט. פתח שירותי Java ו-Python, תשתיות אנליטיקה וצינורות נתונים מאובטחים בבנגלורו.

פתח
Nomura

עמית/ת שירות לקוחות, ניהול הון — נומורה, סינגפור

Nomura

תמיכה במנהלי קשרי לקוחות ובלקוחות בעלי הון רב בתחומי שירות לחשבונות, עסקאות, קליטת לקוחות ותמיכה שוטפת בקשרי הלקוחות. התפקיד נוגע לפעילות ניהול ההון של נומורה בסינגפור.

פתח
Navitus Health Solutions

מנהל בכיר לשירותי לקוחות, הטבות תרופתיות

Navitus Health Solutions

ניהול חשבונות מורכבים של הטבות תרופתיות עבור Navitus Health Solutions, עיצוב אסטרטגיות לקוח ותמיכה בשימור לקוחות. איתור הזדמנויות להרחבת השירותים ולשיפור העלויות, השירות והתוצאות הבריאותיות.

פתח
Procentia - Pensions Software Solutions

אנליסט שירותי לקוחות

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 עובדים
B2Bפינטקתוכנה

תמיכה בלקוחות Procentia המשתמשים בתוכנת לניהול פנסיה באמצעות הובלת סקירות שירות וניתוח נתונים תפעוליים. תיאום ממשל ושיפורים בין צוותים.

פתח
Hoffmann.Recruiting & More

ראש/ת מכירות אירועים, פרנקפורט

Hoffmann.Recruiting & More

הובלת המכירות בעסק לכנסים ולאירועים בפרנקפורט, תוך הגדלת מספר הלקוחות, תפוסת המקום ופיתוח קונספטים לאירועים. התפקיד כולל גם פיתוח צוות המכירות ותיאום הביצוע עם הצוותים הפנימיים.

פתח
Hoffmann.Recruiting & More

מנהל/ת בכיר/ה למכירות אירועים וכנסים בפרנקפורט

Hoffmann.Recruiting & More

הובלת מכירות כנסים ואירועים במתחם יוקרתי בפרנקפורט, תוך הכוונת צוות המכירות ופיתוח קשרי לקוחות. התפקיד מתמקד בניצול המתחם, ביצירת רעיונות לאירועים ובניהול תהליך המכירה המלא, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד למעקב לאחר האירוע.

פתח
The Duke of Edinburgh's Award

עוזר/ת תמיכה עסקית, אירועים ושגרירים

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 עובדים
חינוךצדקה

מתן סיוע מנהלי באירועים, תיאום ספקים ונסיעות ומענה לפניות עבור פרס דוכס אדינבורו. תפקיד היברידי בבריטניה, מהבית עם הגעה שבועית למשרד ברידינג.

פתח
One10

מנהל/ת בכיר/ה לכנסים ואירועים

One10

הובלת כנסים ופגישות מורכבים עבור לקוחות One10, תוך פיקוח על תקציבים, ספקים, לוחות זמנים, צוותים והפקה מקצה לקצה.

פתח
One10

מנהל/ת אירועים, תוכניות תמריצים

One10

ניהול אירועי תמריצים וירטואליים ופרונטליים עבור One10, תוך תיאום לוגיסטיקה, הרשמה, תקציבים, דיווח ותקשורת עם לקוחות.

פתח
BD

מומחה לאירועים ולתערוכות מקצועיות באזור EMEA

BD

תכננו והפיקו אירועי BD ותערוכות מקצועיות ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. תתאמו תקציבים, ספקים, לוגיסטיקה, קידום, עמידה בדרישות ומדידת ביצועי האירועים.

פתח