American Express
American Express
Η American Express είναι μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στους τομείς της τραπεζικής, των χρηματοοικονομικών και των πληρωμών μεταξύ επιχειρήσεων. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει πιστωτικές κάρτες για καταναλωτές, επιχειρήσεις και εταιρείες· υπηρεσίες πληρωμών και εμπόρων· λογαριασμούς αποταμίευσης, πιστοποιητικά καταθέσεων και προσωπικά δάνεια· καθώς και προγράμματα επιβράβευσης, ταξιδιωτικά προγράμματα, εταιρικές λύσεις πληρωμών, χρηματοοικονομική εκπαίδευση, υπηρεσίες ασφάλειας και υποστήριξη μελών καρτών και εμπόρων.

Δίγλωσσος Εκπρόσωπος Ειδικής Εξυπηρέτησης

Υποστήριξη των λειτουργιών KYC και δέουσας επιμέλειας πελατών μέσω ελέγχου εγγράφων, διαχείρισης υποθέσεων και εξυπηρέτησης Μελών Καρτών στα αγγλικά και τα γαλλικά. Συνεργασία με τις ομάδες συμμόρφωσης και λογαριασμών για την επίλυση ζητημάτων, την τεκμηρίωση ερευνών και τη μείωση του κανονιστικού κινδύνου.

Περιγραφή

  • Έλεγχος εγγράφων και ακριβής ενημέρωση των συστημάτων καταγραφής για τις δραστηριότητες IREFRESH και KYC.
  • Διαχείριση υποθέσεων back-office και εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων Μελών Καρτών σχετικά με τις διαδικασίες KYC.
  • Καθοδήγηση Ιδιωτών Πελατών, Μικρών Επιχειρήσεων και Εταιρικών Πελατών σχετικά με τις απαιτήσεις και τις διαδικασίες ανανέωσης KYC.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Συμμόρφωσης, Στρατηγικής και Εμπορικής Διαχείρισης Λογαριασμών για την επίλυση υποθέσεων και τον μετριασμό κινδύνων.
  • Συλλογή και καταγραφή στοιχείων για έρευνες και υποχρεώσεις κανονιστικής συμμόρφωσης.
  • Προετοιμασία και υποβολή παραπομπών συμμόρφωσης για έλεγχο και αναφορά όταν είναι απαραίτητο.
  • Διατήρηση πλήρων και ακριβών αρχείων υποθέσεων, με τήρηση των κανονιστικών προτύπων, των προτύπων συμμόρφωσης και των προτύπων «Πρώτα ο Πελάτης».
  • Εκτέλεση πρόσθετων τηλεφωνικών και back-office λειτουργικών εργασιών σύμφωνα με τις επιχειρηματικές προτεραιότητες.

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται άπταιστη γνώση γαλλικών και αγγλικών.
  • Αποδεδειγμένη αναλυτική και ερευνητική ικανότητα, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου εγγράφων και της αναγνώρισης αποκλίσεων ή πιθανών κινδύνων.
  • Πρακτική γνώση του KYC, της δέουσας επιμέλειας πελατών και των πρακτικών κανονιστικής συμμόρφωσης.
  • Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια και δέσμευση για ακριβή, πλήρη και υψηλής ποιότητας εργασία.
  • Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της άνεσης στη διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων αλληλεπιδράσεων με Μέλη Καρτών.
  • Ικανότητα παροχής εξυπηρέτησης πελατών σύμφωνα με τα πρότυπα «Πρώτα ο Πελάτης».
  • Ικανότητα οργάνωσης και ιεράρχησης πολλαπλών υποθέσεων back-office, με επίτευξη στόχων παραγωγικότητας και χρόνου διεκπεραίωσης.
  • Εμπειρία στη διατήρηση αξιόπιστων συστημάτων καταγραφής μέσω λεπτομερούς τεκμηρίωσης και διαχείρισης αρχείων.
  • Καλή κρίση και πρακτικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων κατά την αντιμετώπιση σύνθετων ή ευαίσθητων υποθέσεων πελατών.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με τις ομάδες Συμμόρφωσης και Στρατηγικής, τους Διαχειριστές Λογαριασμών και άλλους διαλειτουργικούς ενδιαφερόμενους.
  • Ικανότητα αναγνώρισης πιθανών ζητημάτων συμμόρφωσης και σύνταξης σαφών και ακριβών παραπομπών συμμόρφωσης όταν απαιτείται.
  • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητες διαχείρισης χρόνου.
  • Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων συστημάτων, διαδικασιών και κανονιστικών απαιτήσεων, με προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες.
  • Πρέπει να είστε νομικά επιλέξιμος για εργασία στην American Express· δεν θα παρέχεται χορηγία βίζας.
  • Απαιτείται επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου επαλήθευσης ιστορικού.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικές βασικές αποδοχές.
  • Δυνατότητα μπόνους.
  • Προγράμματα υποστήριξης της οικονομικής ευεξίας και του σχεδιασμού συνταξιοδότησης.
  • Ιατρική, οδοντιατρική, οφθαλμολογική, ασφάλιση ζωής και κάλυψη αναπηρίας, ανάλογα με την τοποθεσία.
  • Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας που μπορεί να είναι υβριδικές, από τον χώρο εργασίας ή εικονικές, ανάλογα με τον ρόλο και τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.
  • Άδεια γονέων μετ’ αποδοχών, ανάλογα με την τοποθεσία.
  • Δωρεάν πρόσβαση σε παγκόσμια κέντρα ευεξίας στις εγκαταστάσεις, με νοσηλευτικό και ιατρικό προσωπικό, ανάλογα με την τοποθεσία.
  • Εμπιστευτική συμβουλευτική χωρίς κόστος μέσω του προγράμματος Healthy Minds.
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

American Express

Μηχανικός Λογισμικού III, Microservices Java — American Express

American Express

Ανάπτυξη συστημάτων συναλλαγών καρτών σε υβριδικό cloud ως Μηχανικός Λογισμικού III στην American Express. Δημιουργία microservices Java για κατανεμημένες πλατφόρμες, με έμφαση στην ανθεκτική επεξεργασία χαμηλής καθυστέρησης.

Άνοιγμα
Salesforce

Ανώτερος/η τεχνικός/ή αρχιτέκτονας, Salesforce Revenue και CPQ

Salesforce

Σχεδιάστε λύσεις Salesforce Revenue και CPQ για εταιρικούς πελάτες, καθοδηγώντας τις διασυνδέσεις, τα εργαστήρια και την υλοποίηση από τον σχεδιασμό έως την ανάπτυξη. Ηγηθείτε της τεχνικής παράδοσης με πελάτες σε όλη την Ινδία.

Άνοιγμα
Nile Bits, LLC.

Ανώτερος/η Μηχανικός Python (Εξ αποστάσεως, Αίγυπτος)

Nile Bits, LLC.

Δημιουργήστε και λειτουργήστε κλιμακούμενες υπηρεσίες Django για τα ψηφιακά προϊόντα της Nile Bits. Σχεδιάστε κατανεμημένα συστήματα, βελτιώστε την απόδοση και καθοδηγήστε συναδέλφους μηχανικούς.

Άνοιγμα
Smart Working

Ανώτερος/η μηχανικός δεδομένων Python στη Smart Working (Εξ αποστάσεως, Ινδία)

Smart Working

Δημιουργήστε διοχετεύσεις δεδομένων, API και υπηρεσίες backend σε Python στο AWS. Διατηρήστε αξιόπιστα τα συστήματα παραγωγής με Kubernetes, PostgreSQL και βάσεις αναζήτησης και NoSQL.

Άνοιγμα
Nile Bits, LLC.

Ανώτερος προγραμματιστής Python

Nile Bits, LLC.

Αναπτύξτε κλιμακώσιμες υπηρεσίες backend με Django για τα ψηφιακά προϊόντα της Nile Bits, καθοδηγώντας την αρχιτεκτονική, την απόδοση, την ανάπτυξη και τη συνεχή βελτίωσή τους. Συμβάλετε σε αξιόπιστα προϊόντα με τεχνική καθοδήγηση και υποστήριξη της ομάδας.

Άνοιγμα
Shuru

Ανώτερος/η μηχανικός Backend, Ινδία (εξ αποστάσεως)

Shuru

Ηγετικός ρόλος στον σχεδιασμό και την παράδοση ασφαλών, επεκτάσιμων συστημάτων Backend στη Shuru, εταιρεία μηχανικής τεχνολογίας και τεχνητής νοημοσύνης. Ανάληψη ευθύνης για την αρχιτεκτονική, νέα προϊόντα από το μηδέν, υποδομές cloud και τεχνική καθοδήγηση.

Άνοιγμα
Monese

Μηχανικός Backend, Java και AWS — Monese

Monese

Ανάπτυξη υπηρεσιών Java και επεκτάσιμων μικροϋπηρεσιών AWS για τις εφαρμογές fintech των Monese και Pockit. Ανάληψη ευθύνης για backend συστήματα που στηρίζουν την οικονομική ένταξη εκατομμυρίων πελατών.

Άνοιγμα
SS&C Technologies

Προγραμματιστής Java

SS&C Technologies

Αναπτύξτε επιχειρησιακό χρηματοοικονομικό λογισμικό στην SS&C Technologies. Δημιουργήστε εφαρμογές Java και βελτιώστε τις ροές εργασίας μηχανικής με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης.

Άνοιγμα
Northern Trust

Ανώτερος σύμβουλος κανονιστικής συμμόρφωσης

Northern Trust

Συντονισμός της διαχείρισης κανονιστικών αλλαγών στις ροές εργασίας GRCM, στις λειτουργίες ServiceNow, στην αναφορά και στις εγκρίσεις RegBook. Υποστήριξη των δραστηριοτήτων της Northern Trust στη διαχείριση πλούτου, στην εξυπηρέτηση και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και στις τραπεζικές υπηρεσίες.

Άνοιγμα
Mate academy

Ανώτερος/η διευθυντής/ρια συμμόρφωσης

Mate academy
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2CΕκπαίδευση

Δημιουργήστε πλαίσιο συμμόρφωσης για τις συνδρομητικές εφαρμογές της Rist Labs με τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματοποιώντας ελέγχους και διαχειριζόμενοι κινδύνους σε καταστήματα εφαρμογών, διαφημιστικές πλατφόρμες και κανονισμούς.

Άνοιγμα