LogoFresh Jobs Ahead
American Express
American Express
B2BPangandusRahandus
American Express on ülemaailmne finantsteenuste ettevõte, mis tegutseb panganduse, rahastamise ja ettevõtetevaheliste maksete valdkonnas. Selle tegevus hõlmab tarbijatele, ettevõtetele ja suurettevõtetele mõeldud krediitkaarte, makse- ja kaupmeheteenuseid, hoiukontosid, tähtajalisi hoiuseid ja eraisikulaene ning preemia- ja reisiprogramme, ettevõtete makselahendusi, finantskirjaoskuse edendamist, turvateenuseid ning kaardiomanike ja kaupmeeste tugiteenuseid.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kakskeelne eriteeninduse esindaja

Toetad KYC- ja kliendikohustuse täitmise toiminguid, vaadates läbi dokumente, hallates juhtumeid ning abistades kaardiomanikke inglise ja prantsuse keeles. Teed koostööd nõuetele vastavuse ja kontohalduse meeskondadega probleemide lahendamiseks, uurimiste dokumenteerimiseks ja regulatiivse riski vähendamiseks.

CAKanada
47 000 $ – 71 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKakskeelne

Kirjeldus

  • Vaata dokumendid läbi ja uuenda IREFRESH- ning KYC-toimingute jaoks arvestussüsteeme täpselt.
  • Menetle tugiteenuste juhtumeid ning KYC-protsessidega seotud kaardiomanike sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid.
  • Juhenda tarbija-, väikeettevõtte- ja ärikliente KYC uuendamise nõuete ja protseduuride osas.
  • Tee koostööd nõuetele vastavuse, strateegia ja äriklientide kontohalduse meeskondadega juhtumite lahendamiseks ja riskide vähendamiseks.
  • Kogu ja registreeri uurimiste ning regulatiivsete nõuete täitmisega seotud tõendeid.
  • Koosta ja esita vajaduse korral nõuetele vastavuse suunamised läbivaatamiseks ja aruandluseks.
  • Hoia juhtumiregistrid täielikud ja täpsed, järgides regulatiivseid, nõuetele vastavuse ja Customer Firsti standardeid.
  • Täida vastavalt äriprioriteetidele muid telefonipõhiseid ja tugiteenuste operatiivülesandeid.

Nõuded

  • Prantsuse ja inglise keele sujuv oskus on nõutav.
  • Tõendatud analüüsi- ja uurimisoskus, sealhulgas dokumentide läbivaatamine ning lahknevuste või võimalike riskide tuvastamine.
  • Know Your Customeri, kliendikohustuse täitmise ja regulatiivse nõuetele vastavuse tavade töine tundmine.
  • Erakordne tähelepanelikkus detailide suhtes ning pühendumus täpsele, täielikule ja kvaliteetsele tööle.
  • Tugev kirjalik ja suuline suhtlusoskus ning valmisolek tegeleda kaardiomanike sissetulevate ja väljaminevate pöördumistega.
  • Customer Firsti standarditega kooskõlas olev klienditeenindusoskus.
  • Võime korraldada ja seada prioriteete mitmele tugiteenuste juhtumile, täites tootlikkuse ja menetlusaja eesmärke.
  • Kogemus usaldusväärsete arvestussüsteemide haldamisel põhjaliku dokumenteerimise ja registrihalduse abil.
  • Hea otsustusvõime ja praktiline probleemilahendusoskus keerukate või tundlike kliendijuhtumite käsitlemisel.
  • Võime teha tõhusat koostööd nõuetele vastavuse, strateegia, kontohaldurite ja teiste valdkondadeüleste sidusrühmadega.
  • Võime tuvastada võimalikke nõuetele vastavuse probleeme ning koostada vajaduse korral selgeid ja täpseid nõuetele vastavuse suunamisi.
  • Tugev organiseerimis- ja ajajuhtimisoskus.
  • Võime kiiresti õppida uusi süsteeme, protseduure ja regulatiivseid nõudeid ning kohaneda muutuvate ärivajadustega.
  • Sul peab olema seaduslik õigus töötada ettevõttes American Express; viisatoetust ei pakuta.
  • Taustakontrolli edukas läbimine on nõutav.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline põhitöötasu.
  • Boonuse teenimise võimalus.
  • Finantsheaolu ja pensioniplaneerimist toetavad programmid.
  • Ravi-, hambaravi-, nägemis-, elu- ja töövõimetuskindlustus vastavalt asukohale.
  • Paindlikud töökorraldused, mis võivad rollist ja ärinõuetest sõltuvalt olla hübriid-, kohapealne või virtuaalne töö.
  • Tasustatud vanemapuhkus vastavalt asukohale.
  • Tasuta juurdepääs ülemaailmsetele kohapealsetele heaolukeskustele, kus töötavad õed ja arstid, vastavalt asukohale.
  • Tasuta konfidentsiaalne nõustamine Healthy Mindsi programmi kaudu.
  • Võimalused professionaalseks arenguks ja koolituseks.

Seotud töökohad

Peraton

Peratoni äriarenduse direktor, DIA

Peraton
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidVAVirginia
176 000 $ – 282 000 $ / aasta
KohapealTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseÄriarenduse esindaja
TypeScript

Juhi Peratoni äriarendust Kaitseluureagentuuri ülesannetes alates strateegilisest kliendiplaneerimisest kuni pakkumuste esitamiseni. Kujunda projekte, kliendisuhteid ja partnerlusi, et kasvatada Peratoni riikliku julgeoleku valdkonna tegevust.

Ava