LogoFresh Jobs Ahead
Meazure Learning
Meazure Learning
1,001 – 5,000 עובדים
חינוךייעוץלוגיסטיקה
Meazure Learning מפתחת ומפעילה פתרונות הערכה עבור מוסדות להשכלה גבוהה ותוכניות להסמכה מקצועית. פעילותה כוללת פיתוח בחינות, כתיבת פריטים, העברת מבחנים, השגחה מרחוק, ייעוץ לתוכניות והפקת דוחות, תוך שילוב היכולות הללו בתוכנה ובשירותים עבור מנהלי בחינות ונבחנים. החברה מתמקדת בהפיכת ניהול תוכניות ההערכה לפשוט יותר, לצד אספקת נתונים ברורים יותר להערכת ביצועים ותוצאות.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, הודו (עבודה מרחוק)

הובלת צוות עוזרי הצלחת הלקוחות של Meazure Learning בהודו ופיתוחו, תוך פיקוח על ביצועי הצוות, תמיכת הלקוחות, איוש הצוות ואספקת השירות. התפקיד מרחוק משלב ניהול עובדים, שיתוף פעולה בין צוותים ושיפור מתמיד.

INהודומרחוקמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאור

  • להוביל כ-10 עוזרי הצלחת לקוחות המתגוררים בהודו.
  • לאמן את חברי הצוות באמצעות משוב שוטף, פגישות אישיות, ישיבות צוות, הערכות ביצועים ושיחות על התפתחות מקצועית.
  • להגדיר ציפיות ולקדם אחריותיות בנוגע לביצועים, להתנהלות, לרמת השירות וליעדים העסקיים.
  • להכיר בעבודה טובה ולטפל בבעיות ביצועים.
  • לעבוד עם צוות משאבי האנוש ועם מובילי הצלחת הלקוחות בנושאי יחסי עובדים, ניהול ביצועים, פיתוח, תכנון ירושה לתפקידים וניידות פנימית.
  • לסייע לעובדים חדשים בתהליך הקליטה ובהשתלבות מוצלחת בצוות.
  • לטפח תרבות שיתופית, אחראית ומעורבת המתמקדת בלקוחות.
  • לשאת באחריות לביצועי הצוות ולאספקת השירות.
  • לעקוב אחר ההתקדמות ביחס ליעדים, לרמות השירות, לציפיות הלקוחות ולמדדי הצלחת לקוחות.
  • להוביל את הטיפול בפניות לקוחות מורכבות ובהסלמות שירות.
  • לזהות דפוסי ביצועים, בעיות חוזרות והזדמנויות לשיפור חוויית הלקוח.
  • לפקח על עומס העבודה, הקיבולת, חלוקת המשימות, סדרי העדיפויות, הכיסוי ללקוחות והשימוש במשאבי הצוות.
  • להשתמש בדוחות ובנתוני ביצועים כדי לזהות מגמות, פערים, צרכי משאבים ותחומים לפיתוח.
  • להבטיח שימוש עקבי בתהליכים, בסטנדרטים ובציפיות של הצלחת לקוחות.
  • לתרום לתכנון כוח האדם ולגיוס עובדים.
  • לתאם עבודה עם צוותי הצלחת לקוחות, הטמעה, אספקת שירות, מוצר, טכנולוגיה, משאבי אנוש וצוותים נוספים.
  • לעדכן את מובילי הצלחת הלקוחות בתוצאות הצוות, בקיבולת, בסיכונים, בצורכי הפיתוח ובדרישות המשאבים.
  • להוביל את הצוות בתקופות של שינויים ארגוניים, תהליכיים ועסקיים.

דרישות

  • תואר ראשון או ניסיון מקצועי רלוונטי שווה ערך.
  • לפחות 8 שנות ניסיון בתפקידים בעלי אחריות הולכת וגוברת בהצלחת לקוחות, בשירות לקוחות, בניהול חשבונות או בתחום אחר הכולל עבודה ישירה עם לקוחות.
  • ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול ישיר של עובדים הוא יתרון משמעותי.
  • ניסיון באימון עובדים, בניהול ביצועים, בפיתוח כישרונות ובבניית צוותים יעילים.
  • ניסיון בניהול צוות בהיקף ובתחומי אחריות דומים הוא יתרון.
  • ניסיון בתוכנה כשירות לעסקים (B2B SaaS), בטכנולוגיית חינוך, בהערכה או בארגון גלובלי אחר המתמקד בלקוחות הוא יתרון.
  • אוריינטציה שירותית חזקה ויכולת לנהל הסלמות ולפתור בעיות מורכבות.
  • אנגלית ברמה גבוהה בדיבור ובכתיבה.
  • כישורי ארגון, תיעדוף וקבלת החלטות ברמה גבוהה.
  • יכולת לנהל צוות ולקבל החלטות מושכלות על סמך נתונים ומדדי ביצועים.
  • יכולת לעבוד ביעילות בארגון גלובלי, רב-תפקודי ובעל מבנה מטריציוני.
  • זמינות לעבודה בימים שני עד שישי, באחת משתי המשמרות: 18:00–03:00 לפי שעון הודו (IST) או 17:00–02:00 לפי שעון הודו (IST).

הטבות

  • ביטוח בריאות במימון החברה
  • אפשרות לעבודה מרחוק
  • שכר תחרותי
  • תרבות עבודה בריאה
  • הזדמנויות להתפתחות מקצועית
  • הזדמנויות ללמידה ולהתפתחות
  • תוכנית תגמול על הפניית עובדים
  • ציוד מחשוב שמספקת החברה

משרות קשורות

Knowtion Health

מנהל גיוס כישרונות מרחוק

Knowtion Health
501 – 1,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bביטוחייעוץלוגיסטיקה
USארצות הבריתALאלבמהAZאריזונהFLפלורידהIDאיידהוKSקנזסMEמייןMIמישיגןMSמיסיסיפיMOמיזוריNMניו מקסיקוNCקרוליינה הצפוניתOKאוקלהומהPAפנסילבניהSCקרוליינה הדרומיתTNטנסיTXטקססVAוירג׳יניהWVוירג׳יניה המערביתWIויסקונסיןמרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתגיוס

ניהול מערכות גיוס, בקשות לאיוש, ניתוח נתונים ותפעול כוח עבודה זמני ב-Knowtion Health. סיוע בתמיכה בתהליכי גיוס הניתנים להרחבה עבור חברת בריאות בצמיחה.

פתח
Napco National

רכז/ת רכש, ערב הסעודית (עבודה מרחוק)

Napco National
5,001 – 10,000 עובדים
לוגיסטיקהמזון ומשקאותשירותי בריאות
SAערב הסעודיתמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתרכש

תיאום תהליכי רכש עבור עסק יצרני בערב הסעודית, מהזמנות רכש ומשלוחי ספקים ועד למסמכי מכס והעברות חומרים. תמיכה בשחרור משלוחים, עיבוד חשבוניות, תביעות מול ספקים וחידוש אישורי מוצרים.

פתח
Artemys

מומחה לגיוס טאלנטים בתחום ה-IT

Artemys
501 – 1,000 עובדים
אבטחת סייברייעוץלוגיסטיקה
FRצרפת
‏40,000 ‏€ – ‏44,000 ‏€ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת IT
Goענן

גייסו מומחי תשתיות IT עבור Artemys, חברה המתמחה בטרנספורמציה דיגיטלית. הובילו את איתור המועמדים והגיוס, ותרמו ליוזמות למיתוג מעסיק.

פתח
4M Analytics

מהנדס בכיר לאלגוריתמים של ראייה ממוחשבת

4M Analytics
51 – 200 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץייצורלוגיסטיקה
ILישראלהיברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס
AWSEC2PythonPyTorchענן

פיתוח מערכות ראייה ממוחשבת ולמידת מכונה עבור פלטפורמת מיפוי התשתיות התת־קרקעיות של 4M Analytics. אחריות על אלגוריתמים משלב המחקר ועד הייצור, בשיתוף צוותי הנדסת נתונים ומוצר.

פתח
Joom

מנהל/ת הצלחת לקוחות ארגוניים, ברזיל (עבודה מרחוק)

Joom
201 – 500 עובדים
B2Bזירת מסחרמסחר אלקטרוני
BRברזילמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הובלת חידושי חוזים, שימור לקוחות וצמיחת חשבונות עבור לקוחות JoomPulse ארגוניים. הפיכת נתוני Mercado Livre ו-Shopee להמלצות מעשיות למוכרי זירות מסחר.

פתח
Cyera

מנהל/ת מכירות אזורי/ת, אבטחת זהויות

Cyera
201 – 500 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הבריתWAוושינגטון
‏385,000 ‏$ – ‏400,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס אבטחה
AWSAzureGoogle Cloud Platformענן

הובלת צוות המכירות של Cyera בצפון־מערב האוקיינוס השקט, הרחבת הטריטוריה ועמידה ביעדים ואף מעבר להם עבור פלטפורמת אבטחת ה-AI והנתונים של החברה.

פתח
Terumo Medical Corporation

מנהל אזורי למכירות מערכות ההתערבות של Terumo

Terumo Medical Corporation
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץייצורשירותי בריאות
USארצות הבריתNJניו ג׳רזי
‏120,000 ‏$ – ‏165,000 ‏$ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל

הובלת מכירות של מכשור רפואי באזור צפון מרכז ניו ג'רזי, תוך ניהול צוותי שטח וקשרי בתי חולים. קידום ההכנסות האזוריות, ביצועי המכירות ושיווק תואם של מוצרי מערכות ההתערבות של Terumo.

פתח
Dream

מנהל/ת תוכניות בכיר/ה, בינה מלאכותית ריבונית (היברידי, ישראל)

Dream
51 – 200 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bביטחוןבינה מלאכותיתייעוץ
ILישראלהיברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל תוכניות

הובילו את מפת הדרכים של Dream בתחום הבינה המלאכותית הריבונית עבור לקוחות ממשלתיים ותשתיות קריטיות, תוך תיאום בין מחקר, הנדסה, מוצר, השקות ותפעול מבוסס בינה מלאכותית.

פתח
Claroty

מהנדס אוטומציית אבטחת איכות

Claroty
501 – 1,000 עובדים
נותן חסות לוויזת עובד מיומןייצורלוגיסטיקהמזון ומשקאות
ILישראלהיברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס אוטומציית QA
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

פיתוח אוטומציה ל־API ולממשק המשתמש, וכן שערי איכות ב־CI/CD, עבור פלטפורמת האבטחה הסייבר־פיזית של Claroty. עזרה בהגנה על תשתיות קריטיות באמצעות בדיקות אמינות.

פתח