LogoFresh Jobs Ahead
Meazure Learning
Meazure Learning
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Білім беруКонсалтингЛогистика
Meazure Learning жоғары білім беру және кәсіби біліктілікті растау бағдарламаларына арналған бағалау шешімдерін әзірлеп, іске қосады. Компанияның қызметі емтихан әзірлеуді, тапсырмалар жазуды, тест өткізуді, қашықтан бақылауды, бағдарламалар бойынша кеңес беруді және есептілікті қамтиды. Бұл мүмкіндіктер тест әкімшілері мен емтихан тапсырушыларға арналған бағдарламалық жасақтама мен қызметтерге біріктірілген. Компания бағалау бағдарламаларын басқаруды жеңілдетуге және нәтижелер мен көрсеткіштерді бағалауға арналған түсініктірек деректер ұсынуға баса назар аударады.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Senior Customer Success Manager, India (Remote)

Lead and develop Meazure Learning’s India-based Customer Success Associates, overseeing team performance, client support, staffing, and service delivery. This remote role combines people management with cross-functional collaboration and continuous improvement.

INҮндістанҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Сипаттама

  • Lead approximately 10 Customer Success Associates based in India.
  • Coach team members through regular feedback, one-to-ones, team meetings, performance reviews, and career discussions.
  • Set expectations and promote accountability for performance, conduct, service standards, and business goals.
  • Recognize effective work and address performance issues.
  • Work with HR and Customer Success leaders on employee relations, performance management, development, succession planning, and internal mobility.
  • Help new employees onboard and join the team successfully.
  • Create a collaborative, accountable, engaged culture focused on clients.
  • Take responsibility for the team’s performance and service delivery.
  • Track progress against goals, service levels, client expectations, and Customer Success measures.
  • Lead responses to complex client concerns and service escalations.
  • Spot performance patterns, recurring problems, and ways to improve the client experience.
  • Oversee workload, capacity, assignments, priorities, client coverage, and use of team resources.
  • Use reports and performance data to identify trends, gaps, resource needs, and development areas.
  • Maintain consistent use of Customer Success processes, standards, and expectations.
  • Contribute to workforce planning and recruitment.
  • Coordinate with Customer Success, Implementation, Service Delivery, Product, Technology, HR, and other teams.
  • Keep Customer Success leaders informed about team results, capacity, risks, development needs, and resource requirements.
  • Guide the team through organizational, process, and business changes.

Талаптар

  • Bachelor’s degree or equivalent relevant professional experience.
  • At least 8 years of progressively responsible experience in Customer Success, Client Services, Account Management, or a related client-facing field.
  • At least 3 years of direct people management experience is strongly preferred.
  • Experience coaching employees, managing performance, developing talent, and building effective teams.
  • Experience managing a team of comparable size and scope is preferred.
  • Experience in B2B SaaS, education technology, assessment, or another global client-focused organization is preferred.
  • Strong client focus and the ability to manage escalations and resolve complex issues.
  • Strong spoken and written English.
  • Strong organization, prioritization, and decision-making skills.
  • Ability to manage a team and make informed decisions using data and performance measures.
  • Ability to work effectively in a global, cross-functional, matrixed organization.
  • Availability to work Monday through Friday during either 6 p.m.–3 a.m. IST or 5 p.m.–2 a.m. IST.

Артықшылықтар

  • Company-sponsored health insurance
  • Remote work opportunity
  • Competitive pay
  • Healthy workplace culture
  • Career growth opportunities
  • Learning and development opportunities
  • Employee referral award program
  • Company-provided IT equipment

Ұқсас жұмыс орындары

Personalberatung Pillong

Senior International Sales Manager, PV Mounting Systems

Personalberatung Pillong
1 – 10 Қызметкерлер
HR технологияларыКонсалтингҚызметкерлерді іріктеу
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттермен жұмыс жөніндегі менеджерСату

Lead international customer acquisition and key accounts for a global industrial group’s photovoltaic mounting systems. Develop solar project markets and partnerships worldwide.

Ашу
Inkster GmbH

Marketing Manager, Hybrid in Hamburg

Inkster GmbH
1 – 10 Қызметкерлер
Бөлшек саудаСұлулықЭлектрондық коммерция
DEГерманияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліМаркетинг

Lead campaign creative development, social media content, and performance analysis at Inkster, a European provider of temporary fruit-based tattoos. Test and optimize marketing creatives using campaign insights and market trends.

Ашу
Salonkee

Sales Representative – Salon Software, Braunschweig

Salonkee
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSМаркетплейсСұлулық
DEГерманияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату

Help Salonkee grow its salon software business in Braunschweig through prospecting, product demonstrations and managing sales from first contact to close.

Ашу
Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSМаркетплейсСұлулық
DEГерманияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Ашу
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat
H1B визасының демеушісіБұлтКәсіпорын
ILИзраильКеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: иврит тіліБұлттық инженер
AnsibleAWSAzureDockerKubernetesLinuxOpenShiftАшық бастапқы кодБұлтМикросервистер

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Ашу
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауҚонақжайлылықЛогистика
ARАргентинаBOБоливияBRБразилияCLЧилиCOКолумбияCRКоста-РикаCUКубаDOДоминикан РеспубликасыECЭквадорGTГватемалаHNГондурасHTГаитиMXМексикаNIНикарагуаPAПанамаPEПеруPRПуэрто-РикоPYПарагвайSVСальвадорUYУругвайVEВенесуэлаҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: испан тіліАудармашы

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Ашу
Red Hat

Red Hat OpenShift Cloud Consultant

Red Hat
H1B визасының демеушісіБұлтКәсіпорын
ILИзраильКеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКонсультант
AnsibleDockerKubernetesLinuxOpenShiftБұлт

Implement Red Hat OpenShift, Ceph, and Ansible solutions for enterprise customers in Israel. Design cloud architectures and advance DevOps automation at customer sites.

Ашу
Taurus SA

IT Technician and Client Support Specialist

Taurus SA
51 – 200 Қызметкерлер
Банк ісіКриптовалютаФинтех
CYКипрАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліIT қолдау
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Support Taurus’s corporate users and external clients at a regulated digital-asset fintech. Handle Azure infrastructure, endpoint support, ticket triage, and client issue resolution.

Ашу