VA Desk
VA Desk
VA Desk מספקת עוזרים וירטואליים ייעודיים ומנוהלים לעסקים מודרניים. העוזרים שלה, הנתמכים בבינה מלאכותית, פועלים בעזרת מערכות מובנות, הכשרה ומשאבים טכנולוגיים, ומסייעים בעבודה במסגרת תהליכי העבודה של מייסדים יחידים ושל צוותים מבוססים. VA Desk מנהלת גיוס, קליטת עובדים, מעקב אחר נוכחות ואמינות, תמיכה בשכר וסיוע טכני לציוד המנוהל על ידי החברה, וכך מעניקה לעסקים דרך מסודרת להרחיב את פעילותם באמצעות כישרונות במיקור חוץ.

עוזר וירטואלי לשירות לקוחות – משרה מלאה מרחוק בקנדה

מתן שירות לקוחות, תיאום תורי אינסטלציה, תיאום שיגור ותמיכה אדמיניסטרטיבית לחברת אינסטלציה שבסיסה באוטווה.

תיאור

  • מענה לשיחות נכנסות מלקוחות פוטנציאליים וקיימים
  • רישום ועדכון מדויק של פרטי לקוחות, שירותים ולידים
  • ביצוע שיחות מעקב ותיאום פגישות עם לקוחות
  • פיקוח על דוא״ל, תיבת הדואר הנכנס, צ׳אט מקוון וערוצי תקשורת נוספים עם לקוחות
  • זיהוי נושאים הדורשים את תשומת לב הבעלים והפנייתם כראוי
  • קביעת תורי אינסטלציה בהתאם לדרישות הלקוחות ולזמינות הטכנאים
  • תיאום שיגור לתמיכה במסלולים יעילים ובשירות מהיר
  • ניהול יומן החברה ושמירה על עדכניות פרטי הפגישות
  • טיפול בביטולים, שינויים והתאמות אחרות בלוח הזמנים
  • שיתוף פרטי הפגישות עם לקוחות ואינסטלטורים
  • בחינת צורכי התזמון ופתרון התנגשויות אפשריות או פערי כיסוי
  • ביצוע עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת עבור פעילות חברת האינסטלציה
  • שמירה על דיוק ועדכניות של רשומות הלקוחות והתפעול
  • יצירת קשר עם לקוחות לאחר השלמת עבודות האינסטלציה
  • בקשת ביקורות ומשוב על השירות מלקוחות
  • עדכון רשומות במערכת ניהול קשרי הלקוחות עם היסטוריית שירות והערות על עבודות
  • סיוע בחשבוניות בסיסיות, חיוב, עיבוד תשלומים ומעקב אחר עבודות שהושלמו לפי הצורך
  • סיוע בתיאום קליטה ולוחות זמנים לאינסטלטורים חדשים
  • סינון שיחות לקוחות שהוסלמו והפנייתן לבעלים
  • איסוף פרטים רלוונטיים לפני הסלמת נושאים מורכבים הקשורים ללקוחות, לספקים או לתפעול

דרישות

  • ניסיון קודם בשירות לקוחות, סיוע וירטואלי, תזמון, שיגור, אדמיניסטרציה או תפקיד דומה
  • יכולת גבוהה בתקשורת בעל פה ובכתב באנגלית
  • נכונות לטפל בשיחות טלפון באופן קבוע, נכנסות ויוצאות
  • נוכחות טלפונית מקצועית, נעימה ובטוחה
  • יכולות מצוינות של ארגון וניהול זמן
  • תשומת לב קפדנית לפרטים בעת הזנת מידע על לקוחות וסידור פגישות
  • יכולת לעקוב אחר מספר שיחות, פגישות ומשימות אדמיניסטרטיביות במקביל
  • סגנון עבודה עצמאי עם ביצוע אמין ועקבי של משימות
  • אמינות ותגובתיות בניהול שאלות לקוחות וצורכי תזמון
  • קור רוח מקצועי בעת סיוע ללקוחות מתוסכלים או הסתגלות לשינויים בלוח הזמנים
  • ניסיון בעבודה עם תוכנות לניהול קשרי לקוחות או לניהול לקוחות
  • רקע בשימוש בכלי תזמון או ניהול יומן
  • שליטה בדוא״ל ובפלטפורמות תקשורת דיגיטליות
  • נוחות בעבודה עם גיליונות אלקטרוניים וכלים אדמיניסטרטיביים בסיסיים
  • ניסיון בתוכנות שיגור, שירות שטח או ניהול פגישות הוא יתרון
  • רקע באינסטלציה, מיזוג וחימום, חשמל, בנייה, שירותים לבית או סביבת שירות שטח אחרת מועדף
  • ניסיון קודם בשיגור או בתיאום שירותים מועדף
  • ניסיון בשיתוף פעולה עם טכנאים או צוותי שירות שטח מועדף
  • רקע בטיפול בשאלות לקוחות עבור חברות שירותים לבית מועדף
  • היכרות עם חשבוניות, חיוב או עיבוד תשלומים מועדפת
  • ניסיון בבקשת ביקורות או בתהליכי מעקב אחר לקוחות מועדף
  • ניסיון בסיוע בקליטת טכנאי שטח או עובדי שירות מועדף

משרות קשורות

Biisoni

מהנדס חשמל לחשמול מפעלים מטלורגיים

Biisoni
501 – 1,000 עובדים
גיוס עובדים

תכננו מערכות חשמול במתח בינוני ונמוך לפרויקטים של מפעלים מטלורגיים ב-Metso. תרמו לאומדני עלויות, למכירות טכניות ולהפעלה, עם נסיעות מזדמנות לאתרי לקוחות ברחבי העולם.

פתח
Bridgestone Americas

התמחות קו־אופ בהנדסת חשמל

Bridgestone Americas

השתתפו בפרויקטים של בקרות תעשייתיות, בקרי PLC וציוד מפעלי בברידג׳סטון אמריקה. תמכו בהנדסת תהליכים, מפעלים ומוצרים ורכשו ניסיון מעשי.

פתח
GE Aerospace

התמחות שיתופית בהנדסת חשמל ב-GE Aerospace, בתחום החשמל

GE Aerospace

תמכו בהנדסת חשמל ובמערכות תעופה וחלל ב-GE Aerospace. תרמו לתכנון, לניתוח, לבדיקות ולפיתוח תוכנה עבור מטוסים מסחריים וצבאיים.

פתח
GE Aerospace

מתמחה בהנדסת מערכות, הנדסת חשמל

GE Aerospace

מתמחה ב-GE Aerospace המסייע במערכות חשמל ותעופה עבור מטוסים מסחריים וצבאיים. התפקיד כולל תכנון מערכות, ניתוח, בדיקות ופיתוח תוכנה.

פתח
GE Aerospace

התמחות בשיתוף פעולה בהנדסת מערכות ובהנדסת חשמל

GE Aerospace

הצטרפו לצוות האוויוניקה של GE Aerospace לתכנון, ניתוח ובדיקה של מערכות תעופה. תמכו במערכות בקרה, ניווט, מחשוב וחשמל למטוסים מסחריים וצבאיים.

פתח
RTX

מתמחה בהנדסת חשמל, תכנון דיגיטלי לתדרי רדיו

RTX

הצטרפו ל־RTX באגואדייה, פורטו ריקו, להתמחות היברידית בקיץ 2027. תפתחו מעגלים דיגיטליים לתדרי רדיו, מערכות תקשורת ופתרונות בדיקה.

פתח
General Motors

מהנדס תוכנה משובצת בכיר, ג׳נרל מוטורס

General Motors

פיתוח תוכנות בקרה משובצות ב־C וב־AUTOSAR עבור ג׳נרל מוטורס, והובלת האספקה לאורך מחזור חיי התוכנה. בדיקה, ניפוי שגיאות ושיפור של פתרונות ספקים בתפקיד היברידי שמקום מושבו במילפורד, מישיגן.

פתח
GE Aerospace

מתמחה בהנדסת מערכות ב-GE Aerospace – אוויוניקה

GE Aerospace

הצטרפו לצוות האוויוניקה של GE Aerospace לפיתוח, לבדיקה ולתמיכה במערכות למטוסים מסחריים וצבאיים. רכשו ניסיון הנדסי מעשי והתכוננו לאפשרות של תעסוקה לאחר סיום הלימודים.

פתח