אח או אחות מוסמכים לתיאום טיפול ברפואת מתבגרים
Cleveland Clinic
תיאום ניהול מחלות ומעברים בין מסגרות טיפול למתבגרים בסיכון גבוה בקליבלנד קליניק. מתן הערכה קלינית, הדרכה, סנגור ותכנון טיפול במסגרת תפקיד היברידי.
פתח
VA Desk מספקת עוזרים וירטואליים ייעודיים ומנוהלים לעסקים מודרניים. העוזרים שלה, הנתמכים בבינה מלאכותית, פועלים בעזרת מערכות מובנות, הכשרה ומשאבים טכנולוגיים, ומסייעים בעבודה במסגרת תהליכי העבודה של מייסדים יחידים ושל צוותים מבוססים. VA Desk מנהלת גיוס, קליטת עובדים, מעקב אחר נוכחות ואמינות, תמיכה בשכר וסיוע טכני לציוד המנוהל על ידי החברה, וכך מעניקה לעסקים דרך מסודרת להרחיב את פעילותם באמצעות כישרונות במיקור חוץ.
עוזר וירטואלי לשירות לקוחות – משרה מלאה מרחוק בקנדה
מתן שירות לקוחות, תיאום תורי אינסטלציה, תיאום שיגור ותמיכה אדמיניסטרטיבית לחברת אינסטלציה שבסיסה באוטווה.
תיאור
- מענה לשיחות נכנסות מלקוחות פוטנציאליים וקיימים
- רישום ועדכון מדויק של פרטי לקוחות, שירותים ולידים
- ביצוע שיחות מעקב ותיאום פגישות עם לקוחות
- פיקוח על דוא״ל, תיבת הדואר הנכנס, צ׳אט מקוון וערוצי תקשורת נוספים עם לקוחות
- זיהוי נושאים הדורשים את תשומת לב הבעלים והפנייתם כראוי
- קביעת תורי אינסטלציה בהתאם לדרישות הלקוחות ולזמינות הטכנאים
- תיאום שיגור לתמיכה במסלולים יעילים ובשירות מהיר
- ניהול יומן החברה ושמירה על עדכניות פרטי הפגישות
- טיפול בביטולים, שינויים והתאמות אחרות בלוח הזמנים
- שיתוף פרטי הפגישות עם לקוחות ואינסטלטורים
- בחינת צורכי התזמון ופתרון התנגשויות אפשריות או פערי כיסוי
- ביצוע עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת עבור פעילות חברת האינסטלציה
- שמירה על דיוק ועדכניות של רשומות הלקוחות והתפעול
- יצירת קשר עם לקוחות לאחר השלמת עבודות האינסטלציה
- בקשת ביקורות ומשוב על השירות מלקוחות
- עדכון רשומות במערכת ניהול קשרי הלקוחות עם היסטוריית שירות והערות על עבודות
- סיוע בחשבוניות בסיסיות, חיוב, עיבוד תשלומים ומעקב אחר עבודות שהושלמו לפי הצורך
- סיוע בתיאום קליטה ולוחות זמנים לאינסטלטורים חדשים
- סינון שיחות לקוחות שהוסלמו והפנייתן לבעלים
- איסוף פרטים רלוונטיים לפני הסלמת נושאים מורכבים הקשורים ללקוחות, לספקים או לתפעול
דרישות
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, סיוע וירטואלי, תזמון, שיגור, אדמיניסטרציה או תפקיד דומה
- יכולת גבוהה בתקשורת בעל פה ובכתב באנגלית
- נכונות לטפל בשיחות טלפון באופן קבוע, נכנסות ויוצאות
- נוכחות טלפונית מקצועית, נעימה ובטוחה
- יכולות מצוינות של ארגון וניהול זמן
- תשומת לב קפדנית לפרטים בעת הזנת מידע על לקוחות וסידור פגישות
- יכולת לעקוב אחר מספר שיחות, פגישות ומשימות אדמיניסטרטיביות במקביל
- סגנון עבודה עצמאי עם ביצוע אמין ועקבי של משימות
- אמינות ותגובתיות בניהול שאלות לקוחות וצורכי תזמון
- קור רוח מקצועי בעת סיוע ללקוחות מתוסכלים או הסתגלות לשינויים בלוח הזמנים
- ניסיון בעבודה עם תוכנות לניהול קשרי לקוחות או לניהול לקוחות
- רקע בשימוש בכלי תזמון או ניהול יומן
- שליטה בדוא״ל ובפלטפורמות תקשורת דיגיטליות
- נוחות בעבודה עם גיליונות אלקטרוניים וכלים אדמיניסטרטיביים בסיסיים
- ניסיון בתוכנות שיגור, שירות שטח או ניהול פגישות הוא יתרון
- רקע באינסטלציה, מיזוג וחימום, חשמל, בנייה, שירותים לבית או סביבת שירות שטח אחרת מועדף
- ניסיון קודם בשיגור או בתיאום שירותים מועדף
- ניסיון בשיתוף פעולה עם טכנאים או צוותי שירות שטח מועדף
- רקע בטיפול בשאלות לקוחות עבור חברות שירותים לבית מועדף
- היכרות עם חשבוניות, חיוב או עיבוד תשלומים מועדפת
- ניסיון בבקשת ביקורות או בתהליכי מעקב אחר לקוחות מועדף
- ניסיון בסיוע בקליטת טכנאי שטח או עובדי שירות מועדף
משרות קשורות
מנהל/ת עסקי/ת למנכ״ל ולמנהל התפעול
Procentia - Pensions Software Solutions
תמיכה במנכ״ל ובמנהל התפעול בחברת טכנולוגיה לפנסיה באמצעות הובלת ממשל תאגידי, ביצוע אסטרטגי, תפעול סביבת העבודה ושירותי תמיכה להנהלה. ניהול סדרי עדיפויות ויוזמות עסקיות, לצד פיקוח על הממשל, המתקנים וצוות הסיוע להנהלה.
פתח
מתאם שירותי טיפול ותמיכה ארוכי טווח – אילינוי
Centene Corporation
תיאום שירותי טיפול ותמיכה ארוכי טווח לחברי אילינוי באמצעות תכנון טיפול אישי, ביקורי בית וחיבור לספקים ולמשאבים קהילתיים. סיוע לחברים ולמטפלים להבין אילו שירותים, הפניות והטבות בריאות זמינים.
פתח
מנהל בכיר לתפעול
Onto Innovation
הובלת תפעול השירות, התקנות ציוד, תכנון כוח אדם וביצועים פיננסיים עבור טכנולוגיות בקרת התהליכים של Onto Innovation בתחום המוליכים למחצה. תרגום צורכי הלקוחות ותוכניות העסק לשירותים ניתנים להרחבה ולשיפור תפעולי מתמשך.
פתח
רכז/ת גיוס מרחוק בדרום אפריקה
Viva Talent
תיאום ראיונות וניהול רשומות במערכת ATS עבור לקוחות Viva Talent בארצות הברית. תקשורת עם מועמדים וקידום תהליכי הגיוס תוך כדי עבודה מרחוק מדרום אפריקה.
פתח
רכז תשלומי לקוחות — יוסטון, עבודה היברידית
Norton Rose Fulbright
טיפול בקבלות מלקוחות, ברישומים ב-SAP ובהתאמות עבור נורטון רוז פולברייט, תוך תמיכה בצוותים המשפטיים ובמרכז השירות הגלובלי במשרדי טקסס.
פתח
מתאם/ת טיפול במתכונת היברידית – לואיוויל, קנטקי
DaVita Kidney Care
ארצות הברית
קנטקי19 $ – 22 $ / שעה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתכללירכז טיפולתאמו טיפול למטופלי הדיאליזה של DaVita בלואיוויל, וסייעו להם לקבל הפניות, תוכניות ומשאבים נוספים להתמודדות עם מחלות כרוניות. עבדו עם מטופלים, אחיות, מרפאות, תוכניות בריאות ומרפאות שותפות לתמיכה בתיאום הטיפול.
פתח
אנליסט/ית תגמולים
Jenstenהפכו נתוני כוח אדם לתובנות שכר, ללוחות מחוונים ולהמלצות. תמכו בבדיקות תגמול, הטבות ושכר אצל Jensten, מתווכת ביטוח בריטית.
פתח
רכז/ת גיוס מרחוק, ארצות הברית
Viva Talentתיאום תהליכי גיוס עבור לקוחות Viva Talent בארצות הברית באמצעות קביעת ראיונות, עדכון רשומות במערכת מעקב מועמדים ותקשורת עם מועמדים. התפקיד מתמקד בקידום צינורות הגיוס ובשיפור זמני המענה למועמדים.
פתח
רכז/ת טיפול בלילות ובסופי שבוע
CoxHealth
תיאום טיפול ביתי ללקוחות CoxHealth at Home ופיקוח על צוותי שטח בלילות, בסופי שבוע ובחגים. התפקיד תומך בתזמון הטיפול מחוץ לשעות העבודה הרגילות.
פתח