LogoFresh Jobs Ahead
VA Desk
VA Desk
B2BRekruttering
VA Desk leverer administrerede, dedikerede virtuelle assistenter til moderne virksomheder. De AI-understøttede assistenter får støtte fra strukturerede systemer, oplæring og tekniske ressourcer, så de kan arbejde i både solostifteres arbejdsgange og etablerede teams. VA Desk håndterer rekruttering, onboarding, opfølgning på fremmøde og pålidelighed, support til lønadministration samt IT-hjælp til virksomhedsadministreret udstyr, hvilket giver virksomheder en struktureret måde at udvide deres drift med eksterne medarbejdere på.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder på afstand – fuldtid i Canada

Yd kundeservice, book VVS-aftaler, koordiner udsendelse af teknikere, og giv administrativ support til et VVS-firma i Ottawa.

CACanada
40.000 ₱ / måned
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar indgående opkald fra potentielle og nuværende kunder
  • Registrer og opdater kunde-, service- og leadoplysninger nøjagtigt
  • Foretag opfølgende opkald og koordiner kundeaftaler
  • Administrer e-mail, indbakke, onlinechat og andre kundekommunikationskanaler
  • Identificer sager, der kræver ejerens opmærksomhed, og videresend dem korrekt
  • Book VVS-aftaler efter kundernes behov og teknikernes tilgængelighed
  • Koordiner udsendelse af teknikere for at understøtte effektive ruter og hurtig service
  • Vedligehold virksomhedens kalender, og hold aftaledetaljerne opdaterede
  • Håndter aflysninger, ændringer og andre justeringer af tidsplanen
  • Del aftaledetaljer med kunder og VVS-teknikere
  • Gennemgå planlægningsbehov, og løs potentielle konflikter eller huller i dækningen
  • Udfør rutinemæssigt administrativt arbejde for VVS-virksomheden
  • Hold kunde- og driftsregistre korrekte og opdaterede
  • Kontakt kunder, efter at VVS-arbejdet er afsluttet
  • Bed om kundeanmeldelser og feedback på servicen
  • Opdater CRM-poster med servicehistorik og jobnoter
  • Understøt grundlæggende fakturering, debitering, betalingsbehandling og opfølgning på afsluttede jobs efter behov
  • Hjælp med at koordinere introduktion og tidsplaner for nyansatte VVS-teknikere
  • Screen eskalerede kundeopkald, og videresend dem til ejeren
  • Indhent relevante oplysninger, før komplekse kunde-, leverandør- eller driftsforhold eskaleres

Krav

  • Tidligere erfaring med kundeservice, virtuelt assistentarbejde, planlægning, udsendelse af teknikere, administration eller en sammenlignelig stilling
  • Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber
  • Villighed til regelmæssigt at håndtere både indgående og udgående telefonopkald
  • Professionel, imødekommende og sikker telefonisk fremtræden
  • Fremragende organisatoriske evner og tidsstyring
  • Stor opmærksomhed på detaljer ved indtastning af kundeoplysninger og planlægning af aftaler
  • Evne til at følge flere samtaler, aftaler og administrative opgaver samtidigt
  • Selvstændig arbejdsstil med pålidelig opfølgning på opgaver
  • Pålidelig og lydhør ved håndtering af kundespørgsmål og planlægningsbehov
  • Professionel ro ved hjælp til frustrerede kunder eller tilpasning til ændringer i tidsplanen
  • Erfaring med CRM- eller kundehåndteringssystemer
  • Erfaring med planlægnings- eller kalenderstyringsværktøjer
  • Fortrolighed med e-mail og digitale kommunikationsplatforme
  • Fortrolighed med regneark og grundlæggende administrative værktøjer
  • Erfaring med udsendelse af teknikere, field service eller software til aftalehåndtering er en fordel
  • Erfaring fra VVS, HVAC, el, byggeri, boligservice eller et andet field service-miljø foretrækkes
  • Tidligere erfaring med udsendelse af teknikere eller servicesamordning foretrækkes
  • Erfaring med samarbejde med teknikere eller field service-teams foretrækkes
  • Baggrund med håndtering af kundespørgsmål for boligservicevirksomheder foretrækkes
  • Erfaring med fakturering, debitering eller betalingsbehandling foretrækkes
  • Erfaring med anmodninger om anmeldelser eller arbejdsgange for kundeopfølgning foretrækkes
  • Erfaring med at hjælpe med onboarding af feltteknikere eller servicemedarbejdere foretrækkes

Relaterede job

Smart Working

Mobiludvikler, .NET MAUI og C#

Smart Working
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningSundhedsvæsen
INIndienFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSoftwareingeniør
.NETAndroidAzureFlutterReactReact NativeSwift

Udvikl og vedligehold mobilfunktioner på tværs af platforme til Smart Working med et ligeligt fokus på frontend- og backendudvikling. Rollen omfatter API-opdateringer, forbedringer af brugergrænseflader, test og samarbejde med andre mobiludviklere.

Åbn
Peraton

Front-end UI-udvikler

Peraton
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSATXTexas
80.000 $ – 128.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskFrontendingeniørSoftwareingeniør
AngulariOSJavaScriptReactSitecoreTypeScriptUnityUnreal Engine

Omsæt Figma-designs til tilgængelige, responsive grænseflader til Peratons arbejde med national sikkerhed og virksomheders IT. Forbind UX og udvikling på tværs af web, mobil og nye platforme.

Åbn
Antares Capital LP

Assisterende vicepræsident, UX/UI-udvikler

Antares Capital LP
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2BFinansFintech
USUSAILIllinoisNYNew York
145.000 $ – 175.000 $ / år
HybridFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskFrontendingeniørSoftwareingeniør
AxureCloudJavaScriptReactSCSSTypeScript

Design og udvikl tilgængelige virksomhedsapplikationer til Antares Capitals investeringstjenester. Led brugerundersøgelser, hurtig prototypeudvikling, React-udvikling og virksomhedens fælles designsystem.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Senior teknisk AWS-leder, Java og Angular

General Dynamics Information Technology
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSA
131.750 $ – 178.250 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskFull-stack-ingeniørSoftwareingeniør
AngularAWSCloudDockerHibernateJavaMikrotjenesterOraclePostgresPrometheusRaySpringSpring BootSQLTerraformTypeScript

Led et distribueret agilt team, der bygger Java- og Angular-applikationer på AWS for General Dynamics Information Technology. Kombinér praktisk ingeniørarbejde med arkitektur, cloud-drift og teknisk mentoring.

Åbn