VA Desk
VA Desk
VA Desk আধুনিক ব্যবসার জন্য ব্যবস্থাপিত, নিবেদিত ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট সরবরাহ করে। এর AI-সক্ষম অ্যাসিস্ট্যান্টরা সুসংগঠিত ব্যবস্থা, প্রশিক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার মাধ্যমে কাজ করে, ফলে তারা একক প্রতিষ্ঠাতার কর্মপ্রবাহ ও প্রতিষ্ঠিত দল—উভয়ের সঙ্গেই কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে। VA Desk নিয়োগ, অনবোর্ডিং, উপস্থিতি ও নির্ভরযোগ্যতা পর্যবেক্ষণ, পেরোল সহায়তা এবং কোম্পানি-পরিচালিত সরঞ্জামের জন্য IT সহায়তা পরিচালনা করে। এর মাধ্যমে ব্যবসাগুলো আউটসোর্স করা প্রতিভার সাহায্যে তাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণের একটি সুসংগঠিত উপায় পায়।

কাস্টমার সার্ভিস ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট – কানাডায় পূর্ণকালীন রিমোট

গ্রাহকসেবা, প্লাম্বিং অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ, ডিসপ্যাচ সমন্বয় এবং প্রশাসনিক সহায়তা প্রদান করুন। অটোয়াভিত্তিক একটি প্লাম্বিং কোম্পানির জন্য দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।

বিবরণ

  • সম্ভাব্য ও বর্তমান গ্রাহকদের আগত কলের উত্তর দিন
  • গ্রাহক, সেবা ও লিডের তথ্য সঠিকভাবে নথিবদ্ধ ও হালনাগাদ করুন
  • ফলো-আপ কল করুন এবং গ্রাহকদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট সমন্বয় করুন
  • ইমেইল, ইনবক্স, অনলাইন চ্যাট ও অন্যান্য গ্রাহক যোগাযোগ চ্যানেল পরিচালনা করুন
  • মালিকের মনোযোগ প্রয়োজন এমন বিষয় শনাক্ত করে যথাযথভাবে তার কাছে পৌঁছে দিন
  • গ্রাহকের চাহিদা ও টেকনিশিয়ানের প্রাপ্যতা অনুযায়ী প্লাম্বিং অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন
  • দক্ষ রুট ও দ্রুত সেবা নিশ্চিত করতে ডিসপ্যাচ সমন্বয় করুন
  • কোম্পানির ক্যালেন্ডার পরিচালনা করুন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখুন
  • বাতিলকরণ, পরিবর্তন ও অন্যান্য সময়সূচি সংশোধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন
  • গ্রাহক ও প্লাম্বারদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের বিবরণ জানান
  • সময়সূচির প্রয়োজন পর্যালোচনা করুন এবং সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব বা কভারেজের ঘাটতি সমাধান করুন
  • প্লাম্বিং কার্যক্রমের নিয়মিত প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করুন
  • গ্রাহক ও কার্যক্রমসংক্রান্ত রেকর্ড সঠিক ও হালনাগাদ রাখুন
  • প্লাম্বিং কাজ শেষ হওয়ার পর গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
  • গ্রাহকের রিভিউ ও সেবার প্রতিক্রিয়া অনুরোধ করুন
  • সেবার ইতিহাস ও কাজের নোটসহ CRM এন্ট্রি হালনাগাদ করুন
  • প্রয়োজনে মৌলিক ইনভয়েসিং, বিলিং, পেমেন্ট প্রসেসিং ও সম্পন্ন কাজের ফলো-আপে সহায়তা করুন
  • নতুন নিয়োগপ্রাপ্ত প্লাম্বারদের অনবোর্ডিং ও সময়সূচি সমন্বয়ে সহায়তা করুন
  • জটিল গ্রাহক কল প্রাথমিকভাবে যাচাই করে মালিকের কাছে পাঠান
  • জটিল গ্রাহক, সরবরাহকারী বা কার্যক্রমসংক্রান্ত বিষয় উর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানোর আগে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • কাস্টমার সার্ভিস, ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্স, সময়সূচি নির্ধারণ, ডিসপ্যাচ, প্রশাসন বা অনুরূপ পদে পূর্ব অভিজ্ঞতা
  • ইংরেজিতে শক্তিশালী মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
  • নিয়মিত ইনকামিং ও আউটগোয়িং ফোন কল পরিচালনায় আগ্রহ
  • পরিশীলিত, বন্ধুত্বপূর্ণ ও আত্মবিশ্বাসী টেলিফোনে যোগাযোগের ধরন
  • চমৎকার সংগঠন ও সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
  • গ্রাহকের তথ্য প্রবেশ করানো ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট সাজানোর ক্ষেত্রে সূক্ষ্ম মনোযোগ
  • একসঙ্গে একাধিক কথোপকথন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও প্রশাসনিক কাজ পরিচালনার সক্ষমতা
  • স্বনির্ভর কাজের ধরন এবং নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ সম্পন্ন করার অভ্যাস
  • গ্রাহকের প্রশ্ন ও সময়সূচির প্রয়োজন পরিচালনায় নির্ভরযোগ্য ও দ্রুত সাড়া দেওয়ার সক্ষমতা
  • হতাশ গ্রাহকদের সহায়তা বা সময়সূচির পরিবর্তনের সময় পেশাদার সংযম
  • CRM বা গ্রাহক ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • সময়সূচি বা ক্যালেন্ডার ব্যবস্থাপনা টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • ইমেইল ও ডিজিটাল যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মে দক্ষতা
  • স্প্রেডশিট ও মৌলিক প্রশাসনিক টুল ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য
  • ডিসপ্যাচ, ফিল্ড-সার্ভিস বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
  • প্লাম্বিং, HVAC, ইলেকট্রিক্যাল, নির্মাণ, হোম সার্ভিস বা অন্য কোনো ফিল্ড-সার্ভিস পরিবেশে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • পূর্ববর্তী ডিসপ্যাচ বা সার্ভিস সমন্বয়ের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • টেকনিশিয়ান বা ফিল্ড-সার্ভিস দলের সঙ্গে সহযোগিতার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • হোম-সার্ভিস কোম্পানির গ্রাহকের প্রশ্ন পরিচালনার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • ইনভয়েসিং, বিলিং বা পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পর্কে পরিচিতি অগ্রাধিকারযোগ্য
  • রিভিউ অনুরোধ বা গ্রাহক ফলো-আপ কর্মপ্রবাহের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • ফিল্ড টেকনিশিয়ান বা সার্ভিস কর্মীদের অনবোর্ডিংয়ে সহায়তার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য

সম্পর্কিত চাকরি

AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ও পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার সেল থেরাপি কার্যক্রমে সহায়ক ডিজিটাল পণ্য ও নিয়ন্ত্রিত ব্যবসায়িক সিস্টেমের নেতৃত্ব দিন। প্রক্রিয়ার রোডম্যাপ, ইন্টিগ্রেশন, অ্যানালিটিক্স, কমপ্লায়েন্স এবং বিভিন্ন বিভাগের যৌথ বাস্তবায়ন পরিচালনা করুন।

খুলুন
Jamestown

ইভেন্ট প্রোগ্রামিং ও পরিচালনা পরিচালক

Jamestown
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
আতিথেয়তানির্মাণবিপণন

জেমসটাউনের ওয়ান টাইমস স্কয়ার গন্তব্যে ইভেন্ট প্রোগ্রামিং, বিক্রয়-সংক্রান্ত জবাবদিহি, আর্থিক ফলাফল ও পরিচালনার নেতৃত্ব দিন। ইভেন্ট বাস্তবায়ন, কর্মী, নিরাপত্তা এবং ক্লায়েন্ট অ্যাক্টিভেশন সংস্থান তদারক করুন।

খুলুন
CuspAI

CuspAI-তে সিনিয়র ইভেন্টস লিড

CuspAI

AI-চালিত উপকরণ আবিষ্কারের জন্য CuspAI-এর বৈশ্বিক ইভেন্ট কর্মসূচি পরিচালনা করুন—ফাউন্ড্রি ইভেন্ট, আন্তর্জাতিক রোডশো ও সম্মেলনসহ। পুনরাবৃত্তিযোগ্য ইভেন্ট কার্যক্রম গড়ে তুলে অংশীদার ও গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

খুলুন
CACI International Inc

ক্রসবিম পণ্য পরিচালক

CACI International Inc

CACI-এর ক্রসবিম মহাকাশভিত্তিক অপটিক্যাল যোগাযোগ পোর্টফোলিও পরিচালনা এবং উৎপাদন ও পণ্যের প্রবৃদ্ধি তত্ত্বাবধান করুন। মহাকাশ ও প্রতিরক্ষা খাতে নতুন ব্যবসা অর্জন এবং দলের কর্মদক্ষতা এগিয়ে নিন।

খুলুন
Sikla GmbH

গ্রাহক ও বিক্রয় সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Sikla GmbH

মিল্টন কেইনসে সিকলা ইউকের প্রযুক্তিগত মডুলার সহায়তা ব্যবস্থার ব্যবসায় সহায়তা করুন; দরপত্র থেকে পণ্য সরবরাহ পর্যন্ত গ্রাহক ও বিক্রয়সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে অর্ডার, নথিপত্র, লজিস্টিকস এবং ইআরপি প্রশাসনের সমন্বয় করুন।

খুলুন
Newstel Worldwide

খণ্ডকালীন ড্যানিশভাষী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (পর্তুগাল, দূরবর্তী)

Newstel Worldwide

পর্তুগালে থেকে নিউস্টেলের বহুভাষিক বিপিও গ্রাহকদের ড্যানিশ ভাষায় দূরবর্তী গ্রাহকসেবা দিন এবং সেবা ও মানের লক্ষ্য পূরণ করুন। এই খণ্ডকালীন পদে ইমেইল, চ্যাট ও ফোনে আসা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে।

খুলুন
Frühlingszwiebel

গ্রাহক সহায়তা ও ই-কমার্স কার্যক্রম বিশেষজ্ঞ

Frühlingszwiebel

Frühlingszwiebel নামের স্বাস্থ্যকর পুষ্টি স্টার্টআপে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং ই-কমার্স কার্যক্রম সমন্বয় করুন। এই ভূমিকায় Shopify-এর কাজের ধারা, অর্ডার পূরণ এবং পরিচালনামূলক প্রকল্প অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Konecta

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট — পেরু

Konecta

Konecta-তে দূর থেকে গ্রাহকসেবা দিয়ে ব্যবসাগুলোকে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যুক্ত করতে সহায়তা করুন। এই পদে বাড়ি থেকে কাজ, নির্ধারিত বেতন, কমিশন এবং পূর্ণাঙ্গ বেতনভুক্ত কর্মী সুবিধা রয়েছে।

খুলুন
Gea Internacional

রিমোট কাস্টমার ধরে রাখার পরামর্শক, ক্লারো — পেরু

Gea Internacional
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস

ক্যারিয়ার পরিবর্তনের কথা ভাবছেন এমন ক্লারো গ্রাহকদের দূর থেকে পরামর্শ দিন। গ্রাহকদের ধরে রাখার বিকল্প দিন এবং পালাক্রমিক শিফটে কাজ করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

ক্ল্যারিটি পিপিএম উন্নয়ন ও এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন সহায়তার নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন সমস্যা সমাধান অন্তর্ভুক্ত। SOX নিয়ন্ত্রণ, অন-কল কার্যক্রম, ডিপ্লয়মেন্ট এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান হস্তান্তরে সহায়তা করুন।

খুলুন