PNC
PNC
PNC היא חברת שירותים פיננסיים מגוונת ואחד הבנקים הגדולים בארצות הברית, המשרתת צרכנים ועסקים באמצעות שירותי בנקאות ומימון. תוכן הקריירה שלה מדגיש הזדמנויות בארגון גדול, סביבת עבודה מכילה, תוכניות לסטודנטים ותהליך גיוס מובנה. מידע החברה של PNC כולל גם מדיניות העסקה וגילויים בנושא שוויון הזדמנויות בעבודה, הרלוונטיים למועמדים פוטנציאליים.

נציג שירות לקוחות בבנקאות עסקית - פיטסבורג במתכונת היברידית

מתן תמיכה ללקוחות הבנקאות העסקית של PNC דרך מרכז השירות, תוך טיפול ב-50–60 שיחות יומיות בנושאי חשבונות, הלוואות, כרטיסים וטכנולוגיה. פתרון פניות ובעיות שירות תוך מתן חוויית לקוח איכותית.

תיאור

  • מתן תמיכה ללקוחות העסקיים של PNC דרך מרכז השירות.
  • טיפול ב-50–60 שיחות נכנסות מדי יום.
  • פתרון חששות של לקוחות, בעיות טכנולוגיות ופניות כלליות בנוגע לחשבונות כבר בשיחה הראשונה, כאשר הדבר אפשרי.
  • סיוע ללקוחות במוצרי פיקדונות, הלוואות וכרטיסי אשראי.
  • קבלת פניות, בדיקתן ומתן מענה להן בכל ערוצי השירות.
  • פתרון בעיות שירות והמלצה על פתרונות מתאימים.
  • טיפול בבעיות מורכבות או חוזרות ושיתוף גורמי קשר בכירים יותר אצל הלקוחות בעת הצורך.
  • שמירה על שביעות רצון גבוהה של הלקוחות ועל עמידה בתקני איכות.
  • תיעוד אינטראקציות עם לקוחות והשלמת בקשות שירות.
  • יישום מודל השירות CARES מול לקוחות ושותפי שירות.
  • הערכת סיכונים וניהולם בהתאם למסגרת ניהול הסיכונים הארגונית של PNC.
  • עבודה במשמרות משתנות בימים שני עד שישי בין 8:00 ל-21:00 לפי שעון החוף המזרחי, כולל דרישה לעבודה בסופי שבוע.

דרישות

  • בדרך כלל נדרשת לפחות שנת ניסיון אחת בתחום רלוונטי.
  • מועמדים מצליחים צפויים להיות בעלי ניסיון נוכחי במרכז השירות של PNC.
  • ידע בחשבונות עסקיים או צרכניים ובמוצרי פיקדונות, הלוואות וכרטיסי אשראי.
  • יכולות בשירות לקוחות ובתמיכה טכנית.
  • דיוק ותשומת לב רבה לפרטים.
  • מיומנויות בניהול קשרי לקוחות.
  • מיומנויות טובות בקבלת החלטות ובחשיבה ביקורתית.
  • תקשורת מילולית וכתובה ברמה גבוהה.
  • ידע בזיהוי הונאות ובמניעתן.
  • יכולת לנהל סדרי עדיפויות מרובים.
  • יכולת לפתור בעיות וידע במוצרים ובשירותים.
  • נוחות ויכולת לעבוד עם טכנולוגיה.
  • מרחב עבודה פרטי עם דלת שניתן לסגור לצורך שמירה על סודיות.
  • אינטרנט מהיר המחובר ישירות באמצעות כבל או סיב אופטי למודם ולנתב.
  • שירות אינטרנט המספק מהירויות העלאה והורדה של לפחות 20 מגה־ביט לשנייה.
  • אין להשתמש בחיבורי אינטרנט מסוג DSL, לוויין, חיוג, סלולרי, מיקרוגל, פס רחב על גבי קווי חשמל או אלחוטי.
  • יש לעמוד בדרישות סעיף 19 לחוק ביטוח הפיקדונות הפדרלי, ובמקרים הרלוונטיים בדרישות חוק SAFE ו/או FINRA לתפקידים רשומים.
  • PNC אינה מספקת חסות לאשרות עבודה ואינה משתתפת בתוכנית STEM OPT.

הטבות

  • כיסוי רפואי ותרופות מרשם עם אפשרות לחשבון חיסכון בריאותי.
  • אפשרויות לכיסוי טיפולי שיניים וראייה.
  • ביטוח חיים לעובדים ולבני זוג או ילדים זכאים.
  • כיסוי לנכות לטווח קצר ולטווח ארוך.
  • תוכנית 401(k) עם הפקדה תואמת מטעם PNC.
  • תוכנית פנסיה.
  • תוכנית לרכישת מניות לעובדים.
  • חשבון החזר הוצאות לטיפול בתלויים.
  • טיפול גיבוי בילדים ובקשישים.
  • החזר הוצאות אימוץ, פונדקאות ושירותי דולה.
  • סיוע לימודי, כולל אפשרויות במימון מלא לתוכניות נבחרות.
  • תוכנית בריאות ורווחה המציעה תמריצים כספיים.
  • חופשת לידה ו/או חופשת הורות.
  • עד 11 חגים בתשלום מדי שנה.
  • תשעה ימי היעדרות מזדמנים מדי שנה.
  • 15–25 ימי חופשה בשנה, בהתאם לרמה המקצועית.

משרות קשורות

Conduent

עמית שירותי חשבונאות א׳

Conduent

בדיקת חשבוניות, קבלות, תשלומים ומסמכים חשבונאיים עבור שירותי העסקים של קונדואיט. העברת בעיות לטיפול והשגת יעדי התפוקה והאיכות של הפרויקט.

פתח
MyTalent.io

מומחה/ית לחשבונאות ולניהול במשרה חלקית

MyTalent.io

עבודת חשבונאות וניהול מרחוק עבור חברה רפואית. סיוע להנהלה בתכנון פיננסי, הנהלת חשבונות ב-DATEV, תיאום פגישות אישיות ומשימות ארגוניות.

פתח
DONE!Financials Group

ראש צוות בכיר לחשבונאות ובקרה פיננסית

DONE!Financials Group
11 – 50 עובדים
B2Bייעוץפיננסים

הובילו צוות של יועצי חשבונאות ובקרה פיננסית ב-DONE!Financials, חברת ייעוץ גרמנית המתמחה בשירותים פיננסיים. נהלו התקשרויות עם לקוחות, פתחו שירותי ייעוץ מודרניים ועצבו תהליכים וכלים פיננסיים.

פתח
Betfair Romania Development

היועץ המשפטי הראשי

Betfair Romania Development

הובלת הייעוץ המשפטי במרכז הטכנולוגי של Flutter Entertainment בקלוז', בנושאים מסחריים, תעסוקתיים ורגולטוריים. תמיכה בצמיחה העסקית באמצעות ניהול חוזים, ציות והכוונת בעלי עניין.

פתח
Thomson Reuters

עורך קהל גלובלי, רויטרס

Thomson Reuters

הובלת צמיחת הקהל הגלובלית של רויטרס באמצעות ניוזלטרים, חיפוש, רשתות חברתיות וקהילה, לצד עיצוב הסיקור הדיגיטלי והעמקת מעורבות הקוראים. הנחיית צוות ברחבי העולם וסיוע למנהיגי חדר החדשות להשתמש בתובנות קהל כדי לגבש אסטרטגיה מערכתית.

פתח
RELX

עורך מדעי עמית, Cell Host and Microbe

RELX

הובלת מחקר במיקרוביולוגיה באמצעות ביקורת עמיתים, הזמנת מאמרים וקשר עם מחברים בכתב העת Cell Host and Microbe. סיוע בעיצוב האסטרטגיה העריכתית של כתב העת ובהרחבת הפעילות המדעית שלו.

פתח
Kraken Digital Asset Exchange

מנהל תפעול משפטי

Kraken Digital Asset Exchange
1,001 – 5,000 עובדים
פינטקפיננסיםקריפטו

הובילו את תחום התפעול המשפטי של Kraken והרחיבו את עבודתו המשפטית בתחום מימון הקריפטו באמצעות בינה מלאכותית, אוטומציה, טכנולוגיה ותהליכים מבוססי נתונים. פקחו על מודלי הפעלה, תקציבים, כלים, ממשל ושינוי ארגוני.

פתח
Bullfinch

יועץ/ת משפטי/ת, גיימינג וטכנולוגיה — גיברלטר, עבודה מהמשרד

Bullfinch
11 – 50 עובדים
SaaSאנרגיהפיננסים

ייעוץ בעניינים משפטיים התומכים במוצרי הקזינו החברתי והגיימינג של B2Spin. התפקיד כולל עבודה מסחרית, רגולטורית, תאגידית וציות, בזמן שהעסק מתרחב בעולם.

פתח
Springer Nature

עורך או עורכת משנה או בכיר/ה, Nature Materials

Springer Nature

הערכת כתבי יד מחקריים והזמנת תוכן מדעי עבור Nature Materials בהוצאת Springer Nature. עבודה עם עורכים ומומחים למדעי החומרים בקהילת המחקר הבינלאומית.

פתח