ResMed מפתחת טכנולוגיות שינה, מוצרי טיפול נשימתי ופלטפורמות תוכנה התומכות במתן טיפול מחוץ למסגרות הקליניות המסורתיות. פתרונות הבריאות המקושרים שלה מסייעים לאנשי מקצועות הרפואה, למטפלים ולאנשים החיים עם מצבים כרוניים לנהל את בריאותם בבית או בסביבות טיפול אחרות המועדפות עליהם. מתוך יותר משלושה עשורים של חדשנות, ResMed מחברת בין צוותים מתחומי הבריאות, הייצור וטכנולוגיות הבריאות כדי לקדם טיפול מקושר ולשפר את איכות החיים.
מומחה בכיר להצלחת לקוחות – חיוב בתחום שירותי הבריאות (מרחוק, ארצות הברית)
הדרכת לקוחות Brightree בתחום שירותי הבריאות בתוכניות חיוב וגבייה, תוך פעולה כשותף אסטרטגי לניהול החשבון. שימוש בניתוח, בהדרכה ובהמלצות ממוקדות לשיפור ביצועי מחזור ההכנסות ותוצאות הגבייה.
ארצות הברית57,000 $ – 77,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- לשמש כאיש הקשר העיקרי עבור הלקוחות שהוקצו
- לפתח שותפויות אמינות המקדמות שביעות רצון, שימור והצלחת לקוחות
- לתכנן ולהעביר מפגשי הדרכה ללקוחות
- לשמור על מעורבות עקבית של הלקוחות באמצעות תקשורת יזומה
- להעריך נתוני לקוחות, מגמות ומכשולים תפעוליים
- לאבחן בעיות בניהול הכנסות ולהציע פתרונות המבוססים על ראיות
- ליישם אמצעים מתקנים לטיפול בבעיות פיננסיות ולשיפור הגבייה
- לשתף פעולה עם צוותים פנימיים ומנהלי חשבונות
- לעקוב אחר מצב החשבון ומדדי הביצועים
- לתמוך בלקוחות בהשגת יעדיהם ובשיפור התוצאות העסקיות שלהם
דרישות
- נדרשת תעודת הנדסאי או תואר עמית; תואר ראשון הוא יתרון
- שנה עד שלוש שנות ניסיון בניהול חשבונות, במכירות B2B, בהצלחת לקוחות או בתחום קשור
- ניסיון בתחום ציוד רפואי ביתי או ציוד רפואי ובחיוב רפואי
- ניסיון בשימוש בתוכנות חיוב לשירותי בריאות ביתיים
- יכולת אנליטית מתקדמת להערכת מידע, זיהוי מגמות ויצירת המלצות ישימות
- יכולות חזקות בשירות לקוחות ובפתרון בעיות
- שיקול דעת עסקי ופיננסי נכון
- מיומנויות מצוינות בתקשורת בעל פה ובכתב ובהצגות
- יכולת לתקשר עם בעלי עניין ולהשפיע עליהם בכל הרמות, כולל מנהלים בכירים
- יכולת ארגון גבוהה ותשומת לב רבה לפרטים
- שליטה ביישומי Microsoft Office
הטבות
- כיסוי ביטוח רפואי, ביטוח שיניים, ביטוח ראייה וביטוח חיים
- ביטוח מוות ופירוק איברים כתוצאה מתאונה
- ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך
- ניהול טיפול בשינה
- חשבון חיסכון בריאותי (HSA)
- חשבון הוצאות גמיש (FSA)
- הטבות נסיעה לעבודה
- תוכנית פרישה 401(k)
- תוכנית רכישת מניות לעובדים (ESPP)
- תוכנית סיוע לעובדים (EAP)
- סיוע בשכר לימוד
- 15 ימי חופשה בתשלום במהלך השנה הראשונה
- 11 חגים בתשלום ו-3 ימי חג גמישים
- 14 שבועות של חופשת מטפל עיקרי או שבועיים של חופשת מטפל משני
- הסדרי עבודה גמישים
- הזדמנויות לפיתוח מקצועי
- תרבות מקום עבודה המתמקדת בצמיחה וברווחה