ResMed
ResMed
ResMed ঘুমের প্রযুক্তি, শ্বাসযত্নের পণ্য এবং এমন সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে, যা প্রচলিত ক্লিনিক্যাল পরিবেশের বাইরে সেবাদানে সহায়তা করে। এর সংযুক্ত স্বাস্থ্যসমাধান চিকিৎসা পেশাজীবী, পরিচর্যাকারী এবং দীর্ঘস্থায়ী স্বাস্থ্যসমস্যা নিয়ে বসবাসকারী মানুষদের বাড়িতে বা তাঁদের পছন্দের অন্য পরিচর্যা পরিবেশে স্বাস্থ্য পরিচালনায় সহায়তা করে। তিন দশকেরও বেশি সময়ের উদ্ভাবনের ভিত্তিতে ResMed স্বাস্থ্যসেবা, উৎপাদন এবং স্বাস্থ্যপ্রযুক্তির দলগুলোকে একত্র করে সংযুক্ত পরিচর্যাকে এগিয়ে নিয়ে যায় এবং জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে কাজ করে।

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস বিশেষজ্ঞ – স্বাস্থ্যসেবা বিলিং (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

বিলিং ও কালেকশন কর্মসূচিতে Brightree-এর স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং কৌশলগত অ্যাকাউন্ট অংশীদার হিসেবে কাজ করুন। বিশ্লেষণ, প্রশিক্ষণ ও লক্ষ্যভিত্তিক সুপারিশ ব্যবহার করে রাজস্ব চক্রের কার্যকারিতা ও কালেকশনের ফলাফল উন্নত করুন।

বিবরণ

  • নির্ধারিত গ্রাহকদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • এমন বিশ্বস্ত অংশীদারত্ব গড়ে তুলুন যা সন্তুষ্টি, ধরে রাখা এবং গ্রাহকের সাফল্য বাড়ায়
  • গ্রাহক প্রশিক্ষণ সেশন পরিকল্পনা ও পরিচালনা করুন
  • সক্রিয় যোগাযোগের মাধ্যমে ধারাবাহিক গ্রাহক সম্পৃক্ততা বজায় রাখুন
  • গ্রাহকের ডেটা, প্রবণতা ও কার্যক্রমগত বাধা মূল্যায়ন করুন
  • রাজস্ব ব্যবস্থাপনার সমস্যা শনাক্ত করুন এবং প্রমাণভিত্তিক সমাধানের প্রস্তাব দিন
  • আর্থিক সমস্যা সমাধান ও কালেকশন উন্নত করতে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করুন
  • অভ্যন্তরীণ দল ও অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের সঙ্গে অংশীদারত্ব করুন
  • অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য ও কর্মদক্ষতার সূচক পর্যবেক্ষণ করুন
  • গ্রাহকদের লক্ষ্য অর্জন ও ব্যবসায়িক ফলাফল উন্নত করতে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রি আবশ্যক; স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য
  • অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, B2B বিক্রয়, কাস্টমার সাকসেস বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ১–৩ বছরের অভিজ্ঞতা
  • HME/DME শিল্প ও মেডিকেল বিলিংয়ে অভিজ্ঞতা
  • হোম হেলথ বিলিং সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • তথ্য মূল্যায়ন, প্রবণতা শনাক্ত এবং কার্যকর সুপারিশ তৈরিতে উন্নত বিশ্লেষণী সক্ষমতা
  • শক্তিশালী গ্রাহকসেবা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
  • সুস্থ ব্যবসায়িক ও আর্থিক বিচারবোধ
  • চমৎকার মৌখিক, লিখিত ও উপস্থাপনা দক্ষতা
  • নির্বাহীসহ সব স্তরের অংশীজনদের সঙ্গে যোগাযোগ ও তাদের প্রভাবিত করার সক্ষমতা
  • সুশৃঙ্খল এবং খুঁটিনাটির প্রতি তীক্ষ্ণ মনোযোগ
  • Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশনে দক্ষতা

সুবিধাসমূহ

  • মেডিকেল, ডেন্টাল, ভিশন ও জীবনবিমা কভারেজ
  • দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গহানি বিমা
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বিমা
  • ঘুমের যত্ন ব্যবস্থাপনা
  • হেলথ সেভিংস অ্যাকাউন্ট (HSA)
  • ফ্লেক্সিবল স্পেন্ডিং অ্যাকাউন্ট (FSA)
  • যাতায়াত সুবিধা
  • 401(k) অবসর পরিকল্পনা
  • কর্মী স্টক ক্রয় পরিকল্পনা (ESPP)
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি (EAP)
  • শিক্ষা-সংক্রান্ত আর্থিক সহায়তা
  • প্রথম বছরে ১৫ দিনের বেতনসহ ছুটি
  • ১১টি বেতনসহ ছুটির দিন এবং ৩টি ফ্লোটিং হলিডে
  • প্রাথমিক পরিচর্যাকারীর জন্য ১৪ সপ্তাহ বা দ্বিতীয়িক পরিচর্যাকারীর জন্য ২ সপ্তাহের ছুটি
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা
  • পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ
  • বৃদ্ধি ও সুস্থতাকেন্দ্রিক কর্মসংস্কৃতি