ResMed разработва технологии за сън, продукти за респираторни грижи и софтуерни платформи, които подпомагат предоставянето на грижи извън традиционните клинични условия. Нейните свързани здравни решения помагат на медицинските специалисти, лицата, полагащи грижи, и хората, живеещи с хронични заболявания, да управляват здравето си у дома или в друга предпочитана среда за грижи. С корени в повече от три десетилетия иновации, ResMed обединява екипи от сферите на здравеопазването, производството и здравните технологии, за да развива свързаните грижи и да подобрява качеството на живот.
Старши специалист по успеха на клиентите – фактуриране в здравеопазването (дистанционна работа, Съединени щати)
Ръководете клиентите на Brightree в здравеопазването през програми за фактуриране и събиране на вземания, като същевременно бъдете стратегически партньор за клиентските акаунти. Използвайте анализи, обучения и целенасочени препоръки за подобряване на ефективността на цикъла на приходите и резултатите от събирането.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт с определените клиенти
- Изграждайте доверени партньорства, които насърчават удовлетвореността, задържането и успеха на клиентите
- Планирайте и провеждайте обучения за клиенти
- Поддържайте постоянно взаимодействие с клиентите чрез проактивна комуникация
- Оценявайте клиентски данни, тенденции и оперативни пречки
- Диагностицирайте проблеми в управлението на приходите и предлагайте решения, основани на доказателства
- Прилагайте коригиращи мерки за справяне с финансови проблеми и подобряване на събирането
- Партнирайте си с вътрешни екипи и мениджъри на акаунти
- Проследявайте състоянието на акаунтите и показателите за ефективност
- Подпомагайте клиентите в постигането на целите им и подобряването на бизнес резултатите
Изисквания
- Изисква се образователна степен associate; предпочита се бакалавърска степен
- 1 – 3 години опит в управление на акаунти, B2B продажби, успех на клиентите или свързана област
- Опит в HME/DME индустрията и медицинското фактуриране
- Опит с използване на софтуер за фактуриране на домашни здравни услуги
- Развити аналитични умения за оценка на информация, разпознаване на тенденции и създаване на приложими препоръки
- Силни умения за обслужване на клиенти и решаване на проблеми
- Добра бизнес и финансова преценка
- Отлични устни, писмени и презентационни умения
- Способност за комуникация със заинтересовани страни на всички нива, включително ръководители, и за оказване на влияние върху тях
- Висока организираност и силно внимание към детайлите
- Владеене на приложенията на Microsoft Office
Придобивки
- Медицинско, стоматологично, офталмологично и животозастраховане
- Застраховка при случайна смърт и осакатяване
- Застраховка при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- Управление на грижите за съня
- Здравна спестовна сметка (HSA)
- Гъвкава сметка за разходи (FSA)
- Придобивки за пътуване до работа
- Пенсионен план 401(k)
- План за закупуване на акции от служители (ESPP)
- Програма за подпомагане на служителите (EAP)
- Помощ за такси за обучение
- Петнадесет дни платен отпуск през първата година
- 11 платени празнични дни и 3 плаващи празнични дни
- 14 седмици отпуск за основен полагащ грижи или две седмици отпуск за вторичен полагащ грижи
- Гъвкави работни arrangements
- Възможности за професионално развитие
- Работна култура, насочена към растеж и благополучие