5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssicurazione sanitariaAssistenza sanitariaIndustria manifatturieraResMed sviluppa tecnologie per il sonno, prodotti per la cura respiratoria e piattaforme software che supportano l’assistenza al di fuori degli ambienti clinici tradizionali. Le sue soluzioni di salute connessa aiutano i professionisti sanitari, gli assistenti e le persone che convivono con patologie croniche a gestire la propria salute da casa o da altri ambienti assistenziali di loro scelta. Con oltre tre decenni di innovazione alle spalle, ResMed riunisce team dei settori sanitario, manifatturiero e delle tecnologie per la salute per promuovere l’assistenza connessa e migliorare la qualità della vita.
Specialista senior del successo dei clienti – Fatturazione sanitaria (da remoto, Stati Uniti)
Guida i clienti del settore sanitario di Brightree nei programmi di fatturazione e riscossione, fungendo da partner strategico per i loro account. Utilizza analisi, formazione e raccomandazioni mirate per migliorare le prestazioni del ciclo dei ricavi e i risultati delle riscossioni.
Descrizione
- Essere il principale punto di contatto per i clienti assegnati
- Sviluppare partnership basate sulla fiducia che favoriscano la soddisfazione, la fidelizzazione e il successo dei clienti
- Pianificare e tenere sessioni di formazione per i clienti
- Mantenere un coinvolgimento costante dei clienti attraverso una comunicazione proattiva
- Valutare i dati dei clienti, le tendenze e gli ostacoli operativi
- Diagnosticare i problemi di gestione dei ricavi e proporre soluzioni basate su dati concreti
- Applicare misure correttive per affrontare i problemi finanziari e migliorare le riscossioni
- Collaborare con i team interni e i responsabili degli account
- Monitorare lo stato degli account e gli indicatori di performance
- Supportare i clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi e nel miglioramento dei risultati aziendali
Requisiti
- È richiesto un diploma biennale; la laurea è preferibile
- Da 1 a 3 anni di esperienza nella gestione degli account, nelle vendite B2B, nel successo dei clienti o in un settore correlato
- Esperienza nel settore HME/DME e nella fatturazione medica
- Esperienza nell’utilizzo di software per la fatturazione dell’assistenza domiciliare
- Elevate capacità analitiche per valutare le informazioni, riconoscere le tendenze e creare raccomandazioni attuabili
- Ottime capacità di assistenza clienti e risoluzione dei problemi
- Solido giudizio aziendale e finanziario
- Eccellenti capacità comunicative, scritte e di presentazione
- Capacità di comunicare con gli stakeholder a tutti i livelli e di influenzarli, inclusi i dirigenti
- Persona altamente organizzata e molto attenta ai dettagli
- Competenza nelle applicazioni Microsoft Office
Benefit
- Copertura assicurativa medica, odontoiatrica, oculistica e sulla vita
- Assicurazione contro morte accidentale e smembramento
- Assicurazione per invalidità a breve e lungo termine
- Gestione dell’assistenza al sonno
- Conto di risparmio sanitario (HSA)
- Conto di spesa flessibile (FSA)
- Agevolazioni per i pendolari
- Piano pensionistico 401(k)
- Piano di acquisto azionario per dipendenti (ESPP)
- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)
- Contributo alle tasse universitarie
- Quindici giorni di ferie retribuite durante il primo anno
- 11 festività retribuite e 3 festività flessibili
- 14 settimane di congedo per il caregiver principale o due settimane di congedo per il caregiver secondario
- Modalità di lavoro flessibili
- Opportunità di sviluppo professionale
- Cultura aziendale incentrata sulla crescita e sul benessere