5.001 – 10.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BCuidados de saúdeIndústria de transformaçãoSeguro-saúdeA ResMed desenvolve tecnologia para o sono, produtos de cuidados respiratórios e plataformas de software que apoiam o atendimento fora dos ambientes clínicos tradicionais. Suas soluções de saúde conectada ajudam profissionais médicos, cuidadores e pessoas que vivem com condições crônicas a gerenciar a saúde em casa ou em outros ambientes de atendimento de sua preferência. Com mais de três décadas de inovação, a ResMed reúne equipes das áreas de saúde, manufatura e tecnologia em saúde para promover o cuidado conectado e melhorar a qualidade de vida.
Especialista sênior em sucesso do cliente – Faturamento de saúde (remoto, Estados Unidos)
Oriente os clientes de saúde da Brightree em programas de faturamento e cobrança, atuando como parceiro estratégico de suas contas. Use análise, treinamento e recomendações direcionadas para melhorar o desempenho do ciclo de receita e os resultados de cobrança.
Descrição
- Atuar como principal contato dos clientes designados
- Desenvolver parcerias de confiança que promovam a satisfação, a retenção e o sucesso do cliente
- Planejar e ministrar sessões de treinamento para clientes
- Manter o envolvimento constante dos clientes por meio de comunicação proativa
- Avaliar dados dos clientes, tendências e obstáculos operacionais
- Diagnosticar problemas de gestão de receita e propor soluções baseadas em evidências
- Aplicar medidas corretivas para resolver problemas financeiros e melhorar as cobranças
- Trabalhar em parceria com equipes internas e gerentes de contas
- Acompanhar a saúde das contas e os indicadores de desempenho
- Apoiar os clientes no alcance de seus objetivos e na melhoria dos resultados de negócios
Requisitos
- É necessário ter um diploma de associate degree; bacharelado é preferencial
- De 1 a 3 anos de experiência em gestão de contas, vendas B2B, sucesso do cliente ou área relacionada
- Experiência no setor de HME/DME e com faturamento médico
- Experiência com software de faturamento de atendimento domiciliar
- Capacidade analítica avançada para avaliar informações, reconhecer tendências e criar recomendações práticas
- Sólidas habilidades de atendimento ao cliente e resolução de problemas
- Bom julgamento empresarial e financeiro
- Excelentes habilidades de comunicação verbal, escrita e apresentação
- Capacidade de se comunicar com partes interessadas de todos os níveis e influenciá-las, incluindo executivos
- Pessoa altamente organizada, com grande atenção aos detalhes
- Proficiência nos aplicativos do Microsoft Office
Benefícios
- Cobertura de seguro médico, odontológico, oftalmológico e de vida
- Seguro contra morte acidental e desmembramento
- Seguro por incapacidade de curto e longo prazo
- Gestão do cuidado do sono
- Conta de poupança para despesas médicas (HSA)
- Conta de gastos flexíveis (FSA)
- Benefícios de transporte
- Plano de aposentadoria 401(k)
- Plano de compra de ações para funcionários (ESPP)
- Programa de assistência ao funcionário (EAP)
- Auxílio-educação
- Quinze dias de folga remunerada durante o primeiro ano
- 11 feriados remunerados e 3 feriados flexíveis
- 14 semanas de licença para cuidador principal ou duas semanas de licença para cuidador secundário
- Modalidades de trabalho flexíveis
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Cultura de trabalho focada em crescimento e bem-estar