„ResMed“ kuria miego technologijas, kvėpavimo priežiūros produktus ir programinės įrangos platformas, padedančias teikti priežiūrą už tradicinių klinikinių aplinkų ribų. Jos susietosios sveikatos sprendimai padeda medicinos specialistams, slaugytojams ir lėtinėmis ligomis gyvenantiems žmonėms rūpintis sveikata namuose ar kitoje jiems priimtinoje priežiūros aplinkoje. Daugiau nei tris dešimtmečius kaupdama inovacijų patirtį, „ResMed“ suburia sveikatos priežiūros, gamybos ir sveikatos technologijų komandas, kad plėtotų susietąją priežiūrą ir gerintų gyvenimo kokybę.
Vyresnysis klientų sėkmės specialistas – sveikatos priežiūros atsiskaitymai (nuotolinis darbas, Jungtinės Amerikos Valstijos)
Padėkite „Brightree“ sveikatos priežiūros klientams įgyvendinti atsiskaitymų ir skolų išieškojimo programas bei būkite strateginiu klientų partneriu. Pasitelkite analizę, mokymus ir tikslines rekomendacijas, kad pagerintumėte pajamų ciklo veiklos rezultatus ir išieškojimo rodiklius.
Aprašymas
- Būkite pagrindinis priskirtų klientų kontaktinis asmuo
- Kurkite pasitikėjimu grįstus partnerystės ryšius, skatinančius pasitenkinimą, išlaikymą ir klientų sėkmę
- Planuokite ir vykdykite klientų mokymus
- Palaikykite nuolatinį ryšį su klientais aktyviai bendraudami
- Vertinkite klientų duomenis, tendencijas ir veiklos kliūtis
- Diagnozuokite pajamų valdymo problemas ir siūlykite įrodymais pagrįstus sprendimus
- Taikykite korekcines priemones finansinėms problemoms spręsti ir išieškojimui gerinti
- Bendradarbiaukite su vidinėmis komandomis ir klientų vadybininkais
- Stebėkite klientų paskyrų būklę ir veiklos rodiklius
- Padėkite klientams pasiekti tikslus ir gerinti verslo rezultatus
Reikalavimai
- Reikalingas asocijuotojo laipsnis; bakalauro laipsnis būtų privalumas
- 1–3 metų patirtis klientų valdymo, B2B pardavimų, klientų sėkmės ar susijusioje srityje
- Patirtis HME/DME sektoriuje ir medicininio atsiskaitymo srityje
- Patirtis naudojant namų sveikatos priežiūros atsiskaitymo programinę įrangą
- Puikūs analitiniai gebėjimai vertinti informaciją, atpažinti tendencijas ir teikti pritaikomas rekomendacijas
- Stiprūs klientų aptarnavimo ir problemų sprendimo gebėjimai
- Geras verslo ir finansinis nuovokumas
- Puikūs žodiniai, rašytiniai ir pristatymo įgūdžiai
- Gebėjimas bendrauti su visų lygių suinteresuotosiomis šalimis, įskaitant vadovus, ir daryti jiems įtaką
- Labai geri organizaciniai gebėjimai ir dėmesys detalėms
- Gebėjimas dirbti su „Microsoft Office“ programomis
Privalumai
- Medicininis, odontologinis, regėjimo ir gyvybės draudimas
- Draudimas nuo nelaimingo atsitikimo mirties ir sužalojimo atveju
- Trumpalaikio ir ilgalaikio neįgalumo draudimas
- Miego priežiūros valdymas
- Sveikatos taupymo sąskaita (HSA)
- Lanksti išlaidų sąskaita (FSA)
- Kelionės į darbą ir iš darbo išmokos
- 401(k) pensijų planas
- Darbuotojų akcijų pirkimo planas (ESPP)
- Darbuotojų pagalbos programa (EAP)
- Studijų išlaidų kompensavimas
- Pirmaisiais metais 15 apmokamų laisvadienių
- 11 apmokamų švenčių dienų ir 3 slankiosios šventinės dienos
- 14 savaičių pagrindinio slaugytojo atostogų arba dvi savaitės kito slaugytojo atostogų
- Lankstus darbo organizavimas
- Profesinio tobulėjimo galimybės
- Darbo kultūra, orientuota į augimą ir gerovę