ResMed kehittää uniteknologiaa, hengityshoidon tuotteita ja ohjelmistoalustoja, jotka tukevat hoitoa perinteisten kliinisten ympäristöjen ulkopuolella. Sen yhdistetyn terveydenhuollon ratkaisut auttavat terveydenhuollon ammattilaisia, omaishoitajia ja kroonisten sairauksien kanssa eläviä ihmisiä hallitsemaan terveyttään kotona tai muissa haluamissaan hoitoympäristöissä. Yli kolme vuosikymmentä kestäneeseen innovointiin perustuva ResMed yhdistää terveydenhuollon, valmistavan teollisuuden ja terveysteknologian osaajia edistääkseen yhdistettyä hoitoa ja parantaakseen elämänlaatua.
Senioriasiantuntija – terveydenhuollon laskutus (etätyö, Yhdysvallat)
Ohjaa Brightreen terveydenhuoltoasiakkaita laskutus- ja perintäohjelmissa sekä toimi strategisena asiakaskumppanina. Hyödynnä analytiikkaa, koulutusta ja kohdennettuja suosituksia parantaaksesi tuloutusprosessin suorituskykyä ja perintätuloksia.
Yhdysvallat57 000 $ – 77 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Toimi nimettyjen asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Rakenna luottamuksellisia kumppanuuksia, jotka edistävät tyytyväisyyttä, asiakaspysyvyyttä ja asiakkaiden menestystä
- Suunnittele ja järjestä asiakaskoulutuksia
- Ylläpidä jatkuvaa asiakasvuorovaikutusta ennakoivalla viestinnällä
- Arvioi asiakastietoja, trendejä ja toiminnallisia esteitä
- Tunnista tulonhallinnan ongelmat ja ehdota näyttöön perustuvia ratkaisuja
- Toteuta korjaavia toimenpiteitä taloudellisten ongelmien ratkaisemiseksi ja perinnän parantamiseksi
- Tee yhteistyötä sisäisten tiimien ja asiakkuuspäälliköiden kanssa
- Seuraa asiakkuuksien tilaa ja suorituskykyindikaattoreita
- Tue asiakkaita tavoitteiden saavuttamisessa ja liiketoimintatulosten parantamisessa
Vaatimukset
- Ammatillinen opistotason tutkinto vaaditaan; korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
- 1–3 vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta, B2B-myynnistä, asiakasmenestyksestä tai vastaavalta alalta
- Kokemus HME/DME-toimialasta ja terveydenhuollon laskutuksesta
- Kokemus kotiterveydenhuollon laskutusohjelmistojen käytöstä
- Edistynyt analyyttinen kyky arvioida tietoa, tunnistaa trendejä ja laatia toteuttamiskelpoisia suosituksia
- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja ongelmanratkaisutaidot
- Hyvä liiketoiminta- ja taloudellinen harkintakyky
- Erinomaiset suulliset, kirjalliset ja esitystaidot
- Kyky viestiä kaikkien organisaatiotasojen, myös johdon, sidosryhmien kanssa ja vaikuttaa heihin
- Erittäin järjestelmällinen ja tarkka työskentelytapa
- Microsoft Office -sovellusten hyvä hallinta
Edut
- Sairaus-, hammas-, näkö- ja henkivakuutusturva
- Tapaturmainen kuolema ja tapaturmainen vammautuminen -vakuutus
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysvakuutus
- Unenhoidon hallinta
- Terveyssäästötili (HSA)
- Joustava kulutustili (FSA)
- Työmatkaetuudet
- 401(k)-eläkesuunnitelma
- Henkilöstön osakeosto-ohjelma (ESPP)
- Työntekijöiden tukiohjelma (EAP)
- Koulutustuki
- Ensimmäisen vuoden aikana 15 palkallista vapaapäivää
- 11 palkallista juhlapäivää ja 3 siirrettävää vapaapäivää
- 14 viikkoa ensisijaisen hoivaajan vapaata tai kaksi viikkoa toissijaisen hoivaajan vapaata
- Joustavat työjärjestelyt
- Ammatilliset kehittymismahdollisuudet
- Kasvua ja hyvinvointia painottava työyhteisö