TDCX
TDCX
TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.

מומחה שירות לקוחות – סינגפור (עבודה מהמשרד)

תמיכה בלקוחות TDCX במגוון ערוצי תקשורת באמצעות פתרון בעיות, סגירת פניות ושיפור שביעות הרצון. התפקיד המלא מהמשרד מתמקד בשירות מותאם אישית, במעקב יעיל ובבניית קשרי לקוחות.

תיאור

  • מתן תמיכת לקוחות איכותית בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים.
  • הערכת צורכי הלקוחות, בירור בעיות קיימות ומתן פתרונות ברורים ומעשיים.
  • קידום פתרון בפנייה הראשונה ומעקב מול שותפי שירות וצוותים פנימיים עד לסגירת הפניות בהתאם לסטנדרטים של השירות.
  • שיתוף משוב מעשי על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויות הלקוחות.
  • הקפדה על נהלים מבוססים כדי לספק שירות עקבי ולמקסם את שביעות רצון הלקוחות.
  • פיתוח קשרי לקוחות ארוכי טווח באמצעות תמיכה קשובה ויוזמת.
  • ביצוע משימות נוספות שיוטלו על ידי ההנהלה במסגרת קטגוריית ההעסקה ותרומה לתפעול, לתחזוקה ולשיפור המתמיד של מערכת ניהול האיכות של TDCX.

דרישות

  • דיפלומה, דיפלומה מתקדמת או גבוהה, תואר ראשון, תעודת לימודי תואר שני, תואר מקצועי או תואר שני בכל תחום.
  • ניסיון רלוונטי של שנתיים עדיף, אך גם בוגרים טריים מוזמנים להגיש מועמדות.
  • מיומנויות ניהול זמן חזקות ורצון להתעלות על הציפיות.
  • יכולת לנהל משימות מרובות ולהשתמש במידע על לקוחות כדי להתאים תגובות ופעולות לצרכים האישיים.
  • מיומנויות תקשורת חזקות, כולל הקשבה פעילה, אמפתיה וכללי נימוס מקצועיים בטלפון מבחינת קצב, טון, איכות קול, דקדוק והגייה.
  • נוחות בשימוש במחשבים ובמערכות מרובות, לצד יכולת ללמוד פלטפורמות חדשות ולהסתגל אליהן.
  • יכולת מצוינת לתקשר באנגלית בכתב ובעל פה, וכן שליטה בשפת השוק הנתמך.

הטבות

  • תגמול אטרקטיבי והטבות נוספות.
  • כיסוי מקיף לטיפול רפואי, ביטוח ולביטחון סוציאלי.
  • מתקני עבודה ברמה עולמית.
  • פעילויות מעוררות עניין ותוכניות להוקרת עובדים.
  • הזדמנויות מובנות ללמידה, פיתוח וצמיחה בקריירה.
  • תרבות עבודה חיובית התומכת בעתיד שלך.
  • מיקום נוח עם קישורים ישירים לתחבורה ציבורית.
  • הסדרי עבודה גמישים.
  • אימון וחניכה מאנשי מקצוע מנוסים.
  • הזדמנות להצטרף לחברה גלובלית שזכתה במאות פרסים בענף.

משרות קשורות

Capital Group

מנהל בכיר לאסטרטגיית בינה מלאכותית ארגונית

Capital Group

הובלת אסטרטגיית שינוי הבינה המלאכותית של Capital Group באמצעות ייעוץ למנהלים עסקיים וזיהוי הזדמנויות בעלות ערך גבוה. פיתוח תיקים עסקיים, תרחישים ומפות דרכים לניהול השקעות ולתחומים קשורים.

פתח
Worldwide Clinical Trials

מהנדס/ת פריסה מבצעית של בינה מלאכותית, מסחרי

Worldwide Clinical Trials

בנו פתרונות בינה מלאכותית עם Databricks, Salesforce ומודלי שפה גדולים עבור הצוותים המסחריים של Worldwide Clinical Trials. שפרו איתור לקוחות פוטנציאליים, הצעות, מכרזים והחלטות בנוגע לצבר ההזדמנויות בתפקיד מרחוק, הזמין במדינות ארה״ב הזכאיות.

פתח
Mercor

בודק חדירות לבטיחות בינה מלאכותית

Mercor
51 – 200 עובדים

בדקו מערכות בינה מלאכותית מתקדמות של מעבדות שותפות של מרקור, וחפשו בהן חולשות בתחומים בעלי סיכון גבוה. תרמו למדדי בטיחות ועזרו לחוקרים לשפר את עמידות המודלים ואת התאמתם לערכים וליעדים.

פתח
Yellow Card App

קצין ציות למניעת הלבנת הון, זימבבואה (עבודה מרחוק)

Yellow Card App

הובלת הציות המקומי בתחום מניעת הלבנת הון עבור תשתית המטבעות היציבים ופעילות ספק שירותי הנכסים הווירטואליים של Yellow Card בזימבבואה. פיקוח על ניטור עסקאות, קשר עם רגולטורים, יישום תוכנית מניעת הלבנת הון ודיווח ליחידת המודיעין הפיננסי.

פתח
Shootday

צלם וידאו לאירועים בשטח בבוסטון

Shootday

Shootday מחפשת צלם וידאו עצמאי לתיעוד אירועים בבוסטון בצילומי RAW ובציוד מקצועי. התפקיד כולל מגוון סוגי אירועים, ואת העריכה מבצעת Shootday.

פתח
Shootday

צלם וידאו לאירועים באתר

Shootday

צלמו אירועים ברחבי ניו יורק עבור Shootday, תעדו והעבירו את חומרי הגלם, בעוד החברה מטפלת בעריכה ובלוגיסטיקה. המשימות בחוזה פרילנס כוללות אירועים עסקיים, השקות מוצרים ומפגשים חברתיים.

פתח
Shootday

צלם וידאו לאירועים בלוס אנג'לס

Shootday

צלמו חומרי גלם באירועים עסקיים, בהשקות מוצרים ובאירועים חברתיים בלוס אנג'לס עבור פלטפורמת ההפקה הגלובלית של Shootday. Shootday מטפלת בעריכה, בלוגיסטיקה ובתקשורת עם הלקוחות.

פתח
Reece USA

אירוע גיוס של ריס אינסטלציה בשארלוט ובצ'רלסטון

Reece USA
1,001 – 5,000 עובדים
בנייהייצורלוגיסטיקה

פגשו את צוותי ריס אינסטלציה בשארלוט, צפון קרוליינה, או בצ'רלסטון, דרום קרוליינה, לריאיונות במקום למגוון תפקידים. הביאו קורות חיים והיו מוכנים לריאיון פנים אל פנים.

פתח
Corporate Travel Management (CTM) Group

מתכנן אירועים מרחוק

Corporate Travel Management (CTM) Group
1,001 – 5,000 עובדים
אירוחייעוץלוגיסטיקה

תכננו פגישות בשירות מלא ותוכניות תמריצים עבור עסקי ניהול הנסיעות של CTM, משיחות ראשוניות עם הלקוחות ועד לביצוע באתר ולהתחשבנות. תאמו יעדים, ספקים, חוזים, תקציבים וקשרי לקוחות.

פתח
Azul

מתמחה בתפעול AI ומערכות IT ב-Azul

Azul

פיתוח מיומנויות Claude וסוכני AI לתהליכי העבודה של צוותי ה-IT והאבטחה ב-Azul. סיוע בתפעול אבטחה, במשימות תמיכה, באינטגרציות MCP ובתיעוד פנימי.

פתח