TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

কাস্টমার সার্ভিস বিশেষজ্ঞ – সিঙ্গাপুর (অনসাইট)

একাধিক যোগাযোগের মাধ্যমে TDCX-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যার সমাধান করুন, কেস বন্ধ করুন এবং সন্তুষ্টি বাড়ান। এই পূর্ণকালীন অনসাইট পদে ব্যক্তিকেন্দ্রিক সেবা, কার্যকর ফলো-আপ এবং গ্রাহকসম্পর্ক গড়ে তোলার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়।

বিবরণ

  • প্রযোজ্য সব যোগাযোগের মাধ্যমে উচ্চমানের গ্রাহকসেবা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন এবং স্পষ্ট, কার্যকর সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান নিশ্চিত করুন এবং সেবাদানকারী অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে অনুসরণ করে সেবার মানদণ্ড অনুযায়ী কেস বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত কাজ করুন।
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, সম্পদ, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর মতামত শেয়ার করুন।
  • ধারাবাহিক সেবা প্রদান এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি সর্বাধিক করতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • মনোযোগী ও সক্রিয় সহায়তা দিয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহকসম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কার্যকর পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি।
  • প্রাসঙ্গিক দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • দৃঢ় সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া ও পদক্ষেপ সাজাতে গ্রাহক-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহারের সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও স্পষ্ট উচ্চারণসহ পেশাদার ফোন ব্যবহারের দক্ষতাসম্পন্ন শক্তিশালী যোগাযোগ ক্ষমতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন প্ল্যাটফর্ম শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমর্থিত বাজারের ভাষায় পারদর্শিতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মক্ষেত্রের সুবিধা।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও কর্মী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার বিকাশের জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সমর্থন করে এমন ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও মেন্টরিং।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

STS

সিনিয়র পাওয়ার ইলেকট্রনিক্স ইঞ্জিনিয়ার, সোলার পিভি

STS

ইউটিলিটি-স্কেল সৌরবিদ্যুৎ ও ব্যাটারি সংরক্ষণ প্রকল্পে ট্রান্সফরমার, ইনভার্টার এবং মাঝারি ও উচ্চ ভোল্টেজ সিস্টেম নিয়ে পরামর্শ দিন। বিশ্বজুড়ে প্রকল্পের জন্য প্রযুক্তি পর্যালোচনা, মাঠপর্যায়ে পরীক্ষা এবং কারিগরি যথাযথ যাচাই পরিচালনা করুন।

খুলুন
American Red Cross

খণ্ডকালীন কল সেন্টার এজেন্ট I – আমেরিকান রেড ক্রস, টাকসন

American Red Cross

আমেরিকান রেড ক্রসের এই খণ্ডকালীন কল সেন্টার পদে ফোনে রক্তদাতাদের সঙ্গে যোগাযোগ ও রক্তদানের সময়সূচি নির্ধারণ করুন। টাকসনের কাছাকাছি অবস্থিত এই পদে টাকসন কল সেন্টারে প্রাথমিক প্রশিক্ষণ এবং হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা রয়েছে।

খুলুন
Braun Intertec Corporation

সিনিয়র জিওটেকনিক্যাল ইঞ্জিনিয়ার, মিশন ক্রিটিক্যাল

Braun Intertec Corporation

Braun Intertec-এ মিশন-ক্রিটিক্যাল প্রকল্পে জিওটেকনিক্যাল ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের কাজের নেতৃত্ব দিন; এটি কর্মী-মালিকানাধীন পরিবেশ পরামর্শ ও প্রকৌশল প্রতিষ্ঠান। বিশ্লেষণ, সুপারিশ, প্রতিবেদন এবং প্রকল্প তদারকির দায়িত্ব পালন করুন।

খুলুন
Reactivate

সিনিয়র প্রকল্প প্রকৌশলী, বাণিজ্যিক সৌরবিদ্যুৎ

Reactivate

Reactivate-এর বাণিজ্যিক ও ইউটিলিটি-স্কেল সৌর প্রকল্পের নকশা, সংগ্রহ, নির্মাণ ও চালুকরণে নেতৃত্ব দিন। প্রকৌশল সম্পদ, কারিগরি পর্যালোচনা, অনুমোদন এবং সাইটে নির্মাণ সহায়তার সমন্বয় করুন।

খুলুন
HUB International

কর্মী সুবিধা ক্লায়েন্ট সেবা সহযোগী

HUB International

HUB International-এর কর্মী সুবিধা দলের ক্লায়েন্ট সেবা, কোটেশন ও প্রস্তাব তৈরিতে সহায়তা করুন। ক্যাসপার, ওয়াইয়োমিংয়ের এই হাইব্রিড পদে সেলস এক্সিকিউটিভ ও অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে।

খুলুন
6sense

৬sense-এ রিমোট আইটি সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

6sense

৬sense-এর বিশ্বব্যাপী কর্মীদের টিয়ার ১ ও টিয়ার ২ সহায়তা দিন; পরিচয় ব্যবস্থাপনা, SaaS অ্যাপ্লিকেশন, এন্ডপয়েন্ট ও এআই টুল পরিচালনা করুন। অটোমেশন ও কর্মপ্রবাহ উন্নত করে আইটি কার্যক্রম আরও কার্যকর করুন।

খুলুন
B

রিমোট কল সেন্টার বিক্রয় প্রতিনিধি

BH Partner S.A.C.

দূর থেকে হোয়াটসঅ্যাপ ও অন্যান্য লিখিত মাধ্যমে টেলিযোগাযোগ সেবার নবায়ন এবং গ্রাহক সহায়তার কাজ করুন। পূর্ণকালীন কাজের সময় সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা; রবিবার ছুটি।

খুলুন
B

রিমোট কল সেন্টার প্রতিনিধি – ক্লারো পেরু

BH Partner S.A.C.

পার্টনার সার্ভিসের হয়ে দূর থেকে কাজ করে ক্লারো পেরুর গ্রাহকদের মোবাইল প্ল্যানের প্রচার ও ছাড়ের কথা জানান। এতে নির্দিষ্ট বেতন, বোনাস এবং সীমাহীন কমিশন রয়েছে।

খুলুন
A

দ্বিভাষিক ইংরেজি-স্প্যানিশ গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

Advantage TeleMessaging, Inc.

যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের জন্য দ্বিভাষিক রিমোট কল-উত্তর সেবা এজেন্ট হিসেবে ফোন ধরুন এবং নির্ভুল বার্তা পৌঁছে দিন। ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় পেশাদার গ্রাহকসেবা দিন।

খুলুন
Marathon Petroleum Corporation

Saviynt প্ল্যাটফর্মস ইঞ্জিনিয়ার

Marathon Petroleum Corporation

Marathon Petroleum-এর Saviynt পরিচয় শাসন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নয়ন করুন; IAM সংযোগ, স্বয়ংক্রিয়করণ, সম্মতি ও প্রতিবেদন কাজে সহায়তা করুন। কোম্পানির জ্বালানি কার্যক্রমজুড়ে এন্টারপ্রাইজ নিরাপত্তা জোরদার করতে সহায়তা করুন।

খুলুন