TDCX

Гостеприимство Здравоохранение Путешествия

TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.

Вакансии компании

Специалист по обслуживанию клиентов — Сингапур (работа на месте)

Поддержка клиентов TDCX по нескольким каналам связи: решение вопросов, закрытие обращений и повышение удовлетворённости. Полная занятость на рабочем месте с акцентом на персонализированный сервис, эффективное сопровождение и развитие отношений с клиентами.

4 дня назад

Сингапур В офисе Полная занятость Младший специалист Средний уровень Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Описание

Предоставлять высококачественную поддержку клиентов по всем применимым каналам связи.
Оценивать потребности клиентов, изучать существующие проблемы и предлагать понятные практичные решения.
Обеспечивать решение вопросов при первом обращении и взаимодействовать с сервисными партнёрами и внутренними командами до закрытия обращений в соответствии со стандартами обслуживания.
Предоставлять полезную обратную связь по инструментам, ресурсам, процедурам и руководствам для улучшения рабочих процессов и клиентского опыта.
Соблюдать установленные процедуры для обеспечения стабильного качества обслуживания и максимального удовлетворения клиентов.
Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, оказывая внимательную и проактивную поддержку.
Выполнять другие поручения руководства в рамках должностной категории и содействовать эффективному функционированию, поддержанию и постоянному совершенствованию системы менеджмента качества TDCX.

Требования

Диплом о среднем специальном, высшем или последипломном образовании, профессиональная степень, степень бакалавра или магистра по любой специальности.
Желателен двухлетний релевантный опыт; выпускники без опыта также могут подавать заявки.
Отличные навыки управления временем и стремление превосходить ожидания.
Умение выполнять несколько задач одновременно и использовать информацию о клиентах для адаптации ответов и действий к индивидуальным потребностям.
Сильные коммуникативные навыки, включая активное слушание, эмпатию и профессиональную культуру телефонного общения — темп, тон, качество голоса, грамматику и чёткость речи.
Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также способность осваивать и использовать новые платформы.
Свободное устное и письменное владение английским языком, а также языком обслуживаемого рынка.

Преимущества

Привлекательное вознаграждение и дополнительные льготы.
Комплексное медицинское, страховое и социальное обеспечение.
Современная рабочая инфраструктура мирового уровня.
Интересные мероприятия и программы признания достижений сотрудников.
Структурированные возможности обучения и развития для профессионального роста.
Позитивная рабочая культура, поддерживающая ваше будущее.
Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
Гибкие условия работы.
Наставничество и коучинг со стороны опытных специалистов.
Возможность присоединиться к глобальной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.

Похожие вакансии

1 – 10 Сотрудники

B2B HR-технологии Подбор персонала

Филиппины

2 500 $ – 4 000 $ / месяц

Удалённо Контракт Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер социальных сетей

Руководите платной и органической стратегией Facebook и Instagram для клиентов из сферы здравоохранения, используя креативное руководство и аналитику для привлечения потенциальных клиентов. Эта старшая контрактная позиция предполагает удалённую работу с Филиппин.

Открыть

1 – 10 Сотрудники

Велнес Гостеприимство Здравоохранение

Германия

52 000 € / год

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Менеджер социальных сетей

Руководите социальными кампаниями и контентом Soulhouse — растущего европейского бренда заботы о себе. Разрабатывайте процессы с поддержкой ИИ для Instagram и TikTok.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Австралия

110 $ – 140 $ / час

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Облачный инженер

Ansible AWS Azure DNS Docker Grafana Kubernetes Linux OpenShift Prometheus Python Terraform Кибербезопасность Облако

Создавайте защищённые платформы ИИ, машинного обучения и облачных технологий для Services Australia. Руководите масштабируемой разработкой, MLOps, инфраструктурой и управлением в гибридных средах.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Австралия

110 $ – 140 $ / час

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Облачный инженер

Ansible AWS Azure DNS Docker Grafana Kubernetes Linux OpenShift Prometheus Python Terraform Кибербезопасность Облако

Создавайте защищённые корпоративные платформы ИИ и облачных технологий для Services Australia. Разрабатывайте MLOps, автоматизацию инфраструктуры и гибридные облачные решения для служб правительства Австралии.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Сингапур Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер социальных сетей

Облако

Руководите B2B-стратегией в социальных сетях, кампаниями и платным продвижением в АТР для крупного технологического клиента Maker Lab. Развивайте применение ИИ, взаимодействие со стейкхолдерами, отчетность и удаленную команду.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Австралия

110 $ – 140 $ / час

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Облачный инженер

Ansible AWS Azure DNS Docker Grafana Kubernetes Linux OpenShift Prometheus Python Terraform Облако

Создавайте безопасные платформы ИИ и машинного обучения, а также облачную инфраструктуру для Services Australia. Руководите масштабируемыми решениями, соответствующими требованиям, в публичных облаках, локальной и гибридной средах.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Австралия

110 $ – 140 $ / час

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Облачный инженер

Ansible AWS Azure DNS Docker Grafana Kubernetes Linux OpenShift Prometheus Python Terraform Облако

Создавайте защищённые платформы ИИ и машинного обучения, а также облачную инфраструктуру для Services Australia. Руководите разработкой масштабируемых решений для публичных, локальных и гибридных сред.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Юриспруденция

Литва

1 € – 500 € / месяц

Гибрид Стажировка Начальный уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Менеджер социальных сетей

Создавайте кампании для LinkedIn, Facebook, Instagram и TikTok, помогая развивать бренд HHHub на европейском рынке FinTech-рекрутинга.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Медиа

Нидерланды Удалённо Контракт Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: нидерландский Менеджер сообщества

Развивайте нидерландоязычные сообщества Reddit, помогая модераторам расти, адаптируя инициативы по привлечению пользователей к местному рынку и создавая программы на основе данных. Помогайте расширять международное присутствие Reddit за пределами США.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Медиа