TDCX
TDCX
TDCX صارفین کے تجربے سے متعلق حل فراہم کرتی ہے، جو کاروباری اداروں کو متعدد ذرائع کے ذریعے اپنے صارفین سے رابطہ کرنے اور انہیں معاونت فراہم کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کی پیشکش میں محفوظ اور رازداری کا خیال رکھنے والے پیغامات پر زور دیا جاتا ہے، جبکہ کمیونٹی کی شرکت اور گروہی گفتگو کی سہولت بھی فراہم کی جاتی ہے تاکہ رابطے منظم اور قابلِ رسائی رہیں۔ کمپنی کا تعارف ان پیشہ ور افراد کے لیے موزوں ہو سکتا ہے جو صارفین کے تجربے، مواصلاتی خدمات اور متعلقہ کاروباری معاونتی سرگرمیوں میں مواقع تلاش کر رہے ہیں۔

کسٹمر سروس اسپیشلسٹ – سنگاپور (آن سائٹ)

متعدد مواصلاتی ذرائع کے ذریعے TDCX کے صارفین کی معاونت کریں، مسائل حل کریں، کیسز بند کریں اور اطمینان بہتر بنائیں۔ یہ کل وقتی آن سائٹ عہدہ حسبِ ضرورت سروس، مؤثر فالو اَپ اور صارفین کے ساتھ تعلقات استوار کرنے پر مرکوز ہے۔

تفصیل

  • تمام قابلِ اطلاق مواصلاتی ذرائع کے ذریعے اعلیٰ معیار کی صارف معاونت فراہم کریں۔
  • صارف کی ضروریات کا جائزہ لیں، موجودہ مسائل کی تحقیق کریں اور واضح، عملی حل فراہم کریں۔
  • پہلے رابطے میں مسئلہ حل کرنے کو یقینی بنائیں اور سروس پارٹنرز اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ فالو اَپ کرتے رہیں، یہاں تک کہ سروس کے معیارات کے مطابق کیسز بند ہو جائیں۔
  • ورک فلو اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ٹولز، وسائل، طریقۂ کار اور رہنما اصولوں کے بارے میں قابلِ عمل رائے فراہم کریں۔
  • مسلسل سروس فراہم کرنے اور صارفین کے اطمینان کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے قائم شدہ طریقۂ کار پر عمل کریں۔
  • توجہ پر مبنی اور فعال معاونت فراہم کر کے دیرپا صارف تعلقات استوار کریں۔
  • ملازمت کے زمرے کے اندر انتظامیہ کی جانب سے تفویض کردہ دیگر ذمہ داریاں مکمل کریں اور TDCX کے کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے مؤثر آپریشن، دیکھ بھال اور مسلسل بہتری میں تعاون کریں۔

تقاضے

  • کسی بھی شعبے میں ڈپلومہ، ایڈوانسڈ/ہائر/گریجویٹ ڈپلومہ، بیچلر ڈگری، پوسٹ گریجویٹ ڈپلومہ، پروفیشنل ڈگری یا ماسٹرز ڈگری۔
  • متعلقہ شعبے میں دو سال کا تجربہ ترجیحی ہے، تاہم نئے گریجویٹس بھی درخواست دے سکتے ہیں۔
  • وقت کے مؤثر انتظام کی مضبوط صلاحیت اور توقعات سے بڑھ کر کارکردگی دکھانے کا جذبہ۔
  • متعدد کام سنبھالنے اور صارف کی انفرادی ضروریات کے مطابق جوابات اور اقدامات ترتیب دینے کے لیے صارف کی معلومات استعمال کرنے کی صلاحیت۔
  • مضبوط مواصلاتی صلاحیتیں، جن میں فعال سماعت، ہمدردی اور رفتار، لہجے، آواز کے معیار، گرامر اور ادائیگی کے حوالے سے پیشہ ورانہ فون آداب شامل ہیں۔
  • کمپیوٹر اور متعدد سسٹمز استعمال کرنے میں سہولت، نیز نئے پلیٹ فارمز سیکھنے اور ان کے مطابق ڈھلنے کی صلاحیت۔
  • زبردست spoken اور تحریری انگریزی مواصلاتی صلاحیت، نیز معاونت یافتہ مارکیٹ کی زبان پر عبور۔

مراعات

  • پرکشش معاوضہ اور اضافی مراعات۔
  • جامع طبی، انشورنس اور سماجی تحفظ کی کوریج۔
  • عالمی معیار کی کام کی جگہ کی سہولیات۔
  • دلچسپ سرگرمیاں اور ملازمین کے اعترافی پروگرام۔
  • کیریئر میں ترقی کے لیے منظم تعلیمی اور ترقیاتی مواقع۔
  • مثبت کام کا ماحول جو آپ کے مستقبل کی معاونت کرتا ہے۔
  • براہِ راست عوامی نقل و حمل کے رابطوں کے ساتھ آسان مقام۔
  • لچک دار کام کے انتظامات۔
  • تجربہ کار پیشہ ور افراد کی کوچنگ اور رہنمائی۔
  • سیکڑوں صنعتی اعزازات سے تسلیم شدہ عالمی کمپنی میں شامل ہونے کا موقع۔

متعلقہ نوکریاں

S

آئی ٹی سسٹمز انجینئر، انفراسٹرکچر اور جدید کام کی جگہ

Sonic Healthcare Germany GmbH & Co. KG

Sonic Healthcare کی طبی لیبارٹریوں میں محفوظ آئی ٹی آپریشنز کے لیے Windows، VMware، Intune اور Microsoft 365 سسٹمز کا انتظام کریں۔

کھولیں
SyncVR Medical

SyncVR Medical میں مڈ لیول 3D XR ڈیولپر (ریموٹ، سربیا)

SyncVR Medical

SyncVR Medical کے ہیلتھ کیئر پلیٹ فارم کے لیے Unity کے ذریعے AI سے بہتر طبی سمیولیشنز اور تربیتی تجربات بنائیں۔ ہسپتالوں اور ہیلتھ کیئر پیشہ ور افراد کے لیے قابلِ توسیع ماڈیولز تیار کریں۔

کھولیں
Walmart

پرنسپل سافٹ ویئر انجینئر، کلاؤڈ اور ڈسٹری بیوٹڈ سسٹمز

Walmart

Walmart کے کلاؤڈ نیٹو، AI سے تقویت یافتہ mGPS/Compass پلیٹ فارم کی قیادت کریں اور ڈسٹری بیوٹڈ سروسز اور اِن ڈور روٹنگ کی سمت متعین کریں۔ مضبوط آرکیٹیکچر اور تکنیکی قیادت کے ذریعے اسٹور کے کام بہتر بنائیں۔

کھولیں
Marigold

سینئر سافٹ ویئر انجینئر، آسٹریلیا میں ریموٹ

Marigold

Marigold کے میسجنگ، کلاؤڈ اور مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو بنائیں اور جدید بنائیں۔ Java، Kafka، AWS، DevOps اور AI کی مدد سے انجینئرنگ پر کام کریں۔

کھولیں
Cartonplast Group

سینئر ERP سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ ٹیم لیڈ – Cartonplast، جرمنی میں ہائبرڈ

Cartonplast Group

Cartonplast کی ERP ڈیولپمنٹ ٹیم کی قیادت کریں اور تجارتی، لاجسٹکس اور پیداوار کے طریقۂ کار تشکیل دیں۔ جرمنی میں ہائبرڈ ماحول کے تحت ٹیم کی رہنمائی، کاروباری رابطہ کاری اور عملی تکنیکی کام میں حصہ لیں۔

کھولیں
Consultaas

سافٹ ویئر آرکیٹیکٹ، انفارمیشن سسٹمز

Consultaas

رئیل اسٹیٹ کمپنی کے انفارمیشن سسٹم اور ڈیجیٹل مصنوعات کی سمت متعین کرنے کے لیے ڈیولپمنٹ، SRE، انفراسٹرکچر اور سیکیورٹی ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔ اس کردار میں کلاؤڈ پلیٹ فارمز، APIs اور سافٹ ویئر آرکیٹیکچر شامل ہیں۔

کھولیں
Walmart

اسٹاف سافٹ ویئر انجینئر، کلاؤڈ اور اے آئی پلیٹ فارمز — والمارٹ

Walmart

والمارٹ کے اہم ریٹیل نظاموں کے لیے کلاؤڈ نیٹو انفراسٹرکچر، انجینئرنگ ٹولز اور اے آئی/ایم ایل پلیٹ فارمز کی تیاری کی قیادت کریں۔ سافٹ ویئر لائف سائیکل میں آرکیٹیکچر اور ڈیلیوری کی رہنمائی کریں، انجینئرنگ کے طریقوں کو بہتر بنائیں اور انجینئرز کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
Ambush

سینئر پائتھن انجینئر، ایجنٹک اے آئی — برازیل (ریموٹ)

Ambush

Ambush میں ملٹی ایجنٹ LLM سروسز بنائیں؛ یہ انجینئرنگ، ڈیزائن اور حکمتِ عملی کی کمپنی ہے۔ کام میں اسٹریمنگ APIs، Kubernetes تعیناتیاں اور محفوظ AI انضمام شامل ہیں۔

کھولیں
Northrop Grumman

خلائی شعبے کے لیے سینئر عالمی تجارتی تکنیکی مشیر

Northrop Grumman

نارتھروپ گرومن کے خلائی شعبے میں برآمدی درجہ بندی، اجازت ناموں اور تربیتی پروگراموں کی قیادت کریں۔ خلائی اور دفاعی نظاموں میں تجارتی تعمیل کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
sifamo GmbH

سافٹ ویئر ڈویلپر، Angular اور Spring Boot AI – جرمنی میں ہائبرڈ

sifamo GmbH

sifamo میں Angular اور Spring Boot کے ساتھ ایپلی کیشنز بنائیں، جن میں AI سے چلنے والے حل بھی شامل ہیں۔ کلاؤڈ پلیٹ فارمز، Kubernetes اور ادراکی ٹیکنالوجیز کے ساتھ کام کریں۔

کھولیں