TDCX
TDCX
TDCX pakub kliendikogemuse lahendusi, mis aitavad ettevõtetel suhelda klientidega ja neid toetada mitmes kanalis. Ettevõtte pakkumises on olulisel kohal turvaline ja privaatsust arvestav sõnumivahetus ning võimalus osaleda kogukondades ja pidada grupivestlusi, mis muudab suhtluse korrastatuks ja hõlpsasti ligipääsetavaks. Ettevõtte profiil võib olla asjakohane spetsialistidele, kes uurivad võimalusi kliendikogemuse, kommunikatsiooniteenuste ja nendega seotud äriliste tugitegevuste valdkonnas.

Klienditeeninduse spetsialist – Singapur (kohapeal)

Toeta TDCX-i kliente mitme suhtluskanali kaudu, lahendades probleeme, lõpetades juhtumeid ja parandades rahulolu. See täistööajaga kohapealne roll keskendub personaalsele teenindusele, tõhusale järeltegevusele ja kliendisuhete loomisele.

Kirjeldus

  • Paku kvaliteetset kliendituge kõigi asjakohaste suhtluskanalite kaudu.
  • Hinda klientide vajadusi, uuri olemasolevaid probleeme ning paku selgeid ja praktilisi lahendusi.
  • Lahenda probleemid juba esmakontaktil ning suhtle teenusepartnerite ja sisemiste meeskondadega, kuni juhtumid on teenindusstandardite kohaselt lõpetatud.
  • Jaga rakendatavat tagasisidet tööriistade, ressursside, protseduuride ja juhiste kohta, et parandada töövooge ja kliendikogemust.
  • Järgi kehtestatud protseduure, et pakkuda ühtlast teenindust ja maksimeerida klientide rahulolu.
  • Loo püsivaid kliendisuhteid tähelepaneliku ja ennetava toe pakkumise kaudu.
  • Täida muid juhtkonna määratud tööülesandeid ametikoha kategooria piires ning panusta TDCX-i kvaliteedijuhtimissüsteemi tõhusasse toimimisse, hooldusse ja pidevasse parendamisse.

Nõuded

  • Diplom, rakenduslik või kõrghariduse diplom, bakalaureusekraad, kraadiõppe diplom, kutsekraad või magistrikraad mis tahes valdkonnas.
  • Eelistatud on kaheaastane asjakohane töökogemus, kuid kandideerima on oodatud ka värsked lõpetajad.
  • Head ajajuhtimisoskused ja soov ületada ootusi.
  • Oskus hallata mitut ülesannet ning kasutada kliendiinfot vastuste ja tegevuste kohandamiseks vastavalt individuaalsetele vajadustele.
  • Tugevad suhtlusoskused, sealhulgas aktiivne kuulamine, empaatia ja professionaalne telefonisuhtlus tempo, tooni, häälekvaliteedi, grammatika ja artikulatsiooni osas.
  • Arvutite ja mitme süsteemi kasutamise mugavus ning võime õppida ja kohaneda uute platvormidega.
  • Suurepärane suuline ja kirjalik inglise keele oskus ning toetatava turu keele valdamine.

Hüved

  • Atraktiivne töötasu ja lisahüved.
  • Kattuv arstiabi-, kindlustus- ja sotsiaalkindlustus.
  • Maailmatasemel tööruumid.
  • Kaasahaaravad tegevused ja töötajate tunnustusprogrammid.
  • Struktureeritud õppimis- ja arenguvõimalused karjääri edendamiseks.
  • Positiivne töökultuur, mis toetab sinu tulevikku.
  • Mugav asukoht otseühendustega ühistranspordiga.
  • Paindlikud töökorraldusvõimalused.
  • Kogenud spetsialistide juhendamine ja mentorlus.
  • Võimalus liituda ülemaailmse ettevõttega, mida on tunnustatud sadade valdkonnaauhindadega.

Seotud töökohad

Bloomlife Inc

Kaugmüügi kontohaldur, tervishoid

Bloomlife Inc

Kasvata Bloomlife’i kaugjälgitava ema ja loote terviseseire äri, müües kaugseirelahendusi sünnitusabi ja günekoloogia praksistele ning tervishoiusüsteemidele. Juhi kogu müügitsüklit alates potentsiaalsete klientide leidmisest ja kliinilistest esitlustest kuni lepinguläbirääkimiste ja juurutuse üleandmiseni.

Ava
F5

Müügi litsentsimise partner III – Singapur

F5

Toeta F5 müügiesindajaid Flex Consumptioni litsentsitehingutes alates hinnastamisest ja lepingute ülevaatamisest kuni pakkumisest tasumiseni protsessi elluviimiseni. Koordineeri piirkondlikke sidusrühmi, lahenda töökorralduslikke probleeme ja paranda litsentsimisprotsesse.

Ava
Trane Technologies

Digivaldkonna juhtide vanemassistent

Trane Technologies

Toetad Trane Technologiesi digivaldkonna juhtkonda, koordineerides juhtide ajakavasid, reise, koosolekuid, suhtlust ja hankeid. Töö hõlmab Ameerika Ühendriikides tegutsevate juhtide toetamist ning eeldab esmaspäevast neljapäevani kohapeal töötamist White Bear Lake’is Minnesotas.

Ava