מנהל ייעוץ לסביבת עבודה חכמה
Saegus51 – 200 עובדים
ייעוץ
הובלת יחידת העסק של סביבת העבודה החכמה בסאגוס, ופיקוח על האסטרטגיה, הרווח וההפסד, לקוחות ארגוניים ותוכניות לשינוי סביבת העבודה.
פתח
PracticeTek מפתחת ומשקיעה בתוכנות ובשירותים עבור ספקי שירותי בריאות קמעונאיים. כלי התוכנה שלה כשירות מסייעים למרפאות לשפר את חוויית המטופלים, להגיע למטופלים חדשים ולנהל את הפעילות היומיומית בתחומים כמו רפואת שיניים, אופטומטריה, פיזיותרפיה ורפואת עור. החברה מאגדת מותגים בתחום טכנולוגיות הבריאות ומספקת שירותים משותפים ותמיכה בצמיחה לחברות הפורטפוליו שלה ולמרפאות עצמאיות.
מנהל/ת פרויקטים בכיר/ה, שיפור תהליכים
הובלת תוכניות חוצות צוותים להצלחת לקוחות ושיפור תהליכים בפלטפורמת טכנולוגיית הבריאות של PracticeTek. בניית ממשל, עיצוב מחדש של תהליכי עבודה, תמיכה באימוץ והפקת תוצאות מדידות.
ארצות הברית
קליפורניה135,000 $ – 150,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל פרויקטיםתיאור
- להוביל תוכניות חוצות צוותים להצלחת לקוחות, משלב התכנון ועד ליישום, לאימוץ ולמימוש התועלות
- לקבוע עם מנהלים בכירים תוצאות, היקף, מדדים, מפות דרכים, סמכויות החלטה, אחריות, תלות ומשאבים נדרשים
- למפות ולשפר תהליכי עבודה של לקוחות ושל הארגון מקצה לקצה
- לטפל בצווארי בקבוק, בהעברות אחריות לא ברורות, בעבודה חוזרת מיותרת ובפרקטיקות לא עקביות בין צוותים ומותגים
- לבסס ממשל עבור סדרי עדיפויות, סיכונים, החלטות, התחייבויות ואיזונים בין חלופות
- להשתמש בנתוני ביצועים, בנקודות המבט של העובדים ובראיות מלקוחות כדי לאמת שיפורים ולזהות הזדמנויות בעלות ערך רב
- לנהל תוכניות משולבות הכוללות אבני דרך, זרמי עבודה, תלות, משאבים, סיכונים, החלטות ותוצאות מדידות
- לשמור על תמונת תיק ברורה כדי להנחות תעדוף, רצף ביצוע, קיבולת והחלטות על איזונים בין חלופות
- להוביל מפגשי גילוי ותכנון ליצירת כתבי ייזום, תוכניות עבודה, תפקידים, תוצרים וקריטריוני קבלה ישימים
- לתאם ביצוע בין פונקציות ומותגים ולהסלים בעיות בצירוף עובדות, אפשרויות והמלצות
- להשלים תוכניות באמצעות אימות התוצרים, העברת האחריות, תיעוד לקחים ומדידת תועלות
- להנחות מיפוי של תהליכים במצב הנוכחי והעתידי לאורך מחזור חיי הלקוח
- לנתח גורמי שורש באמצעות נתוני תהליכי עבודה וקלט מצוותי הקו הראשון
- לתכנן תהליכים עתידיים עם הגדרת תפקידים, סמכויות החלטה, ציפיות שירות, מסלולי הסלמה, בקרות ותיעוד
- לעבוד עם מובילי תפעול הצלחת לקוחות, דיווח, נתונים ובינה מלאכותית על נראות, מדידה, אוטומציה וביצוע בר־הרחבה
- לבצע פיילוט לשינויים, לאסוף משוב ולהרחיב שיפורים לאחר שהוכחו תוצאות טובות יותר
- להנחות ישיבות ממשל, מפגשי עבודה, סקירות החלטה ונקודות בקרה תפעוליות
- להציף מחלוקות ואיזונים בין פונקציות ולסייע למנהלים לפתור אותם
- למסור למנהלים בכירים עדכונים תמציתיים על התקדמות, סיכונים, החלטות נדרשות והשפעה עסקית
- לפתח תוכניות תקשורת, הכשרה, מוכנות ואימוץ ליוזמות מרכזיות
- להכין צוותים לשינויים בתפקידים, בתהליכי העבודה, בכלים, בתקנים ובציפיות הביצועים
- לעקוב אחר האימוץ והשינויים בהתנהגות ולתאם פעולות מתקנות לפי הצורך
- להעביר עבודה שהושלמה לבעלי האחריות העסקית, עם תיעוד של פרקטיקות תקניות, מדדים, ממשל וציפיות תמיכה
- לקבוע ערכי בסיס, מדדים מובילים, מדדי תוצאה וציפיות לדיווח
- לעקוב אחר לוחות זמנים, היקף, קיבולת, תלות, סיכונים, אימוץ ומימוש תועלות
- לנהל רישומים ברורים של החלטות, פעולות, בעיות ושינויים
- להוביל הפקות לקחים וסקירות לאחר היישום
- לפתח משאבים לשימוש חוזר לניהול פרויקטים ולשיפור תהליכים עבור הצלחת לקוחות
דרישות
- לפחות 7 שנות ניסיון בתפקידים בעלי אחריות הולכת וגדלה בניהול פרויקטים או תוכניות, מצוינות תפעולית, טרנספורמציה עסקית, שיפור תהליכים או תחום קשור
- הצלחה מוכחת בהובלת יוזמות מורכבות ורב־תחומיות, משלב של חוסר בהירות ועד ליישום, לאימוץ ולהשגת תוצאות מדידות
- ניסיון בעבודה עם מנהלים בכירים ובהשפעה על צוותים ללא סמכות ישירה
- ניסיון ב-SaaS לעסקים, בהצלחת לקוחות, בתפעול לאחר המכירה או בטכנולוגיית בריאות הוא יתרון משמעותי
- מיומנויות חזקות במיפוי תהליכים, ניתוח גורמי שורש, עיצוב מחדש של תהליכי עבודה, בקרות תפעוליות, שיטות עבודה תקניות ושיטות לשיפור מתמיד
- יכולת לבסס ממשל, לנהל זרמי עבודה התלויים זה בזה, להתמודד עם סיכוני ביצוע ולתקשר בבירור פשרות והמלצות
- יכולות אנליטיות חזקות ושיקול דעת עסקי
- יכולת להפוך נתונים תפעוליים וראיות איכותניות להחלטות מעשיות ולעדיפויות לשיפור
- מיומנויות מצוינות בהנחיה, בתקשורת עם הנהלה בכירה, בניהול בעלי עניין, בארגון ובתיעוד
- שליטה בכלים מודרניים לניהול פרויקטים, לשיתוף פעולה, לניהול תהליכי עבודה ולדיווח
- ניסיון בפלטפורמות CRM, הצלחת לקוחות, ניהול שירות או אנליטיקה הוא יתרון
- הסמכת PMP, PgMP, Lean Six Sigma, Prosci או הסמכה מקבילה בניהול פרויקטים, בשיפור תהליכים או בניהול שינויים היא יתרון אך אינה חובה
- גישה מעשית ושיתופית המאופיינת בתחושת דחיפות, בסקרנות, במעקב עד להשלמה ובכבוד למומחיות של מובילי פונקציות ושל צוותי הקו הראשון
הטבות
- אפשרויות לתוכניות ביטוח בריאות, שיניים וראייה
- הטבות רווחה לאורח חיים, לבריאות התנהגותית ולרווחה כללית
- חופשה בתשלום גמישה
- ימי מחלה
- 10 ימי חג בתשלום מטעם החברה
- תוכנית 401(k) עם הפרשות תואמות מצד החברה
- פעילויות של ועדת התרבות התומכות בקשרים, בהנאה ובתחושת שייכות
- ייתכן תגמול נוסף, כגון בונוסים או מניות, בהתאם לנסיבות
- הזדמנויות גמישות לתרומה למותגים שונים
- פיתוח קריירה ומיומנויות במקום עבודה התומך בלמידה מתמשכת
משרות קשורות
מנהל חוזים מרחוק לניהול לקוחות מרכזיים
Johnson & Johnsonארצות הברית
קולורדו
אילינוי
איווה
קנזס
מינסוטה
מיזורי
ויסקונסין131,000 $ – 211,600 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהובלת תמחור, משא ומתן וחוזים עבור תיק הניתוחים של מערכות הבריאות של ג'ונסון אנד ג'ונסון. גיבוש אסטרטגיית לקוחות, הבטחת ציות ותמיכה בביצועים רווחיים בשבע מדינות בארה״ב.
פתח
כותב/ת תוכן לחוויית משתמש ולממשק משתמש, סנדטון (מודל היברידי) — קבוצת אבסה
Absa Group
שפרו את חוויות הבנקאות הדיגיטלית של אבסה באמצעות קידום אתרים, כתיבה לחוויית משתמש, נגישות ואופטימיזציה של המרות. עצבו את מסעות הלקוחות וחזקו את ביצועי התוכן בערוצי האינטרנט.
פתח
סגן נשיא אזורי למכירות תוכניות פרישה – קליפורניה (עבודה מרחוק)
Ascensusהובלת מכירות של תוכניות פרישה ברחבי קליפורניה באמצעות בניית קשרים עם אנשי מקצוע בתחום הפיננסי וחברות מתווכות. התפקיד כולל פיתוח אזור, מיצוב מוצרים, תמיכה באיתור לקוחות ותיאום מכירות.
פתח
מנהל בכיר לתשלומי ספקים
EXL
טיפול בחשבוניות ספקים מורכבות ובבקשות לתשלום מראש, תוך פתרון פערים בתשלומי ספקים, בעיות התאמה וסוגיות ציות במסגרת יעדי רמת השירות.
פתח
מנהל/ת לקוחות אסטרטגיים, טכנולוגיית נדל״ן
Fetch 📦ארצות הברית
קרוליינה הדרומית200,000 $ – 240,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהצמיחו את קשרי Fetch עם לקוחות ארציים וארגוניים בתחום טכנולוגיית הנדל״ן. הובילו מכירות אסטרטגיות, הרחבת חשבונות ושותפויות בכירות.
פתח
מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים, פלורידה (עבודה מרחוק)
Fetch 📦
הובלת קשרים עם לקוחות ארגוניים ולאומיים עבור פלטפורמת PropTech של Fetch, הרחבת חשבונות אסטרטגיים וסגירת הסכמים מורכבים. הגדלת האימוץ וההכנסות באזור באמצעות שיתוף פעולה בין צוותים והרחבת חשבונות.
פתח
מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים
Fetch 📦ארצות הברית
מרילנד
וירג׳יניה
וושינגטון200,000 $ – 240,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהובלת צמיחת חשבונות ארגוניים ב-Fetch והרחבת קשרי לקוחות ארציים באמצעות מכירות מורכבות והטמעה אזורית של פלטפורמת טכנולוגיית נדל״ן. הגדלת הכנסות מלקוחות קיימים וחדשים ובניית שותפויות ארוכות טווח עם ארגונים גדולים.
פתח
מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים, צפון קרוליינה (עבודה מרחוק)
Fetch 📦ארצות הברית
קרוליינה הצפונית200,000 $ – 240,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהובלת צמיחת חשבונות ארגוניים ולאומיים בעסקי טכנולוגיית הנדל״ן של Fetch. בניית קשרים עם בכירים והרחבת הכנסות באמצעות אסטרטגיות מכירה מורכבות והתרחבות בחשבונות קיימים.
פתח
מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים, טקסס מרחוק
Fetch 📦
הובלת צמיחה אסטרטגית בחשבונות הארגוניים והלאומיים של Fetch, תוך הרחבת קשרי לקוחות והכנסות. התפקיד מתמקד במכירות להנהלה בכירה, בצמיחת חשבונות SaaS וטכנולוגיית נדל״ן ובאסטרטגיות התרחבות הדרגתית.
פתח